Comments 7
решение: создавать по новой группе в телеграм/слак для конкретной проблемы со всеми причастными. Асинхронная коммуникация плюс при добавлении человек видит немного контекста того что было обсуждено
Здравствуйте, спасибо за дополнение. Мне надо было написать, что сейчас так многие и делают, но:
1) телеграм - вообще довольно глобальная вещь (т.е. по тегам вы найдёте не только то, что относится к вашей компании скорее всего). Слэк - лучше наверно в этом смысле, хотя почему-то он был не очень удобен в использовании.
Так или иначе, в них есть не всё, что я перечислял (нет механизмов ограничения траффика, учёта внимания).
В идеале, наверно, должна быть возможность не только ссылаться на отдельные сообщения, но и на подборки сообщений. Т.е. возникла какая-то проблема, я начал поиск, нашёл много сообщений, убрал лишние из списка, и чтоб можно было на оставшиеся сгенерировать линку, а ещё и потом натравить на них ИИ.
Хак, который надо предусмотреть: Я собрал митинг на 5 коллег, мы просто промолчали 5 минут, потом все друг друга поблагодарили токенами. Так сделали и остальные 5 человек. И вот мы уже имеем больше токенов, чем было изначально.
Затем начнутся проблемы, что мне не очень надо порешать задачу, а у меня "деньги на телефоне кончились" токенов нет
А вообще вы придумали "геймификацию" звонков. Это не плохо, просто не всем "зайдет". Можно ещё за сообщения голосовые брать плату или собирать голоса "полезно или нет", чтобы наказывать за бесполезные минуты мычания )
Беда геймификации - всегда найдется кармадрочер, который будет ломать систему. Сделать сбалансированную систему - вам тут опытный геймдизайнер нужен (это не тот, кто картинки рисует, а кто баланс собирает).
В Гугл календаре уже достаточно давно была фича, что когда собираем собрание, то там высвечивалась сумма "сколько это стоит" - ЗП всех сотрудников за потраченное время. Имхо - закрывает ваш кейс вполне. Но надо всех сотрудников вносить с их зарплатой, что мало кто делал, разумеется.
А вообще все уже придумано давно:
В слаке данным давно были и голосовые сообщения и даже видео с захватом экрана (прямо в интерфейсе слака запись делалась)
В календаре можно поставить кто должен быть обязательно, кто не очень
На встречу надо ходить только если есть план и адженда
После встречи надо делать саммари "сейчас с этим ИИ если не справляется сам, то как минимум немного помогает) которое прочтут те, кто на встречу не пришел
Все саммари по проекту надо хранить где-то в одном месте
Здравствуйте, спасибо за фидбэк.
Я специально не приводил мат.модели обмена токенами, где-то там в тексте либо говорилось (либо я просто забыл уточнить), что коэффициенты должны быть настраиваемыми.
Но в простейшем варианте токены за прошлую неделю сгорают, а мухлевать ради токенов не должно иметь большого смысла, т.к. менеджер, если кому-то не хватает токенов, может их просто выдать.
Другое дело, что если из недели в неделю менеджер будет одним и тем же выдавать помногу токенов, а кому-то недодавать - это будет легко идентифицироваться как дискриминация.
Выглядит немного, странно. Вы вообще смотрели теорию информации и построение внутренних коммуникаций?
В чем современная проблема митингов? В том что менеджеры их используют для своего личного удобства, а не пользы компании. Как уже заметили выше можно просто посчитать, стоимость каждого митинга по ЗП. Но этого никто не делает. В больших компаниях, вроде Амазона, это все посчитано. Митинг просто так создать нельзя. Нужно писать объяснительную почему эти люди нужны. Это служит хорошим барьеров к чрезмерному росту ненужных митингов.
А вообще, проблема митингов решается комплексным подходом к распространению информации в компании.
Информация должна быть классифицирована, это во-первых. В зависимости от класса она должна быть передана устно, либо письменно. Потому что умная информация - это одноразово. Письменная - это навсегда и с большим удобством поиска и обработки. Голосовые сообщения - реально в работе никто не слушает и не будет. К тому же поиск по ним крайне сложный. Можно использовать ИИ для стенографии, но это все платно, а бизнес экономит.
