Google — одна из величайших компаний, перевернувших мир вверх тормашками, которая продолжает радовать нас своими технологиями и сервисами. Продвигают культуры в массы и при этом не просят денег в кассы. Это и поиск, и API, и почта, и документы, и инструменты для разработки ипрложений. Все что душа пожелает.
Давно пользуюсь сервисами данной компании и был доволен… до определенного момента.
Первой ласточкой моего негодования были непонятные блокировки рекламных площадок, но проблема разрешалась после непродолжительной переписки с «ботом».
Второй ложкой дегтя были инциденты увода данных пользователей, массовые взломы аккаунтов, но я продолжал верить, наивный, что Google всех победит.
Сегодня же образовалась еще одна проблема которая заставила меня задуматься; а так ли все хорошо и безоблачно в «Датском королевстве»?
Не так давно доверил я свой почтовый домен любимой компании. Все шло хорошо, но случилось страшное — один из технических аккаунтов оказался заблокированным по причине нарушения каких-то правил (Этот аккаунт приостановлен из-за нарушения правил).
Перечитал правила раз на десять, и так и не понял какие именно правила нарушены. Аккаунт технический, занимается сбором логов с серверов и отсылает уведомления с сайтов на соседний аккаунт в том же домене. Ну и иногда отсылает уведомления с сайта клиентам (вопросы/ответы/уведомления/данные заказов через магазин).
Почта, для меня — довольно критичный сервис, и подобные ситуации доставляют множество проблем, особенно когда такие проблемы случаются в самом не подходящем месте да еще и тайно.
Поддержка игнорирует вопросы. Единственный тред на эту тему, созданый еще в марте 2010 года другими пользователями, до сих пор без ответа. Задать вопрос другими путями нельзя, на вопросы отправленные на электропочту — без ответа.
Какая-то массовая мутация происходит в интернете: хорошие вчера компании сегодня превращаются в нечто, предоставляющее сервис, но абсолютно не заботящееся о тех, кто этими сервисами пользуется.
Ну денег вы хотите — зачем предоставлять сервис бесплатно и кричать, и бить себя в грудь, что мы за свободное ПО и доступные сервисы? Кому нужны сервисы без возможности решить проблемы, которые рано или поздно всеравно случаться?
То Майкрософт со своими изменениями в лицензировании, то сотовые операторы со своими «ненавязчивыми услугами», то Эппл с их иФоном 4, теперь вот и Гугл.
Хоть бы уведомление отправили администратору домена, мол, так и так, аккаунт заблокирован по тому-то и тому-то. нет ведь — втихую прибили аккаунт.
В общем растроен я до глубины души и разочарован. Что делать с аккаунтом — не знаю. То ли продолжать бой-переписку, то ли реанимировать свой собственный почтовый сервер и не беспокоиться больше по этому поводу…
Может сумбурно получилось, но подобные выкрутасы меня не радуют. Будте бдительны. Проверте свои аккаунты на gmail, вдруг вы почту не получаете не потому, что у гугла супер антиспам или вам никто не пишет, а потому что аккаунт у вас заблокирован.
Давно пользуюсь сервисами данной компании и был доволен… до определенного момента.
Первой ласточкой моего негодования были непонятные блокировки рекламных площадок, но проблема разрешалась после непродолжительной переписки с «ботом».
Второй ложкой дегтя были инциденты увода данных пользователей, массовые взломы аккаунтов, но я продолжал верить, наивный, что Google всех победит.
Сегодня же образовалась еще одна проблема которая заставила меня задуматься; а так ли все хорошо и безоблачно в «Датском королевстве»?
Не так давно доверил я свой почтовый домен любимой компании. Все шло хорошо, но случилось страшное — один из технических аккаунтов оказался заблокированным по причине нарушения каких-то правил (Этот аккаунт приостановлен из-за нарушения правил).
Перечитал правила раз на десять, и так и не понял какие именно правила нарушены. Аккаунт технический, занимается сбором логов с серверов и отсылает уведомления с сайтов на соседний аккаунт в том же домене. Ну и иногда отсылает уведомления с сайта клиентам (вопросы/ответы/уведомления/данные заказов через магазин).
Почта, для меня — довольно критичный сервис, и подобные ситуации доставляют множество проблем, особенно когда такие проблемы случаются в самом не подходящем месте да еще и тайно.
Поддержка игнорирует вопросы. Единственный тред на эту тему, созданый еще в марте 2010 года другими пользователями, до сих пор без ответа. Задать вопрос другими путями нельзя, на вопросы отправленные на электропочту — без ответа.
Какая-то массовая мутация происходит в интернете: хорошие вчера компании сегодня превращаются в нечто, предоставляющее сервис, но абсолютно не заботящееся о тех, кто этими сервисами пользуется.
Ну денег вы хотите — зачем предоставлять сервис бесплатно и кричать, и бить себя в грудь, что мы за свободное ПО и доступные сервисы? Кому нужны сервисы без возможности решить проблемы, которые рано или поздно всеравно случаться?
То Майкрософт со своими изменениями в лицензировании, то сотовые операторы со своими «ненавязчивыми услугами», то Эппл с их иФоном 4, теперь вот и Гугл.
Хоть бы уведомление отправили администратору домена, мол, так и так, аккаунт заблокирован по тому-то и тому-то. нет ведь — втихую прибили аккаунт.
В общем растроен я до глубины души и разочарован. Что делать с аккаунтом — не знаю. То ли продолжать бой-переписку, то ли реанимировать свой собственный почтовый сервер и не беспокоиться больше по этому поводу…
Может сумбурно получилось, но подобные выкрутасы меня не радуют. Будте бдительны. Проверте свои аккаунты на gmail, вдруг вы почту не получаете не потому, что у гугла супер антиспам или вам никто не пишет, а потому что аккаунт у вас заблокирован.
