Comments 30
а профессиональном языке — Full MVNO, мы используем роуминговые контракты MNO
Скажите, нормально, что если мой смарт теряет сеть, я вижу сообщение типа: Мегафон. Только экстренные вызовы?
апплет интерпретировал инициализационную команду телефона так, словно устройство перезагружается, и в ответ отправлял команду на поиск сети. После нахождения сети iPhone снова подавал команду инициализации, а ему снова поступала команда на поиск сети.
Чем-то напоминает мой случай при включении lte у меня в квартире: телефон ловит слабый сигнал lte, потом переключается в 3g, потом скатывается на edge, затем теряет сеть совсем. И так по кругу.
Upd: Я являюсь абонентом yota, трубка — OPO.
Очень похоже на проблемы конкретного аппарата. Вендорам устройств требуется довольно длительное время для адаптации прошивок телефонов к работе с новым оператором. Тем более к работе с MVNO. Это относится к операторским настройкам и тому, как телефон ведет себя в сети. Мы работаем в этом направлении почти со всеми вендорами устройств, у них есть наши SIM-карты для проведения тестирования новых моделей и прошивок. Также налажено взаимодействие по проблемам с устройствами, о которых нам сообщают абоненты.
Скажите, а как можно понять ведутся ли работы по OPO?
Хотя ответ я, наверное, знаю.
Хотя ответ я, наверное, знаю.
По моему опыту у йоты проблема не конкретно с OPO, а с цианом. У жены был LG с CM11 — проблемы были очень похожи на те, что у моего Oneplus.
Касательно работ по OPO или циану — конечно же ничего не ведётся, йоте чихать на такие мелочи
Касательно работ по OPO или циану — конечно же ничего не ведётся, йоте чихать на такие мелочи
Ну справедливости ради, нужно сказать, что мегафоновский LTE вел себя точно так же.
Мы уже ранее писали, что тестирование и настройка сети и апплетов под все возможные прошивки со всеми существующими моделями телефонов занимает довольно продолжительное время. А с учетом постоянного появления на рынке новых смартфонов — этот процесс может стремиться к бесконечности :) Поэтому для оперативного решения необходимо прежде всего взаимодействие с вендором, и в большинстве случаев мы получаем от производителей телефонов ответ о том, что проблемы будут исправлены в новой прошивке.
Подскажите на какую почту вам можно написать, чтобы решили ряд моих проблем c вашей сетью? Про телефоны я уже не спрашиваю, т.к вы давно всех послали в лес со своей онлайн поддержкой!
Практика показывает, что на никакую :)
Пишите письменное заявление в свободной форме, несите в точку обслуживания, требуйте копию с номером обращения и печатью — в этом случае вам ответят. Вряд ли помогут, но дадут отписку.
Далее отписку Йоты необходимо направить в Роскомнадзор (через форму на сайте) и ждать результата.
Пишите письменное заявление в свободной форме, несите в точку обслуживания, требуйте копию с номером обращения и печатью — в этом случае вам ответят. Вряд ли помогут, но дадут отписку.
Далее отписку Йоты необходимо направить в Роскомнадзор (через форму на сайте) и ждать результата.
Наша официальная почта mail@yota.ru.
Мне крайне неудобно, но прочитав абзац «Что такое апплет и для чего он нужен» я так и не понял, что такое апплет, это какая то программа на каком то языке? Или набор системных инструкций понятных телефону?
Yota был куплен Мегафоном. Yota сейчас MVNO на базе сети Мегафона. У Мегафона, на сколько я знаю, нет таких проблем с iPhone. Дочерний оператор не может обратиться к материнскому и перенять его опыт?
У Мегафона нет такого опыта.
У меня были проблемы с Moto X на Мегафоне — после поездок в метро терялась сеть и при ответах на звонки был шум вместо голосов. Но несколько месяцев назад они почти прекратились, видимо тоже что-то исправили в апплетах.
Там же написано, что проблема связана с тем, что Yota — это виртуальный оператор. Мегафон — не виртуальный опсос, поэтому опыта такого там нет.