Поэтому когда делают записи видео для передачи информации - это зло в этих фильмах потом невозможно ничего найти и для того что в тексте можно найти за секунды, приходится тратить часы на повторные просмотры видеозаписей. Да и скопировать пару строк текста из видео это не тривиальная задача.
Так что проблемы митингов, описаны и задокументированы и решаются вовсе не улучшениями инструментов для создания их большего количества и удобства.
Заставить информацию записывать.
Митинги без meeting notes - запретить.
Передавать информацию правильным путём. Критическую - только e-mail, быстрые вопросы - чат. brain storm - meeting с meeting notes.
Заставить сотрудников читать, всех, начиная с менеджеров. За вопрос без предварительной проверки в knowledge base - повторное прохождение тренинга по передаче информации внутри компании.
С одной стороны, вы много полезного написали, за что вам спасибо, с другой - начали с небъяснимой попытки уличить меня в невежестве.
Как теория информации (которая Шеннона, Колмогорова) связана с построением внутренних коммуникаций? Одна дисциплина из прикладной математики, другая из менеджмента. И конечно, будучи инженером по цифровой обработке сигналов, я не только смотрел на теорию информации, но и много чего по ней читал и изучал её в ВУЗе.
Я не согласен, что причина неэффективных митингов ТОЛЬКО в том, что менеджеры их используют для собственного удобства.
Как Толстой говорил - все счастливые семьи счастливы одинаково, а все несчастные несчастны по-разному. То же примерно и с компаниями. Есть несколько эффективных моделей, а все остальные - неэффективные и их тьма тьмущая.
Критикуя видеосообщения - вы, конечно, правильно сказали, что в них можно утонуть, но в дереве видеосообщений по 2-5 минут всё-таки легче найти нужное, чем в 2 часовой записи митинга, т.к. это хоть какая-то структуризация.
Желая что-то улучшать, не обязательно требовать идевльного результата сразу, можно двигаться шагами в сторону улучшения и система, позволяющая вместо митинга сделать небольшой видео/голосовой форум это шаг вперёд по сравнению с двухчасовой видеозаписью.
Они непосредственно связаны. Независимо от того приемник и получатель - это люди или технические приспособления.
Главное правило - передавать информацию имеет смысл тогда и только тогда, когда приемник готов ее получить.
Следующее - это использование понятных как передатчик так и приемнику форматов сообщений. Для техники это выражается в использовании API, RFC, форматов пакетов и заголовках. Люди тут мало чем отличаются. Нужно использовать понятный язык т в это понятие входит не только различие, например, русский и китайский. Но и терминалогия, стиль языка, формат изложения мыслей, используемые инструменты и удобство их использование не только для отправителя, но и для получателя.
Как вы верно заметили, дисциплина из менеджмента о построении внутренних коммуникаций, всего лишь адаптирует более общие и абстрактные правила из предмета теории информации, который одинаковом применим к любой сфере, специально для сферы коммуникации людей в компаниях.
Также я убежден что построение любой системы необходимо вести сверху-вниз. От общего к частному соответственно. Следовательно и для коммуникаций я убежден. Что для начала нужно понять общие правила передачи информации, и исходя из этого, их грамотно адаптировать для людских коммуникаций.
А все попытки уходить от письменности - это исключительно сдвиг в сторону удобства 1го, отправителя, который зачастую менеджер и считает себя более важным, а свое время более дорогим. В сторону перекладывания трудо-затрат на восприятие и поиск информации получателя, которых обычно много больше. И сумарные затраты каждым получатель времени на поиск информации в видео и чатах съедает непропорционально много времени, а значит и денег компании.
Если которотко, в данной системе менеджмент или руководство или любой другой контент мейкер делает видимость собственной производительности за счет, по-сути, воровства ресурсов компании, путем создания пузыря, поедающего время потребителей информации.
Исходя из этого я убежден, что видео может служить дополнительным средство информации в очень ограниченной сфере. А перевод к видео-контенту за счет уменьшения текстовой информации - путь неверный.
Поиск по тексту всегда будет быстрее поиска по видео. Структурирование текста, также имеет намного более продвинутые средства.
Если бы я делал современный аналог Zoom или Webex