Поговорим об ошибке руководителя, которая проявляется в отсутствии сопротивления завышенным требованиям вышестоящего руководства.
Завышенные требования, это не просто требования, которые невозможно выполнить, это ��тиль управления, осознанный или нет, который проявляется через несколько характерных признаков.
Признаки управления через завышение требований
Постоянное увеличение объёма работы и обязанностей без предоставления дополнительных ресурсов или времени, что делает качественное выполнение задач практически невозможным.
Необоснованно жёсткая критика и придирки по мелочам, включая публичные замечания и обесценивание достижений сотрудников.
Ожидание сверхусилий и жертвенности со стороны работников – руководитель требует полной отдачи без учёта баланса рабочего и личного времени.
Нарушение личных границ, давление, эмоциональный шантаж и угрозы, например, намёки на замену при невыполнении плана.
Невыполнимые или резко увеличенные требования по срокам и результатам, которые исходно не согласовывались с сотрудниками.
Подчинение такому стилю управления приводят к авральному режиму работы команды, который ведёт к выгоранию, постоянному стрессу и снижению мотивации у всех участников процесса и вышестоящее руководство не исключение.
Отсутствие сопротивления такому стилю может стать частью культуры организации, что имеет ещё более серьёзные последствия в виде репутационных издержек на рынке труда, и у заказчиков, так как качество услуг организации неизбежно страдает.
Авралы как стиль работы разрушают системное планирование и создают непродуктивный цикл - постоянное давление порождает хаос, снижение качества результата и изменение приоритетов в пользу скорости, а не качества и устойчивости.
Такие условия усложняют реализацию долгосрочных целей и подрывают доверие как внутри команды, так и между руководством и исполнителями.
Непонимание правил игры
Руководитель, который не сопротивляется давлению сверху, часто просто неправильно понимает правила игры - сильное давление это не обязательно требование срочно завершить проект, а скорее стиль управления и инструмент для переговоров, в котором давление используется как предмет торга, а не как ультиматум выполнить задачу любой ценой.
Основная ошибка - страх перед возражениями и нежелание отстаивать интересы коллектива. Слабый руководитель боится конфликтовать с вышестоящим руководством и поэтому зачастую принимает завышенные сроки и требования без обсуждения или попыток корректировки. Это проявление неэффективного лидерства, когда руководитель не выступает в роли защитника своей команды и посредника между исполнительным составом и менеджерами верхнего уровня.
Поддержка команды в борьбе с авралами требует от руководителя не только коммуникативных навыков, но и способности анализировать процессы, риски и реальную загруженность.
Для эффективного руководства важно:
Осознавать, что давление - это инструмент, а не обязательство, и использовать его для переговоров, а не подчиняться безоговорочно.
Активно взаимодействовать с вышестоящим руководством, демонстрируя фактическое состояние дел и предлагая реальные сроки.
Заранее планировать и управлять рисками, создавая резерв времени и ресурсов, чтобы минимизировать вероятность аврала.
Формировать культуру открытости и поддержки в команде, мотивируя людей и предотвращая выгорание.
Развивать лидерские навыки для умения балансировать между интересами команды и ожиданиями руководства.
Этот сдвиг парадигмы от подчинения к активному управлению ожиданиями позволяет не только избежать кризисов, но и повысить качество результатов и уровень доверия в организации.
Сильный руководитель понимает, что его задача - не просто выполнять требования сверху, а создавать условия для устойчивого успеха команды и проекта, управляя коммуникацией и ресурсами эффективно и мудро.
Такая позиция критически необходима для качественного управления в условиях современных сложных проектов и высоких ожиданий.