Comments 6
отзыв я готовила нелицеприятный
Видимо все же неприятный, судя по контексту?
Остальное: молодцы что поправили но лишнее доказательство, что мы живет в мире ленивых инженеров, где пользоваться своим продуктом - фуфуфу
Как пользователь городского портала, который теряет порядка четверти комментариев при нажатии "Отправить" (не считая тех, которые сотрут потом модераторы) я стараюсь всегда текст копировать в клипборд, а дальше уже по обстоятельствам.
Всем компаниям рекомендую держать у себя во внутреннем мессенджере общий чат, в котором ведутся треды по всем багам всех ПО компании. Куда любой сотрудник может прийти и выложить свой кейс, и кейс обязательно будет замечен и передан компетентной команде!
Часто сотрудники пользуются своей продукцией, но не знают куда и кому писать.
2ГИС у вас есть что-то такое внутри компании?
Пропажа отзыва после аутентификации это еще цветочки. UX проблемы капля в море по сравнению с бизнес моделью.
Владелец заведения может скрыть негативный отзыв из ленты, и он перестает влиять на рейтинг. Автору отзыва об этом приходит письмо на почту. Посыл такой что 2гис не доверяет своим пользователям, а доверяет компаниям потому что они заносят деньги. Я полгода доказывал что мой отзыв реальный. В итоге он появился в ленте и его затопило десятками положительных отзывов от юзеров однодневок. Я догадываюсь почему 2гис разрешает скрывать отзывы, это помогает компаниям бороться с негативом от конкурентов. Получилось однобокая система и пространство для обмана. А боты просто ужас, их объяснить уже никак нельзя.
Другой пример обманчивого маркетинга это метки а-ля хорошее место. Их раздают направо и налево, поэтому фильтром они быть не могут. В крупном городе в одной категории будет столько хороших мест, что гарантировано теряешься среди них. Приходишь на точку а там вся дверь обклеена такими баннерами. Доверия это не добавляет.
Любые ленты отзывов смотрю с сортировкой от плохих к хорошим. Однажды эффективный продакт менеджер оставит только динамическию сортировку. Тогда деньги польются рекой! (нет). Слышал что wb на каком-то из тарифов тоже позволяет скрывать негативные отзывы о товаре. Биг тех, который мы заслужили.
Как круто! У меня была такая же ситуация, я и так бешеная, а ещё приложение не хочет работать! Помню что переписала короче, но с более жёсткими ёМкими выражениями)
Как мой отзыв помог улучшить UX приложения 2GIS