Comments 43
В следующий раз постараюсь так не делать :)
— стойка
— юнит в стойке
, при условии, что у вас:
— должны быть заведены параметры стойки
— должны быть заведены параметры «железки» (сколько юнитов та или иная платформа занимает)
Вопрос заполнения данной информации – это вопрос целой дискуссии. Решение зависит от того как много оборудования, как далеко от вас ДЦ, как часто вы что-то переставляете/добавляете и тд.
Используется плагин Rack enclosures management
Вопрос заполнения данной информации – это вопрос целой дискуссии. Решение зависит от того как много оборудования, как далеко от вас ДЦ, как часто вы что-то переставляете/добавляете и тд.
Самый больной вопрос. Ввод\вывод из эксплуатации ежегодно 40-50 серверов и информация заносится вручную. Иногда бывает, что человек приехавший в ДЦ находит в стойке сервер списанный два года назад.
Вот еще хороший плагин GLPI-Datacenters-management
Если админ (админ, не технический директор) — третий человек в конторе (а то и самый важный, по вбросу в статье) то, управленческая ошибка уже совершена, техническое обеспечение должно быть абстрагировано от бизнес-процессов, а не спаяно с ними.
В небольших организациях это решается нормальным трудовым договором, должностной инструкцией и документированием ИТ-решений. Чтобы и от фактора автобуса не пострадать и от нечистоплотности админов, и просто быстро найти замену, если админ решил сменить работодателя. А все беды ровно от того, что руководитель смотря на ИТ машет рукой "И так сойдет" и слепо доверяет админу
Да не, главный человек в конторе — это уборщица. Без неё все грязью зарастут. Или нет, самый главный — это повар в столовке. Без еды ведь все помрут. Или нет, завхоз самый главный. Он стулья обеспечивает, а на них все сидят.
В общем, каждый может считать себя самым главным в конторе.
1.
… выделили одного члена команды и сказали ему: «Чувак, ты будешь условным лидером! Это — не повышение по карьерной лестнице, просто ты довольно много знаешь о том, кто из твоих коллег в какой области хорош, ты знаешь ...
Т.е. вы наделили чувака доп. обязанностями (менеджерскими, как я понимаю), но подчеркиваете, что это не повышение. На мой взгляд не совсем «здоровая» ситуация
2.
Люди начали бугуртить, кому-то мало задач, кому-то много, кому-то достаются неинтересные...
Вот здесь (и далее по статье) я так и не понял, как у вас в итоге распределяются задачи?
А в целом с выводами полностью согласен. Жаль только, что совесть может быть далеко не у всех людей в коллективе.
Т.е. вы наделили чувака доп. обязанностями (менеджерскими, как я понимаю), но подчеркиваете, что это не повышение. На мой взгляд не совсем «здоровая» ситуация
Вы всё верно поняли. Данный подход показал себя в нашем случае как «не рабочий».
Вот здесь (и далее по статье) я так и не понял, как у вас в итоге распределяются задачи?
Я рассказывал в течении доклада, что людям нравится формат – «Мне нравится задача, я могу и хочу ей заниматься», вот такой формат и остается по сей день. Да, бывает такое, что менеджер видит срочность и принимает решение, пообщавшись с исполнителем, что именно он возьмет и будет заниматься задачей.
А в целом с выводами полностью согласен. Жаль только, что совесть может быть далеко не у всех людей в коллективе.
Спасибо. Люди – не роботы :)
Отличная статья, спасибо.
Спасибо.
Как мотивируете читать чат с репортами коллег?
По-разному. Для кого-то работает: «там уведомление горит, прочту», а для кого-то «холодный душ по телефону», например «вот ты не читал, а я про это писал сегодня/вчера и т.д. Ай-яй! читай, пожалуйста». Пару-тройку таких итераций и подобного более не повторяется.
Т.е. основная идея тут – это общая польза как для «читателя», так и для «писателя».
По теме, мою работу сейчас контролируют с помощью Jira, Мегаплана. В итоге один из самых бесполезных в офисе, потому что все было починено или доведено до ума (не до абсурдного айптайма, как иногда требует начальство)
Порекомендую тут хорошую книгу Томаса Лимончелли Практика системного администрирования. Там и про организацю работы админа и про «джентельменский набор» есть. Она хоть и 2009 года, но до сих пор актуальна.
Есть такая штука itil, есть аналог от microsoft mof, но мы всегда будем идти своим путем.
Джентльменский набор сисадмина