Comments 12
Там и на правом скриншоте кривой UI - голубой переключатель по сути выполняет ту же функцию "включить/выключить", но дизайн у него иной, чем у элементов ниже. Зачем на одном экране делать два типа элементов, которые визуально разные, но выполняют одинаковую функцию?
Я прекрасно понимаю и осознаю что habr уже не торт не площадка для жалоб, но мне кажется у Авито есть куда более серьезные проблемы снижающие доверие к их платформе чем какие-то там спорные моменты в UI/UX. Ребята до сих пор не научились (или не хотят) блочить фейковые объявления в недвижке и всячески игнорируют любые жалобы на таковые. Приходится пользоваться расширениями вроде Ave Blacklist (очень рекомендую, it's amazing) что б превратить помойку в выдаче в что-то более менее юзабельное
А вы не думали, что это не ошибка, а осознанный дарк-паттерн?
Прошли те времена, когда интерфейсы делали удобными, сейчас их делают только в угоду повышения собственной прибыли (как например на маркетплейсах отсутствуют простейшие полезные фильтры в поиске или специально убитая сортировка по цене)
Спасибо за комментарий! Изначально мой пост был именно об использовании дарк-паттерна в текущем сценарии приложения. После чего большое кол-во специалистов, кто так или иначе взаимодействует с дизайн-системами, сошлись на том, что здесь нет дарк-паттерна, а действие селектора является очевидным для пользователя. Именно поэтому я и решил порассуждать на эту тему в формате развёрнутой статьи.
действие селектора является очевидным для пользователя
Для дизайнера может очевидно, а для реального пользователя нет. Такое утверждение желательно подтвердить исследованиями.
А мне вообще не нравится, когда галочку, которая ассоциируется с чекбоксом, засовывают в кружок, который ассоциируется с радиокнопкой.
не нравится, когда галочку, которая ассоциируется с чекбоксом, засовывают в кружок, который ассоциируется с радиокнопкой
Согласен, иногда это вводит пользователя в ступор, как в нашем случае. Тем более, когда в разных частях интерфейса селектор работает по-разному. Что касается исследований - нам остается лишь предполагать, ссылаясь на привычные паттерны. Стоит сказать, что если те же A/B тесты показывают условные +15% прироста, решение часто запускают без глубинных исследований. В данном случае мотивом для пересмотра этого решения может стать, возможно, именно снижение уровня лояльности пользователей (NPS) или удержания (Retention). Но это все лишь мое видение и не более.
Спасибо за комментарий!
Есть вероятность, что это неосознанный дарк-паттерн. Дискуссии с людьми в индустрии показала, что использование круглого чекмарка не такое очевидное, как кажется на первый взгляд. Именно поэтому я и решил порассуждать на эту тему в формате развёрнутой статьи.
Что касается удобства, я считаю, что сейчас любой маркетплейс предлагает удобств в разы больше, чем что-то аналогичное предлагало нам 8-10 лет назад. Любому бизнесу важна прибыль и это естественно, но есть граница между последовательным интерфейсом и решениями, которые неочевидны для пользователя. Я не придерживаюсь концепции хейтить крупные продукты, хотя это сейчас очень популярно. Не стоит забывать, что Авито - одна из сильнейших продуктовых команд в России
Вот вам пример от reg.ru
Как бы есть крестик, который отменяет выбор. А выбор они ставят всегда, хотя у меня этой услуги не было. Но его видно плохо.
Тут тоже хочется вариант "без услуг". Но надо продавать.
Я понимаю, о чем вы, но статья выше немного о другом. Вопрос не в отсутствии пункта «Без услуг», а в том, что отключение тарифа неочевидно для пользователя. В вашем же примере все достаточно прозрачно: используется индикация, которая не подразумевает обязательный выбор +есть вполне конкретная и очевидная кнопка отключения (крестик).
У меня был небольшой ступор когда я в первый раз за долгое время публиковал объявление именно на этом месте. И пришлось тыкать все подряд чтобы добиться бесплатного размещения. Поэтому всё-таки это больше похоже на намеренное введение пользователя в заблуждение, сделанное достаточно качественно, чтобы не являться таковым
Радиобаттон Авито с функцией чекмарка: спорный паттерн или гениальное решение?