Привет, Хабр!
Это мой первый лонгрид. Пусть он станет каплей в море исследований про зумеров. Я миллениал, который смог: у меня был очень положительный опыт. Но чтобы это не выглядело, как частный случай или статистическая ошибка, я воспользовалась своими навыками комплаенса. Изучить документацию (в нашем случае — научную литературу), собрать статистику и бестпрактисы (сделать срез исследований) и применить критическое мышление.
А что из этого вышло, смотрите под катом.
Введение или дежавю?
Если вы откроете любой бизнес‑журнал или HR‑блог за последние пару лет, то наверняка наткнетесь на очередную статью о том, как зумеры «угрожают экономике», «не умеют работать» или «слишком чувствительны». Свои исследования опубликовали и hh.ru, результаты выглядят грустно. Звучит знакомо? Ещё бы — ровно то же самое говорили о миллениалах лет десять назад.
Давайте разберемся, что происходит на самом деле: зумеры действительно какие‑то проблемные, или мы наблюдаем очередной цикл межпоколенческой паники?
Краткая сводка махачей поколений
Миллениалы: 2013-2016
На заре моего выпуска из института кем мы только не были: поколением ЕГЭ, поколением пэпси, поколением снежинок, которое не выдерживает критики, «Они хотят медальки за всё». Самый сок был в 2013 году, когда вышла статья под заголовком «The Me Me Me Generation» про миллениалов — эгоистичных, ленивых и зависимых от похвалы.
Что же на хайпе того времени «доказывали»:
Частую смену работы (неверность компании!)
Work‑life balance (не готовы вкалывать!)
Неумение отпускать загубленных амбиции (идеалисты‑мечтатели!)
Зависимость от социальных сетей (деградация!)
Зумеры: 2020-настоящее время
Та же песня, второй куплет:
«Поколение TikTok не может сосредоточиться дольше 8 секунд»
«Gen Z выгорает на первой работе через полгода»
«Они приходят на собеседования с родителями»
«Зумеры слишком тревожные для реального мира»
Зумеры vs Миллениалы: найди 10 нейроотличий 😁
А теперь попробуем глянуть на картинку не предвзято
Слабые стороны (о которых все кричат)
Ментальное здоровье
Исследование American Psychological Association (2023) действительно показывает, что поколение Z чаще сообщает о проблемах с ментальным здоровьем:
42% зумеров диагностирован тревожный или депрессивный эпизод (против 35% миллениалов в той же когорте)
Выше уровень стресса при поступлении в университет или на первую работу
НО: они также чаще обращаются за помощью и снижают стигматизацию ментальных проблем. Миллениалы этот тренд начали, но с характерным скрипом. Мы уже прочувствовали, что если проблемы обсуждать открыто, то это помогает регулировать эмоции, вместо подавления (что характерно для старших поколений и ведет к хроническому стрессу), найти поддержку и скинуть балласт. За это же самое мы огребали от более старших поколений. Кто угадает, в каком костюме вернулась культура эмо наших пубертатных лет, пишите в комментариях.
Продолжительность концентрации
Microsoft Study (2015, да‑да, всё ещё про миллениалов!) утверждал, что концентрация упала с 12 до 8 секунд. Эти цифры растиражированы везде, хотя методология исследования критикуется. Я когда его накопала, не нашла ответов на вопросы: откуда взяли 12 секунд (с потолка?) и как бы в 2000 году не то что dial‑up интернет был, так ещё и не у всех! В 2015 году народ сидел на выделенках в 10-50Мбит, особо продвинутые хвалились соткой.
Реальность из исследований наших лет: зумеры хуже справляются с длительной монотонной концентрацией, но лучше в многозадачности и быстром переключении контекстов. Только вот это не деградация, а адаптация к информационной среде.
Стабильность на работе
LinkedIn Workforce Report показывает, что зумеры меняют работу чаще в первые годы карьеры. Средний зумер держится на первом месте 2.3 года против 3.2 у миллениалов в их молодости. В то время 3.2 года считались унизительной нелояльностью, в наши дни — средневзвешенное время, мелькающее в прогнозах, как норма.
Сильные стороны (о которых говорить не модно)
Технологическая адаптивность
Интересные цифры в отчётах Deloitte Global Gen Z and Millennial Survey, я взяла данные за 2023 и 2025 год в сравнении.
73-77% зумеров осваивают новые цифровые инструменты быстрее коллег старших поколений. Однако среди миллениалов проценты в той же вилке. За два года тренд сохранился.
Выше скорость обучения в условиях неопределенности. В 2025 году дополнилась статистика по GenAI, тренд также сохранился.
Легко ориентируются в мультиплатформенных средах. Миллениалы не сильно уступают, но сделаем скидку на возраст и некую закостенелость привычек.
