Привет, Хабр!
Это мой первый лонгрид. Пусть он станет каплей в море исследований про зумеров. Я миллениал, который смог: у меня был очень положительный опыт. Но чтобы это не выглядело, как частный случай или статистическая ошибка, я воспользовалась своими навыками комплаенса. Изучить документацию (в нашем случае — научную литературу), собрать статистику и бестпрактисы (сделать срез исследований) и применить критическое мышление.
А что из этого вышло, смотрите под катом.
Введение или дежавю?
Если вы откроете любой бизнес‑журнал или HR‑блог за последние пару лет, то наверняка наткнетесь на очередную статью о том, как зумеры «угрожают экономике», «не умеют работать» или «слишком чувствительны». Свои исследования опубликовали и hh.ru, результаты выглядят грустно. Звучит знакомо? Ещё бы — ровно то же самое говорили о миллениалах лет десять назад.
Давайте разберемся, что происходит на самом деле: зумеры действительно какие‑то проблемные, или мы наблюдаем очередной цикл межпоколенческой паники?
Краткая сводка махачей поколений
Миллениалы: 2013-2016
На заре моего выпуска из института кем мы только не были: поколением ЕГЭ, поколением пэпси, поколением снежинок, которое не выдерживает критики, «Они хотят медальки за всё». Самый сок был в 2013 году, когда вышла статья под заголовком «The Me Me Me Generation» про миллениалов — эгоистичных, ленивых и зависимых от похвалы.
Что же на хайпе того времени «доказывали»:
Частую смену работы (неверность компании!)
Work‑life balance (не готовы вкалывать!)
Неумение отпускать загубленных амбиции (идеалисты‑мечтатели!)
Зависимость от социальных сетей (деградация!)
Зумеры: 2020-настоящее время
Та же песня, второй куплет:
«Поколение TikTok не может сосредоточиться дольше 8 секунд»
«Gen Z выгорает на первой работе через полгода»
«Они приходят на собеседования с родителями»
«Зумеры слишком тревожные для реального мира»
Зумеры vs Миллениалы: найди 10 нейроотличий 😁
А теперь попробуем глянуть на картинку не предвзято
Слабые стороны (о которых все кричат)
Ментальное здоровье
Исследование American Psychological Association (2023) действительно показывает, что поколение Z чаще сообщает о проблемах с ментальным здоровьем:
42% зумеров диагностирован тревожный или депрессивный эпизод (против 35% миллениалов в той же когорте)
Выше уровень стресса при поступлении в университет или на первую работу
НО: они также чаще обращаются за помощью и снижают стигматизацию ментальных проблем. Миллениалы этот тренд начали, но с характерным скрипом. Мы уже прочувствовали, что если проблемы обсуждать открыто, то это помогает регулир��вать эмоции, вместо подавления (что характерно для старших поколений и ведет к хроническому стрессу), найти поддержку и скинуть балласт. За это же самое мы огребали от более старших поколений. Кто угадает, в каком костюме вернулась культура эмо наших пубертатных лет, пишите в комментариях.
Продолжительность концентрации
Microsoft Study (2015, да‑да, всё ещё про миллениалов!) утверждал, что концентрация упала с 12 до 8 секунд. Эти цифры растиражированы везде, хотя методология исследования критикуется. Я когда его накопала, не нашла ответов на вопросы: откуда взяли 12 секунд (с потолка?) и как бы в 2000 году не то что dial‑up интернет был, так ещё и не у всех! В 2015 году народ сидел на выделенках в 10-50Мбит, особо продвинутые хвалились соткой.
Реальность из исследований наших лет: зумеры хуже справляются с длительной монотонной концентрацией, но лучше в многозадачности и быстром переключении контекстов. Только вот это не деградация, а адаптация к информационной среде.
Стабильность на работе
LinkedIn Workforce Report показывает, что зумеры меняют работу чаще в первые годы карьеры. Средний зумер держится на первом месте 2.3 года против 3.2 у миллениалов в их молодости. В то время 3.2 года считались унизительной нелояльностью, в наши дни — средневзвешенное время, мелькающее в прогнозах, как норма.
Сильные стороны (о которых говорить не модно)
Технологическая адаптивность
Интересные цифры в отчётах Deloitte Global Gen Z and Millennial Survey, я взяла данные за 2023 и 2025 год в сравнении.
73-77% зумеров осваивают новые цифровые инструменты быстрее коллег старших поколений. Однако среди миллениалов проценты в той же вилке. За два года тренд сохранился.
Выше скорость обучения в условиях неопределенности. В 2025 году дополнилась статистика по GenAI, тренд также сохранился.
Легко ориентируются в мультиплатформенных средах. Миллениалы не сильно уступают, но сделаем скидку на возраст и некую закостенелость привычек.
