Comments 41
название подкачало ). «Жопим»
Тоже собираюсь поставить онлайн чат, только из вашего обзора совершенно непонятно чем он отличается от тысяч других. А ведь их валом везде. Есть и совсем бесплатные. Заодно заголовок и то что решение не self hosted, немного даже отпугивает.
Мне кажется когда человек выбирает между некоторыми решениями, то описания особенностей этого сервиса будет достаточно чтобы сравнивать. Сделать обзор пригодных для использования на русскоязычных ресурсах решений — вполне интересная мысль, попробую написать.
То, что решение не self hosted меня честно говоря не отпугивает, это уже зависит от ситуации и проекта.
То, что решение не self hosted меня честно говоря не отпугивает, это уже зависит от ситуации и проекта.
В бесплатном комплекте этого сервиса нет возможнсоти инициировать разговор с посетителем. Зато в платном такая возможность открывается, чтобы попасть на платную версию надо задом на перед название домена написать:) Также у webim'а есть интеграция с битрикс, очень удобно если магазин у вас на 1с-битриксе. Правда без напильника и парой писем в ТП его довольно сложно поставить под битиркс, хотя возможно сейчас ситуацию они уже исправили, о всех найденых глюках и нестыковках я месяца два назад им отписал, сказали что исправят.
А исходя из вашего опыта, на сколько человек хватает одного менеджера? Судя по всему к вам обратилось около 300-400 человек, сколько менеджеров их обслуживали? Заранее спасибо.
Кошмаар, «Жопим» на главной!!! *милое название)*
А по делу, оочень дельная штука, сами используем =)
А по делу, оочень дельная штука, сами используем =)
Сам с недавнего времени пользуюсь Жопим. Перебрал почти все подобные сервисы (их порядка 10-15) и остановился именно на нем. В других сервисах чего-то не хватало — где окошко мессенджера не юзабельное, русифицированный интерфейс не везде, неудобные панели администрирования, где просто не было такого функционала как в Жопим, например возможность слежения и обращения к клиенту. Вообще очень доволен и рекомендую именно этот сервис.
У себя на www.printnetwork.ru/blog мы используем чатик от olark (в правом нижнем углу). В основном выбрал его за то что он 1) бесплатный 2) работает через гугло почту, что очень удобно.
Еще одна его прикольная фишка в том, что если посетитель начав разговор переходит по любой внешней ссылке, то окно чата остается открытым, и беседа продолжается. Мелочь, а забавно.
Еще одна его прикольная фишка в том, что если посетитель начав разговор переходит по любой внешней ссылке, то окно чата остается открытым, и беседа продолжается. Мелочь, а забавно.
Интересно, нужно глянуть что за «зверь». Что касается переходов по сайту, в Zopim аналогично. Посетитель может переходить внутри сайта, чат остаётся открытым.
что-то я смотрю он не до конца русифицированный «No one is available for chat right now. Please try again later.»
Внесу в письмо к разработчикам где собрал некоторые замечания по сервису в целом, в том числе и переводу.
да это не вам, а sunmax'у ))
я смотрю все платные месенджеры имеют ограничения, но пока мне zopim больше нравится
я смотрю все платные месенджеры имеют ограничения, но пока мне zopim больше нравится
я тут начал ставить — не знаю почему но у меня абракадабра когда на русском пишу — не в курсе как его настроить?
кстати? мы перебрались на зопим и последние пару лет пользуемся им… в основном потому что перепробовав полсотни сервисов не нашел чего-то заметно отличающегося в лучшую сторону. А менять шило на иголку с ручкой нет желания.
webim.ru/ — никто не пробовал?
Я сейчас стою перед выбором подобной системы. У меня есть особенность/пожелание.
У нас инет нестабильный. Olark просто переходит в офф-лайн (и при переходах есть задержка). А офф-лайн в бесплатной версии никакой функциональности не имеет (только текстовое сообщение о статусе). Как вы понимаете клиент теряется.
Вы встречали нормально реагирующие на перебои связи системы? Я к своему стыду посеял ссылку на какой-то сервис у которого есть «боты», мне показалось что они могут спасти ситуацию.
Вариант с «формой» не всегда вариант. Мало людей готовых отдать свое мыло первому встречному. А без мыла ответить на его вопрос невозможно.
В общем посоветуйте если есть что. Спасибо :)
У нас инет нестабильный. Olark просто переходит в офф-лайн (и при переходах есть задержка). А офф-лайн в бесплатной версии никакой функциональности не имеет (только текстовое сообщение о статусе). Как вы понимаете клиент теряется.
Вы встречали нормально реагирующие на перебои связи системы? Я к своему стыду посеял ссылку на какой-то сервис у которого есть «боты», мне показалось что они могут спасти ситуацию.
Вариант с «формой» не всегда вариант. Мало людей готовых отдать свое мыло первому встречному. А без мыла ответить на его вопрос невозможно.
В общем посоветуйте если есть что. Спасибо :)
Я лучше мыло оставлю. Не думаю что владельцы магазина буду рассылать спам, это же варез или порно портал.
Меня лично боты отпугивают и я чаще всего не дожидаюсь когда вместо бота подключиться оператор.
Меня лично боты отпугивают и я чаще всего не дожидаюсь когда вместо бота подключиться оператор.
Мы в последнем проекте магазин Apple использовали Olark, в итоге не понравился. Заказчик размышляет сейчас над Marva, но он не из бесплатных.
Могу посоветовать livezilla.net/.
по данной теме сморите еще www.krible.ru
У зопима есть один серьезный недостаток — без флэша на стороне посетителя он не будет виден посетителю. Например, для пользователей IE придется его доустанавливать. Причем сами посетители не будут понимать, зачем их просят поставить флэш именно сейчас
Отечественный новый сервис очень похожий по функционалу на Зопим, но есть и свои «фишки», например гибкая настройка окон чата. Есть бесплатная версия
netroxsc.ru
Sign up to leave a comment.
Удобный online мессенджер для интернет магазина