Представьте, что вы занимаетесь своими делами: закрываете тикеты, читаете почту — и вдруг видите новую встречу в календаре с названием «Автоматизация [вашего] отдела». Сразу возникает вопрос: если мой отдел автоматизируют, что будет со мной дальше и не пора ли обновлять резюме?

Обычно на этот вопрос никто не отвечает. А я знаю, как все бывает по другую сторону баррикад, так как сам занимаюсь автоматизацией.

Как правило, задача никогда не ставится “давайте заменим всех людей нейронками”. Всегда речь идет про улучшение метрик бизнес-процессов. Там, где человек улучшает метрики – там он и остается. Поэтому первое, что я делаю – разбираюсь, как на самом деле устроена работа сотрудников, чтобы понять, что возьмет на себя машина, а где найдется работа для человека.

В этой статье я подробно расскажу, что происходит, когда к вам приходят с автоматизацией, как будут изучать ваши процессы и как «залезут к вам в голову». Давайте разбираться.

Допустим, ИИ пришел вас автоматизировать. Что будет дальше?