Comments 27
Ждите новых звонков, а мы продолжения.
Познавательная история, но казалось бы, при чём здесь Хабр?
ну вы и оптимист, что-то от них ждёте даже (:
каждый раз при разговоре в чате, на какое-то замечание, отвечают — да, мы передадим (программистам, и т.д.)… вот только ничего не меняется, видать передачки не доходят :D
каждый раз при разговоре в чате, на какое-то замечание, отвечают — да, мы передадим (программистам, и т.д.)… вот только ничего не меняется, видать передачки не доходят :D
вы просто не знаете какие там админы и программеры работают) «по долгу» дружбы постоянно помогал знакомой которая у них работала с их компами — практически на всех из них было дофига вирусов, часть из которых тырила инфу, часть была бекдорами… Причем эти компы имели доступ во внутреннюю сеть привата. А сам софт для оформления клиентов был еще той головной болью, написаный на джава, требовал конкретные версии рантайм библиотек и еще какието модули которые надо было устанавливать в строго правильной последовательности, иначе отваливалась вебкамера или не коннектилось к серверу… В общем это был довольно веселый опыт, если б не столкнулся сам — не поверил бы что в банке могут позволить себе такую дырявость и глючность.
Пару лет как они уже, вроде перешли на убунту, так что наверное с вирусами спокойное стало. А так-то мне в СБ рассказывали (когда на меня наезжали :) ), что у них у сотрудника деньги с рабочего компьютера троян увёл.
ну я этим примерно пару лет назад и занимался. уже тогда много где была убунта и всем ее вроде как обязаны были ставить. но всеравно практически все компы на точках оформления кредитов(по магазинам) были на ХР. И еще многим сотрудникам убунта не нравилась, они сами ставили себе хр. Надеюсь сейчас ситуация лучше.
так и есть. плачевно ((
Да уж, support у них всегда чудной, экономят, понабирали студентов, а мы страдаем.
у них на 70% должностей такая текучка кадров что абсолютно неважно студенты там или нет, всеравно качественной работы не будет
откуда такие сведения? можете рассказать подробнее? интересно очень, как там все затеяно
подробнее рассказать не могу, не хочется подставлять знакомых которые там работают. для примера могу только рассказать что было когда начался кризис пару лет назад. народ тогда резко перестал брать вещи в кредит и целая толпа сотрудников которые занимались оформлением стали не нужны — тогда у них полностью убрали зарплату, а платили только за впаривание услуг банка бонусы(за выдачу кредиток, копилок итд) естественно очень многие уволились, а на их место просто быстро находили новых студентов итд. Естественно на более важных должностях народ держится, а вот обслуживающий персонал меняют быстро — намного проще найти нового сотрудника за 200уе чем повышать зарплату более опытным.
Вот жалуются все на ПБ. А вот в одном из донецких отделений сидят две девушки, которые ни разу не нахамили, на отказ от предложения какой-либо ненужной мне услуги реагировали нормально, без настойчивости и презрительного взгляда. А посещаю я это отделение довольно часто. Единственное, достает то, что постоянно работает всего одна касса из трех, возможно, это мне так не везет.
А вот про другой банк, где получаю зарплату, сказать хорошего пока не могу, хоть и заходил к ним за тех. поддержкой всего один раз.
На просьбу разблокировать карту из-за трижды неправильно введенного пин-кода она с взглядом, как на идиота спросила:
— А зачем вы его 3 раз неправильно ввели?
Блин, с вами хотел подойти познакомиться, а но вот только повода не было.
Вывод из сей басни таков: раз на раз не приходится, такие сотрудники есть везде, в любой структуре. Жаль вот только, что начальство с этим ничего не делает.
А вот про другой банк, где получаю зарплату, сказать хорошего пока не могу, хоть и заходил к ним за тех. поддержкой всего один раз.
На просьбу разблокировать карту из-за трижды неправильно введенного пин-кода она с взглядом, как на идиота спросила:
— А зачем вы его 3 раз неправильно ввели?