Людям лень делать кросс‑чек по ухудшившейся экономической обстановке, но затронула она всех в примерно равной степени. Соответственно «уронив» цифры.
Когнитивная гибкость
Исследование Stanford (2022) выявило, что зумеры быстрее переключаются между задачами и лучше интегрируют информацию из разных источников одновременно. Это прямое следствие того самого «клипового мышления», которое все ругают.
Нейробиологически: их префронтальная кора натренирована на параллельную обработку стимулов. Да, они хуже в длительной фокусировке, но лучше в в так называемый распределенном внимании.
Социальная осознанность
Pew Research Center (2023):
70% зумеров считают, что нужно активно работать над созданием инклюзивной среды (против 42% беби‑бумеров)
Выше показатели эмпатии в опросниках
Лучше распознают микроагрессию и невербальные сигналы дискомфорта. И вот тут самое неудобное для менее гибких с сформировавшихся привычках старших поколениях. Перечат больно много, ага.
Креативность и нестандартность
Adobe Creativity Study (2022): зумеры показывают на 28% больше нестандартных решений в задачах на divergent thinking (это когда мышление не прицельное, а именно комплексное с кучей переменных) по сравнению с миллениалами в том же возрасте.
Предпринимательство
GWI (2023): 62% зумеров хотят начать собственный бизнес (против 55% миллениалов). 45% уже имеют халтурку к 25 годам.
Привычка обесценивать
Нейробиологические причины
Эффект привычки и нормы
Наш мозг формирует нормы на основе собственного опыта. Наша зона принятия решений использует эти нормы как исследованные образцы, эталон для оценки. Когда новое поколение ведет себя иначе, это воспринимается как отклонение, а не альтернатива.
Алярма! Нас пытаются!
Тревожные центры активнее реагируют на «чужое» и «новое». В южном возрасте в силу меньшего количества опыта тревожная сигнализация до получения этого опыта не срабатывает. Другое поколение наступает = другая социальная группа = потенциальная угроза эйджизма, стабильности и ресурсам. Это эволюционный механизм, который прекрасно работал в эпоху какого‑нибудь мезозоя, для охотников‑собирателей, но даёт сбой в современном мире.
Социально-экономические причины
Конкуренция за ресурсы
Зумеры выходят на рынок труда в момент, когда миллениалы уже заняли руководящие позиции в среднем звене и хотят хотя бы там удержаться. Критика молодого поколения — просто защита.
Защита собственных инвестиций
Старшие поколения вложились в определенные навыки и способы работы. Менять их больно. Признать, что привычные навыки изживают себя, капец как страшно. Бесцельно прожитые годы получаются.
Медиа‑экономика
Кликбейт «Вот что не так с молодежью» генерируют клики. Это проверенный формат, который всегда работает, потому что:
Старшим нравится чувствовать себя важнее
Младшим привычно обороняться
Обе группы сливаются в махаче и генерируют трафик!
Методологические проблемы исследований
Большинство исследований, «доказывающих» слабость зумеров, имеют фундаментальные изъяны:
Сравнивают 45-летних миллениалов с 22-летними зумерами, не учитывая возрастные различия. В 22 года зоны мозга ещё недоформированы, в 45 лет уже накрыло одним, а то и двумя кризисами среднего возраста.
Успешные миллениалы видны, неуспешные — нет; у зумеров результаты ещё впереди. И никак достоверно не собрать, сколько миллениалов в свои 20+ имели бизнес, а таксовали для души.
Зумеры честнее/чаще сообщают о проблемах, что выглядит как «больше проблем». Стигмы никуда не делись, следующее поколение тоже покажет другие цифры.
А в чем собственно суть?
Зумеры — это первое прямо совсем цифровое поколение, выросшее с тачскринами, а не клавиатурами. Они формировались в условиях:
Постоянного информационного шума
Климатического кризиса и экономической нестабильности
Пандемии в критичный период развития (16-22 года)
Совершенно другой культуры соцсетей
Их мозг адаптировался к этим условиям. Они не хуже и не лучше — они другие, и их навыки оптимизированы под другую среду, которая эволюционирует вместе с ними.
"Как же заставить зумера работать?" — вопрос под вопросом
Самая частая жалоба руководителей: «У зумеров нет цели, их невозможно заставить работать». Но если копнуть глубже, окажется, что проблема не в отсутствии мотивации, а в несовпадении систем мотивации.
Иллюзия "отсутствия целей"
Когда менеджер говорит «у зумера нет целей», он имеет в виду: «у него нет моих целей».
Что мотивировало старшие поколения:
Карьерный рост по вертикали до директора или сеньора‑помидора
Стабильность и лояльность одной компании, которые достались в наследство. Не у всех, но отпечаток жирный остался.