Людям лень делать кросс‑чек по ухудшившейся экономической обстановке, но затронула она всех в примерно равной степени. Соответственно «уронив» цифры.
Когнитивная гибкость
Исследование Stanford (2022) выявило, что зумеры быстрее переключаются между задачами и лучше интегрируют информацию из разных источников одновременно. Это прямое следствие того самого «клипового мышления», которое все ругают.
Нейробиологически: их префронтальная кора натренирована на параллельную обработку стимулов. Да, они хуже в длительной фокусировке, но лучше в в так называемый распределенном внимании.
Социальная осознанность
Pew Research Center (2023):
70% зумеров считают, что нужно активно работать над созданием инклюзивной среды (против 42% беби‑бумеров)
Выше показатели эмпатии в опросниках
Лучше распознают микроагрессию и невербальные сигналы дискомфорта. И вот тут самое неудобное для менее гибких с сформировавшихся привычках старших поколениях. Перечат больно много, ага.
Креативность и нестандартность
Adobe Creativity Study (2022): зумеры показывают на 28% больше нестандартных решений в задачах на divergent thinking (это когда мышление не прицельное, а именно комплексное с кучей переменных) по сравнению с миллениалами в том же возрасте.
Предпринимательство
GWI (2023): 62% зумеров хотят начать собственный бизнес (против 55% миллениалов). 45% уже имеют халтурку к 25 годам.
Привычка обесценивать
Нейробиологические причины
Эффект привычки и нормы
Наш мозг формирует нормы на основе собственного опыта. Наша зона принятия решений использует эти нормы как исследованные образцы, эталон для оценки. Когда новое поколение ведет себя иначе, это восприн��мается как отклонение, а не альтернатива.
Алярма! Нас пытаются!
Тревожные центры активнее реагируют на «чужое» и «новое». В южном возрасте в силу меньшего количества опыта тревожная сигнализация до получения этого опыта не срабатывает. Другое поколение наступает = другая социальная группа = потенциальная угроза эйджизма, стабильности и ресурсам. Это эволюционный механизм, который прекрасно работал в эпоху какого‑нибудь мезозоя, для охотников‑собирателей, но даёт сбой в современном мире.
Социально-экономические причины
Конкуренция за ресурсы
Зумеры выходят на рынок труда в момент, когда миллениалы уже заняли руководящие позиции в среднем звене и хотят хотя бы там удержаться. Критика молодого поколения — просто защита.
Защита собственных инвестиций
Старшие поколения вложились в определенные навыки и способы работы. Менять их больно. Признать, что привычные навыки изживают себя, капец как страшно. Бесцельно прожитые годы получаются.
Медиа‑экономика
Кликбейт «Вот что не так с молодежью» генерируют клики. Это проверенный формат, который всегда работает, потому что:
Старшим нравится чувствовать себя важнее
Младшим привычно обороняться
Обе группы сливаются в махаче и генерируют трафик!
Методологические проблемы исследований
Большинство исследований, «доказывающих» слабость зумеров, имеют фундаментальные изъяны:
Сравнивают 45-летних миллениалов с 22-летними зумерами, не учи��ывая возрастные различия. В 22 года зоны мозга ещё недоформированы, в 45 лет уже накрыло одним, а то и двумя кризисами среднего возраста.
Успешные миллениалы видны, неуспешные — нет; у зумеров результаты ещё впереди. И никак достоверно не собрать, сколько миллениалов в свои 20+ имели бизнес, а таксовали для души.
Зумеры честнее/чаще сообщают о проблемах, что выглядит как «больше проблем». Стигмы никуда не делись, следующее поколение тоже покажет другие цифры.
А в чем собственно суть?
Зумеры — это первое прямо совсем цифровое поколение, выросшее с тачскринами, а не клавиатурами. Они формировались в условиях:
Постоянного информационного шума
Климатического кризиса и экономической нестабильности
Пандемии в критичный период развития (16-22 года)
Совершенно другой культуры соцсетей
Их мозг адаптировался к этим условиям. Они не хуже и не лучше — они другие, и их навыки оптимизированы под другую среду, которая эволюционирует вместе с ними.
"Как же заставить зумера работать?" — вопрос под вопросом
Самая частая жалоба руководителей: «У зумеров нет цели, их невозможно заставить работать». Но если копнуть глубже, окажется, что проблема не в отсутствии мотивации, а в несовпадении систем мотивации.
Иллюзия "отсутствия целей"
Когда менеджер говорит «у зумера нет целей», он имеет в виду: «у него нет моих целей».
Что мотивировало старшие поколени��:
Карьерный рост по вертикали до директора или сеньора‑помидора
Стабильность и лояльность одной компании, которые достались в наследство. Не у всех, но отпечаток жирный остался.
