Как сделать хорошую коробку для софта

Несмотря на массовое развитие интернета в нашей стране, более 90% продаж софта в России для домашних пользователей продается offline — в виде коробок, CD и DVD-дисков и т.д. Например, продажи коробочных версий Антивируса ESET NOD32 – составляют где-то 95-97% от общих. И хотя online продажи набирают стремительные темпы, в абсолютных значениях это все еще незначительные объемы. Похожая ситуация наблюдается и в некоторых других странах. Например, в Италии, Польше, Африке люди тоже предпочитают покупать коробки с антивирусом. А вот, скажем, в США, Венгрии, Англии, Франции более 60% продаж антивирусного ПО идет через интернет.


Теперь 5 коробок NOD32 выдерживают нагрузку в 1-го генерального директора (100 кг с ботинками)

Продавать через интернет быстрее, часто дешевле, так как нет затрат на перевозку и хранение продукции, и безопаснее, так меньше рисков кражи или порчи имущества. В общем, огромное количество плюсов, если бы не одно большое «но!» – В России предпочитают покупать коробки (только ESET продал более 500 000 коробок и «стретч-карт» в прошлом году). При этом почти 80% интернет-пользователей в России говорят, что покупать в интернете удобнее, но… все равно идут в ИОН, Эльдорадо и другие магазины.

Именно поэтому упаковка требует огромного внимания!

Для разных стран ESET выпускает разные форматы коробок. Это связано с традициями, размером торгового оборудования и проч. Коробки NOD32 в Польше примерно в 1,5 раза больше, чем в России, а в Индии — в 2 раза меньше (как средняя книга). «Родная» словацкая коробка вообще сделана в виде картонной раскладушки для диска. Кстати, мы первые в РФ начали печатать и продавать скретч-карты для продления антивируса на второй год и более. Это предложил наш партнер — питерская компания «Компьютер-Центр „КЕЙ“. Вслед за нами инициативу подхватили и другие производители антивирусного ПО. В принципе покупателю не нужна коробка – файл можно скачать в сети, инструкцию тоже. Нужен только ключ, поэтому скретч-карта идеально подходит, но этот формат только начинает приживаться. Пользователь хочет купить что-то реальное, а не виртуальное.

Дизайн, общие рекомендации

• Вашу коробку в 20-30% поставят не лицом к покупателю, а боком, обратной стороной и пр. Поэтому название продукта должно быть на ВСЕХ 6 гранях. Также надо указывать, что это за продукт — игра, антивирус и т.д. Если вы думаете, что ваш софт знают все, то это не так. Например, мы продаем в разы больше коробок, чем Dr.WEB или Symantec, но узнаваемость этих брендов пока выше, так как они дольше присутствуют на российском рынке
• В большинстве магазинов нет консультантов, покупатель либо берет то, что знает (известный продукт), либо читает упаковку. Поэтому пусть на коробке будет максимум полезной информации о продукте – награды, преимущества, отличия от конкурентов и пр. Эти данные также пригодятся продавцам.
• Не забудьте разместить штрих-код и другую обязательную информацию (адрес, телефон и др.)
• Для продажи в странах СНГ лучше перевести часть информации на другие языки. Обычно — на казахский и украинский, так как там есть хоть какой-то рынок программного обеспечения
• Пока коробка доедет до Иркутска (это как до Португалии), ее 5 раз кинут и пнут. Поэтому необходимо обеспечить прочность конструкции — вставить каркас — гофровкладыш.
• Коробка должна выдерживать как фронтальную, так и вертикальную нагрузку, ведь на складе на нее наваливают другие товары
• Используйте свободное место на диске. Мы на него записываем учебное видео по настройке (на 15-20% меньше запросов по активации), обои для рабочего стола, инструкции. Также там можно размещать другой софт
• Ключ активации разместите так, чтобы пользователь легко его заметил, а не выкинул вместе с упаковкой
• Внимательно отнеситесь к размерам коробки. Каждый сантиметр — это деньги: хранение, перевозка, изготовление ящиков, промо-стоек и др.
• Купите ВСЕ коробки конкурентов и коллег, вскройте и посмотрите, что вам понравилось, а что нет. Сомните их, покидайте, полейте водой. В общем, проведите тест на прочность и сделайте выводы
• По возможности цвет вашей коробки должен отличаться от цвета конкурентов. Правда, если у вас уже запатентован логотип и др., то могут возникнуть проблемы. Скажем, в РФ много зеленых коробок антивирусов, поэтому упаковку для своего нового продукта компания ESET сделала белого цвета.
• Внимательно изучите, что пишут конкуренты и подумайте, какие сведения о продукте и компании вам также надо указать. Например, для каких версий Windows ваш софт подходит (новых или которые уже скоро выйдут). Также можно указать наличие круглосуточной техподдержки и пр.
• Первый тираж делайте небольшим — лучше переплатить, чем обнаружить ошибки и переклеивать стикеры или вообще уничтожать все коробки. Ошибки будут 100%, проверено!
• Необходимо предусмотреть конструкцию вкладыша таким образом, чтоб диск не болтался внутри коробки.

Брендированные ящики для коробок ESET

Защита данных

Лицензии воруют, увы, это так. Чаще всего кражи совершает персонал магазина – продавцы, складские работники и другие. Коробку вскрывают, переписывают логин\пароль и кладут обратно. Потом покупатель не может зарегистрировать продукт, так как тот уже активирован кем-то другим.
Что делать?

• Можно использовать наклейки, только проверьте, чтобы их нельзя было приклеить снова. Наклейка должна рваться и оставлять следы на коробке
• Дороже, но эффективнее использовать сверху целлофан, как на сигаретах — с линией отрыва. И коробка не грязная и защита есть. Плюс упаковка не боится влаги

ESET печатает упаковки для DVD-дисков, которые практически невозможно подделать. Картон клеится на коробку под давлением. Мы понимаем, что это очень дорого, но зато надежно. Плюс такой диск удобно и приятно хранить.

Как экономить

Если вы экономите 1 рубль на коробке, то за год можно получить 500 000 рублей прибыли (для примера мы взяли наш объем продаж)! А если 5 или 7…

• Все содержимое коробки можно делать черно-белым. Экономия не очень большая, но есть
• Вместо коробки для диска можно брать простой бумажный конверт
• Инструкцию можно не печатать или делать краткой, а полную размещать на диске
• Можно использовать самый дешевый картон (темный), бумагу. Но не переборщите!
• Можно уменьшить толщину коробки. Однако «лицо» лучше не уменьшать, чтобы не быть меньше, чем у конкурентов
• Можно не печатать гофровкладыш, а вместо этого — разработать более прочную конструкцию и брать более плотный картон
• Важно помнить — чем меньше «деталей», тем дешевле сборка
• Можно не упаковывать коробку в целлофан, но тогда необходимо придумать другой способ защититься от краж и сохранить внешний вид
• Спросите у поставщиков коробок, что еще можно сделать
• Не заказывайте коробки в Москве – очень дорого, и качество, мягко говоря, хромает. Для регионального поставщика вы станете крупным клиентом, он сможет дать вам кредит, поможет с хранением и логистикой

Впрочем, ESET не использует многое из этого списка, так как мы готовы вкладывать средства, чтобы упаковка для нашего продукта была на высоте. Кроме того, все материалы, используемые при создании нашей упаковки максимально экологичны и подлежат вторичной переработке, включая пластик. Мы не используем фольгу.