SLI, SLO, SLA — как разобраться в метриках?

В новом выпуске AviСast обсуждаем:

• чем отличаются SLI, SLO и SLA и как их правильно применять?

• когда компании осознают необходимость этих метрик и как их встраивать в процессы?

• как оценить критичность сервисов и доказать бизнесу ценность SLO/SLA?

В теме помогут разобраться Паша Лакосников, руководитель юнита ArchGovernance в Авито, Дима Синявский, SRE-инженер в Ви.Tech, и Кирилл Юрков, Observability and Reliability Engineering Manager в ecom.tech.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Key Results: как измерить то, что действительно важно?

В третьем выпуске нашего курса по методологии OKR рассматриваем Key Results — их роль, особенности и практическое применение. Вместе с Сергеем Кузиным, ведущим agile-коучем Авито, разбираем:

• функции и свойства Key Results — чем они отличаются от обычных KPI?

• как помогают достигать целей?

• как избежать ошибок при формулировке?

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Как не выгореть в IT?

В кадре — Саша Афенов, Паша Федотов и Саша Прокшина, а на разделочном столе знакомая каждому тема — выгорание. Вместе с Лерой Зелёной, продактом образовательных продуктов в YADRO и психопросветителем, говорим о том:

• как выглядит выгорание в реальности;

• почему тимлидам особенно тяжело;

• что нужно делать, если у вас нет сил.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Как не завалить целеполагание в самом начале?

Во втором эпизоде курса по OKR вместе с Сергеем Кузиным, ведущим agile-коучем Авито, разбираемся с нюансами постановки целей: рассмотрим два обязательных правила, а также соберем пул вопросов, которые помогут корректно формулировать цели.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Для чего инженеру комьюнити, конференции и митапы?

Гость нового выпуска «AviTalk» — Евгений Афонасьев, тимлид разработки Antifraud. Женя рассказывает про истоки инженерной карьеры, первые вызовы и рост до позиции тимлида. Вместе с ведущей Стасей Кошман разбираемся:

• как отличаются процессы найма в Авито для разработчиков и менеджеров? 

• что такое Antifraud и каковы его задачи?

• как организована жизнь комьюнити и почему полезно ими заниматься?

• что дают конференции и как попасть в программный комитет?

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Делегировать — страшно. Не делегировать — смертельно

В новом эпизоде «Свободного слота» вместе с ведущими Сашей Афёновым и Сашей Прокшиной разберёмся:

• как определить, что сотрудник готов к самостоятельной работе?

• что делать, если чувство незаменимости мешает доверить задачу другим?

• как правильно делегировать не только подчинённым, но и руководителям?

Честно говорим о страхе тимлидов перед делегированием, а также делимся советами, как сделать его сильной стороной.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

OKR — это вам не ОКР: как ставить цели без навязчивых состояний

В первой серии курса по методике OKR вместе с Сергеем Кузиным, ведущим agile-коучем Авито, знакомимся с ключевым определением OKR, а также рассматриваем на примере Авито, как постановка целей по такой методологии помогает бизнесу.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Паттерны проектирования: как всё начиналось?

Это заключительный эпизод курса «Паттерны и практики написания кода». В нём бэкенд-инженер Юра Афанасьев расскажет про истоки возникновения паттернов, а также объяснит, как урбанизм и проектирование городов помогли в создании книги «Паттерны проектирования». Напоследок Юра также разберёт два фундаментальных правила, описанных в книге «Design Patterns». 

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Последние из группы Поведенческих паттернов: Хранитель и Шаблонный метод

В одиннадцатой серии курса «Паттерны и практики написания кода» вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым завершаем тему Поведенческих паттернов. Последние два подхода, которые разберем в эпизоде: Хранитель и Шаблонный метод. Подробнее про их реализацию в коде, преимущества и недостатки — в эпизоде.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Всё о назначении и применимости Наблюдателя и Цепочки Обязанностей

Это десятая серия курса «Паттерны и практики написания кода»: вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым продолжаем изучать тему Поведенческих паттернов. В новом эпизоде разбираем два подхода, связанных с отправкой и обработкой событий: Наблюдатель и Цепочка Обязанностей.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Команда и Посредник: задачи и функции

В новом эпизоде курса «Паттерны и практики написания кода» вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым продолжаем тему Поведенческих паттернов. На рассмотрении следующие два подхода: Команда и Посредник — разберёмся, какие задачи они решают, как выглядят соответствующие UML-диаграммы, а также какие особенности следует учитывать при реализации в коде.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Общее назначение Поведенческих паттернов

Это восьмая серия курса «Паттерны и практики написания кода», где вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым открываем новую тему — Поведенческие паттерны. Данная группа самая обширная из всех изученных, поэтому в новом эпизоде постепенно разберём первые два подхода: Стратегия и Состояние.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Как не утонуть в море адхоков от стейкхолдеров?

Бизнес-категории Авито Услуг разительно отличаются и каждую из них развивает отдельная команда. Запросы на аналитику от заказчиков к таким командам часто похожи — преобразуясь в ad-hoc задачи, они несут в себе одну неочевидную угрозу статичной работы. 

Как поступить, чтобы такого не допускать?

