Комментарии 14
Хорошо написано, но давайте будем справедливы: вместо того, чтобы улучшать качество сервиса, ускорять доставку, уменьшать количество негативных отзывов путём улучшения технической поддержки и путём решения ситуаций, когда курьер привёз товар не к той двери, и бросил его ( съел - кто там знает правду?), что делает компания? Верно, добавляет игрушку в приложение, тем самым делая работу с потолстевшим приложением ещё более неудобный.
Слушайте, реально, когда я жду продукты, доставку из ресторана или такси, последнее, что мне нужно - это поиграть в игру от Яндекса. Игр у меня на телефоне, сами понимаете, уж всяко пара штук есть, из тех, что стоят для "потратить 5 минут".
А вот когда я или семья голодны, или еще какие-то причины ждать доставку поскорее - наличие игры выглядит издевательством.
Ах да, и любимая фишка Яндекса и его "геймификации" - вы достигли левел ап, вот вам плюшевая скидка на Яндекс же!
Игру с курьером на велосипеде, который собирает очки и перепрыгивает препятствия, внедрили в Лавку ... магистратуры Практикума и МФТИ
студенты топового ВУЗа сделали мини-игру про курьера... нет, это не провал системы образования, это прогресс. годы матана и физики не прошли даром!
Как студенты магистратуры Яндекса сделали механику
Кажется, статья не о том, как они её сделали. Про то, что они что-то сделали, написан один абзац ближе к концу. Остальное вообще не относится к теме заголовка.
Есть подозрение, что делали они это всё как всегда студенты делают: за два дня до сдачи сели и набросали абы что, а потом сверху навалили кучу слов о том, как они упорно шли к чётко поставленной цели и следовали требованиям продукта.
Может, где-то студенты учатся иначе, просто мне так повезло попасть на халяву?
Вообще все выглядит так, что менеджер просто не знал, что бы ещё такого запихнуть в эту самую прогу, чтобы какие то результаты показать (именно в прогу, потому что что улучшить в сервисе - понятно, именно сам сервис и улучшать!), так что высосали из пальца идею игры, продали её рук-ву (у того тот же вопрос висел, вот и утвердило), а тут к ним прибежал другой менеджер (по обучению), спросил, куда бы ему пристроить студентов для которых нормального задания на работу нет...
Ну и все это решили продать на Хабре как выстроенную концепцию "топового" сервиса и "топового" обучения.
Не в ту сторону смотрите, господа студенты!
Нужно превращать сам процесс доставки в игру для курьера с перепрыгиванием препятствий, а если курьер выжил привез заказ клиенту раньше ETA - приз!
Мне например очень нравится, как сделано у Доды, игра веселая, и после заказа, я всегда минут на 10 залипаю в нее.
Смешно и больно видеть упоминание магистратуры (родного) МФТИ в настолько убогом контексте. Позорище.
Я вобщем всегда подозревал, что сервисы Яндекса пилят студенты, ну и прочие не особо квалифицированные кадры. Теперь этому есть официальное подтверждение :))
Словечкино от Озона интересней в разы
От Яндекса оставил только такси пока что, не нравится подход при котором не привезли часть заказа и говорят не можем компенсировать, при активном плюсе купленным за деньги, а не через промик, и активных покупках лет так 7
Смешно читать статью , столько пафоса и бесполезных фич , просто отвратительно
Хотелось спросить "А в чём прикол?" И тут же стало понятно, что прикол - эта статья)))
Как студенты магистратуры Яндекса сделали учебный проект по данным Лавки, повторив механику из прода