Материальные символы успеха (машина, квартира, должность)
Сын отложенной жизни, отложенная награда («потерпи 5 лет, потом будет хорошо»)
Что мотивирует зумеров (по исследованиям McKinsey 2022 и Deloitte 2023-2025):
Горизонтальное развитие и разнообразие опыта
Корреляция с личными ценностями и мироощущением
Гибкость и автономность
Обратная связь и видимый результат (выращено лайками)
Баланс между работой и всем остальным (не «жизнью», а всем спектром активностей)
Зумер, который за 2 года поменял 3 проекта внутри компании, освоил новый стек, запустил пет‑проект и научился диджитал‑маркетингу, выглядит ветреным, немотивированным в глазах руководителя, который 10 лет страдал, чтобы дослужиться до роли. По факту у зумера куча целей. Им бы приоритеты расставить, а не обламывать рога амбиций. Хотя кому из нас миллениалов эти рога не сбивали 10 лет назад?
Нейробиология разных систем мотивации
Дофаминовая система зумеров натренирована иначе:
Они выросли в среде, где:
Обратная связь приходит мгновенно (лайки, просмотры, уведомления). Пока кто‑то кричит мол кококо это эгоизм, в реальности это навигатор, куда грести
Можно параллельно пробовать несколько путей развития. Попробовать, обломиться, сменить стратегию
Успех измеряется не должностью, а влиянием и резонансом
Их путь целеполагания требует более частых подкреплений. Это не детскость, это реалии того, что окружает их и вскоре будет окружать и нас. Обещание премии через год для них нейрохимически менее значимо, чем для миллениалов, потому что год в информационной экономике длится слишком долго ради чего? Понять, работает ли стратегия.
Префронтальная кора и смысл:
Исследования показывают, что зумеры активнее используют области мозга, связанные с оценкой смысла при принятии решений о работе. Они буквально не могут заставить себя делать то, что кажется бессмысленным. Не из упрямства, а потому что их система моти��ации завязана на ценности. Простой вопрос: вот чтобы что?
Так как же с ними работать?
1. Напрягитесь и дайте контекст
Вместо: «Сделай, потому что я так сказал»
Попробуйте: «Это нужно команде Х принять решение по Y, что повлияет на Z»
Вы сами удивитесь, сколько работы можно будет не выполнять «в стол».
2. Разбивайте долгосрочные цели на краткосрочные вехи
Или спринты. Вы в них даже скорее всего уже умеете. Завершенность ближе во времени, а долгосрочному планированию они научатся на будущих зумерских курсах, когда на опыте познают, зачем оно надо. Потому что вы так сказали, не катит. Увы.
3. Давайте автономность в «как», контролируйте «что»
Микроменеджмент убивает их мотивацию быстрее всего. Зумеры готовы выдавать результат, но хотят сами решать, как его достичь. Это связано с тем, что их мозг привык к самостоятельному поиску кратчайшего пути в информационном пространстве.
4. Создавайте возможности для мастерства, а не только продвижения
Зумер может годами оставаться на той же позиции, если растёт его экспертиза и расширяется зона влияния. Остаются люди там, где им удобно.
5. Будьте готовы к честности
Если что‑то бессмысленно. Если процесс устарел. Вам об этом скажут. Это не токсичность, а отсутствие привычки терпеть неэффективность ради «так принято». Порядок это не сломает, а именно гибкость старших сделает порядок удобным и понятным.
Итого
Зумеры не бесцельны, не эгоистичны и не охренели перечить старшим. У них другая архитектура мотивации, сформированная другой средой. Вопрос не в том, как их изменить под старую систему, а в том, как адаптировать систему, чтобы использовать их реальные драйверы. Как и в наше время было: либо их получается заинтересовать и получить драйвер, либо они сами соберутся инициативными группами по своим правилам, и будут лепить своих новых единорогов.
«Зумеры не хотят работать», часто это означает «я не умею или не хочу создавать условия, в которых их мотивация работает». Разница критическая.
Выводы
За маской критики зумеров на самом деле прячутся:
Страх старших поколений перед изменениями
Конкуренция за ресурсы и статус
Естественная человеческая привычка считать «наш способ» единственно правильным
Коммерческая выгода кликбейтного контента
Реальные исследования показывают, что у зумеров есть и слабые, и сильные стороны. А у кого их нет? Проблема не в них, а в том, что мы измеряем их рулеткой со шкалой из другой реальности.
Готовимся с попкорном через 10 лет читать те же статьи про поколение Альфа?
P. S. Если вы зумер и возмущаетесь этой статьёй, спойлер: через десять лет вы будете ворчать на следующих. В 21 веке это нейробиология. В 19 веке это были заветы дедушки Тургенева.
