Система видеоконференций 3CX, которая получила название 3CX Video Conferencing (прежнее название — 3CX WebMeeting) была существенно переработана в 3CX v18. На данный момент новая версия доступна всем пользователям, установившим v18 Alpha 2. В новом решении 3CX делает основной акцент на возможностях пользовательских приложений и защите персональных данных.

Новые пользовательские приложения

Команда разработчиков 3CX создала новые приложения Android и iOS. Теперь участие в конференциях стало особенно удобным, т. к. на мобильном устройстве можно просматривать общий контент, например, экран участника или PDF-файлы. Кроме того, участники конференции могут видеть электронный флипчарт и участвовать в опросах.

Новые приложения уже доступны в iOS App Store и Google Play Store.

Система видеоконференций v18: новые возможности

Система видеоконференций 3CX всегда фокусировалась на удобных инструментах модерирования участников.

В v18 возможности модерирования расширены еще больше: это гарантирует, что ведущие смогут комфортно провести встречу даже с большим числом участников. В системе появились следующие возможности:

Отключение и блокирование видео, аудио или чата сразу у всех участников одним кликом мыши. Это удобно, если нужно быстро переключиться из режима видеоконференции с равноправными участниками в режим вебинара с одним ведущим и слушателями.
Блокирование собрания и запрет присоединения новых участников.
Переработанная панель уведомлений и навигации для более эффективного использования пространства экрана. Уведомления чата позволяют следить и управлять чатами конкретных пользователей без открытия окна чата. Запросы на подключение новых пользователей теперь отображаются как уведомления.
Добавлена возможность отправлять сообщения в чат в виде вопросов, которым можно присвоить рейтинг или голос. Это позволяет работать с обратной связью от участников встречи.
Упрощен способ приглашения участников в конференцию. Теперь пригласить пользователя можно по e-mail, ссылке, QR-коду или через WhatsApp.
Трансляция в конференцию видео со второй камеры. Эта функция может использоваться для показа большой аудитории или бумажных документов и другого нецифрового контента.
Представление участников в виде сетки теперь является стандартным для видеоконференций. Представление с фокусом на ведущего используется для вебинаров / виртуальных аудиторий. Если в конференцию подключается несколько участников, “плитки” пользователей выделяются синим цветом во время голосовой активности. Так другим участникам будет легче понять, кто именно сейчас говорит.

Повышенная конфиденциальность

В новой версии платформы данные о видеоконференциях на системе 3CX больше не синхронизируются с облачным сервисом 3CX и не используют специфический облачный FQDN. Теперь для конференций используется тот же FQDN, что и для IP-АТС и веб-клиента. Данные о конференциях хранятся исключительно на сервере 3CX пользователя. Это на 60% упрощает политику конфиденциальности компании 3CX в отношении видеоконференций.

В данный момент 3CX предоставляет в облаке только неуправляемые устройства MCU (устройства для обработки и преобразования медиаданных, которые объединяют медиапотоки). В 2021 году 3CX планирует предоставить пользователям возможность самостоятельно управлять MCU для полного контроля над конференциями. В этом случае пользователь должен будет разработать собственную Политику конфиденциальности.

Важные замечания при переходе на новое решение

Система видеоконференций v18 не совместима со старой платформой WebMeeting. Поэтому, чтобы упростить переход, компания 3CX рекомендует ознакомиться со следующей информацией.

Не нужно заново планировать или пересоздавать конференцию, приглашения в которую уже отправлены. Конференции будут проводиться на старой платформе v16 в течение 90 дней с момента обновления до v18.
Повторяющиеся конференции необходимо пересоздать, чтобы проводить их на платформе v18.
URL персональных конференций изменится при переходе на v18. Новый формат ссылки персональной комнаты: https://[Your-Domain]:Port/meet/[Your-Name].

Можно включить или отключить персональные комнаты индивидуально для каждого пользователя, а также установить в “Your-Name” любое удобное имя. Теперь URL персональной комнаты лучше отражает бренд / компанию, и пользователи будут уверены, что присоединились к нужной конференции.

Информация для администраторов v18

Так как конференции теперь поддерживаются системой 3CX на стороне пользователя, необходимо подготовить локальную сеть к доступу участников извне. Для этого внутренний DNS-сервер настраивается на преобразование FQDN 3CX в IP-адрес локального сервера (инструкция по настройке). Если возможности настроить локальный DNS нет, а 3CX установлена в локальной сети, решить эту проблему поможет решение 3CX DNS Helper, которое сейчас находится в стадии разработки. Эта технология не входит в v18 Alpha 2.

V18 использует заранее настроенные AAAA DNS-записи (IPv6) для FQDN, которые предоставляет компания 3CX. Поэтому, если сеть пользователя использует полную конфигурацию IPv6, можно использовать адресацию IPv6 для 3CX. Клиентам, у которых 3CX работает в облаке, не нужно делать подготовку локальной сети к v18.

Текущие ограничения

Существующий плагин WordPress для вебинаров несовместим с v18 и будет полностью переработан.

3CX представляет новую систему видеоконференций 3CX v18