Блин, с вами хотел подойти познакомиться, а но вот только повода не было.
Вывод из сей басни таков: раз на раз не приходится, такие сотрудники есть везде, в любой структуре. Жаль вот только, что начальство с этим ничего не делает.
Сотрудники ПБ, Хабр смеется над Вами во весь голос!
UFO just landed and posted this here
Приватбанк известный жулик. Я у них с 2007 года был, но за последние полгода столько негатива от них получил и почитал, что вот сейчас сворачиваю всю деятельность с ними и наверно в альфу, либо укрсоц пойду.
Жулики не то слово. Ситуация произошла в прошлую пятницу, остаток на счету был около 5$, зашел в банк, положил деньги на счет, тут же через sms-info пришла информация о том, что платеж прошел, но вот сумма никак не сходилась. То есть было около 5, положил 40, в сумме оказалось 35. Думаю — «ладно, прийду домой, разберусь». Пришел домой, написал им, оформил заявку, сказали разберемся и обещали перезвонить. Через 4 дня не дождавшись звонка пишу им опять, проверяют и тут же мне говорят, что оказывается, у меня на счету был минус. При этом карта — обычная платежная, не кредитка. На вопрос «каким образом ?», начинается ахинея сначала про курсы, потом про то что информация о балансе на счету обновляется раз в 3 дня и т.д. Стало противно, хоть сумма и не большая, но желание работать дальше с приватом пропало.
Информация о счете обновляется при заходе в аккаунт, либо по нажатию на кнопочку вверху )
а на счет минуса да, они такие. С заблокированной карты деньги снимать могут, а положить туда — нини, она заблокирована! А потом требуют оплатить минус заблокированной (абон плата, за 4 заблокированных месяца).
а на счет минуса да, они такие. С заблокированной карты деньги снимать могут, а положить туда — нини, она заблокирована! А потом требуют оплатить минус заблокированной (абон плата, за 4 заблокированных месяца).
Я недавно пытался положить деньги, на карточку, что заблокирована — незнал. Пошел в кассу, положил. Жду сутки, првоеряю счет — нету денег, пишу им, мне говорят что карта заблокирована (срок истек). Продлить такую уже нельзя (виза интернет). На вопрос где деньги и как их получить, сказали в кассе отдадут без комиссий. Иду в кассу, кассир смотрит, карта заблокирована, денег там нет, отдать мне ничего не может. Иду к менеджерам, там меня заставляют за 40 гривен открыть еще 1 карту, которая по интернету не позволяет платить, но самая дешевая на которую могут перевести мои деньги. На вопрос как платить — откроете виртуальный счет (это ок, работает :). Сделал, на вопрос: когда будет активна «моментальная карта маэстро», сказали через 2 часа, а деньги прийдут через 3! (как так, внутрибанковский перевод с карты на карту 3 дня?!). Ладно, подождал 5 дней, денег нет. Пишу оператору — он не в курсе, денег не видит. Иду в банк (на 8 день, было 2 выходных). Подхожу к менеджеру, узнаю, мне говорят что еще 2 дня, т.к. у них там что-то было. И кстати, моментальная карта активировалась за 2 суток. После этого, я решил завязать с ними, хоть у них и приличный интернет-банкинг. Хотя интернет операторы жутко медленные и обычно первый оператор отправляет на другого (я как-то прошел через 4-х операторов, с простым вопросом по панели)
UFO just landed and posted this here
Да, клиентская поддержка «хромает». С недавних пор перешел на обслуживание в VIP клубе. Интересно, если я позвоню в три ночи, мне ответят или нет вежливо :)
Но по количеству услуг, которые они оказывают в Приват24 аналогов в Украине нет и, как мне кажется, не будет.
Но по количеству услуг, которые они оказывают в Приват24 аналогов в Украине нет и, как мне кажется, не будет.
Sign up to leave a comment.
Куда идут жалобы в Приватбанке — 2