Материальные символы успеха (машина, квартира, должность)
Сын отложенной жизни, отложенная награда («потерпи 5 лет, потом будет хорошо»)
Что мотивирует зумеров (по исследованиям McKinsey 2022 и Deloitte 2023-2025):
Горизонтальное развитие и разнообразие опыта
Корреляция с личными ценностями и мироощущением
Гибкость и автономность
Обратная связь и видимый результат (выращено лайками)
Баланс между работой и всем остальным (не «жизнью», а всем спектром активностей)
Зумер, который за 2 года поменял 3 проекта внутри компании, освоил новый стек, запустил пет‑проект и научился диджитал‑маркетингу, выглядит ветреным, немотивированным в глазах руководителя, который 10 лет страдал, чтобы дослужиться до роли. По факту у зумера куча целей. Им бы приоритеты расставить, а не обламывать рога амбиций. Хотя кому из нас миллениалов эти рога не сбивали 10 лет назад?
Нейробиология разных систем мотивации
Дофаминовая система зумеров натренирована иначе:
Они выросли в среде, где:
Обратная связь приходит мгновенно (лайки, просмотры, уведомления). Пока кто‑то кричит мол кококо это эгоизм, в реальности это навигатор, куда грести
Можно параллельно пробовать несколько путей развития. Попробовать, обломиться, сменить стратегию
Успех измеряется не должностью, а влиянием и резонансом
Их путь целеполагания требует более частых подкреплений. Это не детскость, это реалии того, что окружает их и вскоре будет окружать и нас. Обещание премии через год для них нейрохимически менее значимо, чем для миллениалов, потому что год в информационной экономике длится слишком долго ради чего? Понять, работает ли стратегия.
Префронтальная кора и смысл:
Исследования показывают, что зумеры активнее используют области мозга, связанные с оценкой смысла при принятии решений о работе. Они буквально не могут заставить себя делать то, что кажется бессмысленным. Не из упрямства, а потому что их система мотивации завязана на ценности. Простой вопрос: вот чтобы что?
Так как же с ними работать?
1. Напрягитесь и дайте контекст
Вместо: «Сделай, потому что я так сказал»
Попробуйте: «Это нужно команде Х принять решение по Y, что повлияет на Z»
Вы сами удивитесь, сколько работы можно будет не выполнять «в стол».
2. Разбивайте долгосрочные цели на краткосрочные вехи
Или спринты. Вы в них даже скорее всего уже умеете. Завершенность ближе во времени, а долгосрочному планированию они научатся на будущих зумерских курсах, когда на опыте познают, зачем оно надо. Потому что вы так сказали, не катит. Увы.
3. Давайте автономность в «как», контролируйте «что»
Микроменеджмент убивает их мотивацию быстрее всего. Зумеры готовы выдавать результат, но хотят сами решать, как его достичь. Это связано с тем, что их мозг привык к самостоятельному поиску кратчайшего пути в информационном пространстве.
4. Создавайте возможности для мастерства, а не только продвижения
Зумер может годами оставаться на той же позиции, если растёт его экспертиза и расширяется зона влияния. Остаются люди там, где им удобно.
5. Будьте готовы к честности
Если что‑то бессмысленно. Если процесс устарел. Вам об этом скажут. Это не токсичность, а отсутствие привычки терпеть неэффективность ради «так принято». Порядок это не сломает, а именно гибкость старших сделает порядок удобным и понятным.
Итого
Зумеры не бесцельны, не эгоистичны и не охренели перечить старшим. У них другая архитектура мотивации, сформированная другой средой. Вопрос не в том, как их изменить под старую систему, а в том, как адаптировать систему, чтобы использовать их реальные драйверы. Как и в наше время было: либо их получается заинтересовать и получить драйвер, либо они сами соберутся инициативными группами по своим правилам, и будут лепить своих новых единорогов.
«Зумеры не хотят работать», часто это означает «я не умею или не хочу создавать условия, в которых их мотивация работает». Разница критическая.
Выводы
За маской критики зумеров на самом деле прячутся:
Страх старших поколений перед изменениями
Конкуренция за ресурсы и статус
Естественная человеческая привычка считать «наш способ» единственно правильным
Коммерческая выгода кликбейтного контента
Реальные исследования показывают, что у зумеров есть и слабые, и сильные стороны. А у кого их нет? Проблема не в них, а в том, что мы измеряем их рулеткой со шкалой из другой реальности.
Готовимся с попкорном через 10 лет читать те же статьи про поколение Альфа?
P. S. Если вы зумер и возмущаетесь этой статьёй, спойлер: через десять лет вы будете ворчать на следующих. В 21 веке это нейробиология. В 19 веке это были заветы дедушки Тургенева.