Привет, я Алексей Авраменко, тимлид команды аналитики в Авито Услугах, и ниже мои 10 способов решения этой проблемы:

1. Решайте проблемы заказчиков. Когда коллеги приходят с задачей «Выгрузите ушедших пользователей», важно понять, что они хотят оценить. Например, если это эффект от новой инициативы, то его лучше покажет динамика активных клиентов, которая уже есть в дашборде. Естественный отток происходит всё время и список ушедших пользователей ничего не даст без анализа динамики.
   Задавайте вопросы, чтобы решать проблемы стейкхолдеров, а не выгружать чиселки.

2. Делайте автоматическую базовую отчетность. Этот процесс должен стать постоянным. Сегодня достаточно одного отчёта, завтра будет фокус на новой стороне продукта — и придётся добавить новый.

3. Минимизируйте хаос. Избегайте вмешательства заказчиков в середине спринта. Мотивируйте их следовать процессам: приходить на брейншторм и планирование, создавать задачу, описывать проблему и ожидания. Не все заказчики дойдут даже до планирования — срочность и важность задачи могут быть преувеличены.

4. Унифицируйте решения для похожих задач. Группируйте запросы коллег по общим признакам и метрикам и решайте одну задачу, которая покроет сразу все потребности. 

5. Предвосхищайте вопросы. Иногда вы лучше заказчика знаете, что ему надо, и можете предугадывать проблемы. Думайте наперёд, чтобы сэкономить время на добавлении нового поля/ разреза/ функциональности или вообще на изменении решения.

6. Отказывайте. Даже если вы любите ваших заказчиков, иногда надо говорить «нет», но обязательно с объяснением причины: «нет, потому что…».

7. Планируйте задачи хотя бы на квартал вперёд. Так вы получите фокус и синхронизируетесь по ожиданиям с заказчиками. Планирование даст вам дополнительный аргумент для приоритизации задач.

8. Уточняйте причину срочности. Когда заказчик врывается с запросом «Срочно! Посчитайте мне длину удава в попугаях!», обязательно выясните, какие запланированные события зависят от этих данных. Иногда оказывается, что встреча по физиологии удава стоит через 3 недели. И даже для перестраховки длину удава достаточно получить в течение следующего спринта.

9. Создавайте инструменты для самообслуживания. Для простых однотипных задач можно сделать удобный инструмент и инструкцию к нему. Так заказчики часть проблем смогут устранить сами при косвенной поддержке с вашей стороны.

10. Будьте эмпатичным. Не оставляйте заказчиков один на один с их проблемой. Дайте им хотя бы минуту внимания и несколько идей, что им может помочь.

Делитесь в комментариях, какие способы уже были в вашей работе.

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Мост, Заместитель и Приспособленец: основные идеи

В cедьмой серии курса «Паттерны и практики написания кода» разберем три последних подхода в теме Структурных Паттернов: Мост, Заместитель и Приспособленец. Вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым посмотрим, как паттерны реализуются в коде и в чём состоит их ключевое назначение.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Декоратор, Фасад и их основные преимущества

В новом эпизоде отрытого курса «Паттерны и практики написания кода» вместе с бэкенд-инженером Авито Юрой Афанасьевым продолжаем тему Структурных Паттернов. Разберём два новых подхода — Декоратор и Фасад, поговорим про UML-диаграммы паттернов и их реализацию в коде, а также рассмотрим основные преимущества подходов.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Задачи Структурных Паттернов: Адаптер и Компоновщик — в чём суть?

В пятой серии открытого курса «Паттерны и практики написания кода» мы начинаем новую объёмную тему — изучение Структурных Паттернов. Она состоит из семи подходов. В эпизоде вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым погрузимся в особенности работы Адаптера и Компоновщика.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Порождающие паттерны Prototype и Singleton: а минусы будут?

В новой серии открытого курса «Паттерны и практики написания кода» мы завершим изучение порождающих паттернов знакомством с двумя шаблонами — паттерном Прототип и паттерном Синглтон. Вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым разберемся, почему паттерн Prototype — простой в реализации — используется редко, а паттерн Singleton — самый критикуемый.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Как принимать решения, даже если не хочется?

В новом выпуске подкаста «Свободный слот» обсуждаем сложные решения тимлида — те, что бьют не по метрикам, а по нервам. Чтобы разобрать эту непростую тему, ведущие Саша Прокшина и Паша Федотов встретились с Олегом Федоткиным, CTO в «Циан». Как принимать решения, когда нет правильного ответа? Уволить или дать шанс? Сохранить команду или пойти на реорганизацию? Согласиться на даунгрейд ради себя или тянуть дальше? Выделите свободный слот в своем расписании, чтобы вместе с ребятами найти ответы на все вопросы.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Каковы задачи Абстрактной Фабрики?

Новая серия курса «Паттерны и практики написания кода» целиком посвящена разбору достаточно громоздкого паттерна — Абстрактной Фабрики. Вместе с бэкенд-инженером Юрой Афанасьевым на примерах разберем, что это такое и как она реализуется.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.

Как стать детективом в Авито?

Модерация объявлений, коммуникация внутри сервиса, меры безопасности — рассказываем о SafeCom в новом выпуске «AviTalk». На этот раз экспертизой делится Антон Тупиков, технический лидер дирекции SafeСom Авито. Вместе с ведущей Стасей Кошман говорим о найме в SafeCom, интересных кейсах из работы сервиса и способах стать детективом внутри Авито. Антон также поделится историей собственной карьеры: от первых проектов до перехода в Авито.

Чтобы ничего не пропустить, включайте видео и делитесь мнением в комментариях.

Смотреть VK
Смотреть YouTube

Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.