По моему скромному опыту - "формальность" существует потому, что над руководителем группы людей, есть ещё один, у которого фактически и находятся все вожжи. Сабжу лишь остаётся быть прокладкой/буфером/передастом/мальчиком для битья и как только ещё их не называли. Суровая жизня)
От формального менеджера к настоящему: как выстроить доверие в команде