Ну не голая же у него сим-карта без микропрограммы, раз он не виртуальный оператор. Мне почему-то казалось, да и почему-то всё еще кажется, что та часть где телефон что-то переинициализирует, а сим-карта решает, что с этим делать всё-таки не зависит от того, виртуальный это оператор или нет. Жаль, в статье ничего не говорится о том, почему это якобы не затрагивает «полноценных» операторов.
Да-да-да, на Nexus 5, на Android 5.0.1 периодически не работает интернет в H (E) режиме, если удается переключиться в LTE все становится хорошо, до тех пор пока сигнал LTE не становится слишком слабым и телефон не переключается опять на 2g/3g сети…
Решите уже наконец этот вопрос!
Решите уже наконец этот вопрос!
Что интересно, во всех статьях в блоге йоты, большинство комментариев пользователей остаются без ответов со стороны сотрудников йоты.
Какой же смысл носят эти публикации, вы ведь знаете аудиторию ресурса. ( Yota4All дадите комментарии? Или пригласите в ветку тех кто компетентен дать их, если вы можете только публиковать посты)
Какой же смысл носят эти публикации, вы ведь знаете аудиторию ресурса. ( Yota4All дадите комментарии? Или пригласите в ветку тех кто компетентен дать их, если вы можете только публиковать посты)
Работа моей мечты: взять телефон и ехать в командировку в «несколько стран», чтобы проверить, как он там работает. =)
Приходите к нам :)
Правда, головной офис в Питере, все вакансии перечислены на сайте www.yota.ru/
Правда, головной офис в Питере, все вакансии перечислены на сайте www.yota.ru/
Уже не раз видел эти публикации yota на тему того что починили они лте. ЛОЖЬ. Может стало и получше (вообще то нет) но у меня на iphone 5s лте не работает практически совсем, ловится буквально в нескольких местах города, и то если принудительно попереключать в 3g-lte. Господа из YOTA — хватит врать! Ничего вы не починили. Как не было обещанного ЛТЕ так и нет. Если бы не сроки ограничения mnp ушел бы обратно на мегафон. Пиариться вы я вижу мастера, но проблему решать нало а не кричать на всех углах. Проблемы говорите у вас изза виртуальности оператора? Перенимайте опыт американских и европейских коллег, в их сетях виртуальных операторов у меня ни разу не было проблем, если нужно подробнее — пишите в инбокс, я вам покажу конкретные примеры.
А что то мне апплет не прилетал никакой, как проверить?
Апплет установлен на SIM, и его обновление происходит незаметно (смартфонный софт об этом изменении не оповещает).
Ответ на второй вопрос знаю только частично: если нет проблем с дозвоном до вас или цикличным поиском сети на аппарате, то апплет обновился.
Ответ на второй вопрос знаю только частично: если нет проблем с дозвоном до вас или цикличным поиском сети на аппарате, то апплет обновился.
Обновление произошло незаметно для пользователей. У Вас наблюдаются проблемы с использованием Yota на iPhone?
У меня в свое время на Nexus 5 c (тогда еще) 4.4 LTE не работал ровно никак, интернет был, а вот голосовые вызовы после 3х секунд разговора прерывались. Звонил по Hangouts с видеовызовом, и все было прекрасно.
Обращался в службу поддержки, обещали решить. Через неделю пришла смска — обновитесь до 5.0, как он выйдет.
Обновился на developer preview, все заработало. Насчет покрытия — в Москве почти повсеместно LTE (~50Mbit/s download), в Питере и в Казани тоже нареканий не было.
Обращался в службу поддержки, обещали решить. Через неделю пришла смска — обновитесь до 5.0, как он выйдет.
Обновился на developer preview, все заработало. Насчет покрытия — в Москве почти повсеместно LTE (~50Mbit/s download), в Питере и в Казани тоже нареканий не было.
Sign up to leave a comment.
О влиянии апплета на работу iPhone в сети LTE