Pull to refresh

Comments 30

Буквально на днях мне забанили аккаунт с 60 положительными отзывами за то, что заказчик зная мой номер кошелька скинул мне деньги напрямую на него и отписал в задании об этом. Хотя я ему сказал, чтобы он создал новое задание через сайт и подтвердил выполнение так и вернул ему деньги высланные на кошелек. При этом мне почти тут же пришло сообщение о том, что мой аккаунт был забанен за оплату напрямую на кошелек. На все мои вопросы тех. поддержка не отвечает. Так еще оказывается ввели плату 100 рублей за регистрацию на сайте. Деньги, которые были на счете аккаунта естественно не выведутся уже (хорошо хоть сумма была небольшой).
Оплата напрямую на сервисе строго запрещена. Об этом обязательно узнают все исполнители, которые у нас регистрируются и знают, что за это банят.
Тяжело утверждать, что заказчик случайно скинул вам деньги, потому что для этого вы должны были передать ему номер своего кошелька, а это случайно произойти не может.
Саппорт просматривает все сообщения, но не комментирует случаи, когда они прямо нарушают правила сервиса.
Ну я ему давал номер кошелька, потому что он мне должен был деньги за одно поручение, мы с ним давно работали. На сообщения на почту он не отвечал. И тут спросил номер кошелька, я ему напоминал об оплате, вот и он должен был кроме задания скинуть свой «долг» еще. А насчет задания я ему прямо написал, чтобы он создал еще одно. Это можно даже посмотреть в истории сообщений. Ну да ладно, не вижу смысла продолжать этот спор. Просто пользователи должны знать, чего можно ждать от сервиса. Особенно это все неожиданно после того, как платишь с каждой сделки 10% + 5% за вывод на Webmoney
«Ну я ему давал номер кошелька, потому что он мне должен был деньги за одно поручение, мы с ним давно работали» — это по-вашему не нарушает правила?

Конечно, должны знать, поэтому перед началом работы все исполнители проходят обязательный тест, где есть вопрос «Что будет, если вы предложите оплатить задание напрямую?»

Про комиссию 10% мы ничего не скрываем и вы это знаете. Каждый раз перед согласием на задание вам явно показывается, сколько денег вы получите за его выполнение. Кто считает, что сумма слишком малая, просто не соглашается. Но сервис должен на чем-то окупать свои расходы, чтобы давать возможность зарабатывать другим?

5% комиссия на вывод ВМ есть, но есть опция вывода на ZP, которая происходит без комиссии. Кто не хочет тратить деньги может зарегаться на ZP. Это опять же все прозрачно и секретом не является.
У пользователя было 2 сущности.
Одна связанная с работой через портал, другая отдельно.
Прочитайте сообщения еще раз.

Кстати, за то что вы забанили пользователя и не вернули ему его средств:
Если бы вы были вы попадали под юрисдикцию ЕС, за такое с вас бы три шкуры спустили.

Однажды случай был дурацкий. Случайно отправил деньги по ошибке (спешка) в одну наглую контору.
Сумма небольшая, баксов 70$, но кто-то на той стороне провода отказался ее вернуть. Просто нагло послали.

Есть такое понятие, как «бесправное обогащение» (простите мой русский).
Это когда одна из сторон не важно как и почему получила какие-то материальные блага
ценой второй стороны. И на этот инцидент нет никакого документа/договора.

В общем, любые 5 копеек дохода на счету, на которые нет документов это гемор еще тот :)

Один звонок в налоговую и все проблемы были решены.

Так что сто раз подумать нужно перед тем как пакости делать.
Неосновательное обогащение по русски.
не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Убогий интерфейс, мало людей, модерации сообщений никакой (сделать сайт за 100 рублей это нормально там). Да и во всех правилах так и читается: мы за вами следим, ваши деньги наши, дай денег.
UFO just landed and posted this here
Мы понимаем, что это всех раздражает и реально мешает работать. Но это мера абсолютно вынужденная.
Связана она со случаями мошенничества, которые несколько раз случались у нас на сайте: пользователи пополняют счет по ворованным карточкам и сразу выводят деньги. Через некоторое время от платежного агрегатора приходит информация, что платеж был отменен и списывают деньги, которые нам были зачислены. Но мы уже ни с кого списать не можем, потому что их вывели.

Отсюда ограничения связанные с выводом: лимит, задержка, привязка телефона.
Фактически это необходимое условие существования нашего сервиса. Либо так, либо никак. Это условие даже не мы ставим, а платежные системы.

Я думал написать отдельную статью про мошенничество и борьбу с ним.

UFO just landed and posted this here
Мы рассматривали такой вариант, но он остается рискованным по следующим причинам:
-аккаунт может быть украден
-рейтинг может быть накручен

Если первое скорее из разряда паранойи, то второе мы наблюдали. Пользователи накручивают рейтинг для самых разных целей. Мы за этим следим, но это не просто.
Повторюсь, что это фактически вопрос Жизни и Смерти для сервиса, поэтому рисковать нельзя
UFO just landed and posted this here
Спасибо за замечание, мы их удалим

Мы не утверждаем, что у нас на сервисе все идеально. Проблемы есть, мы с ними работаем
Проблема модерирования тоже присутствует, требуется время, чтобы обнаружить и удалить некорректные задания
UFO just landed and posted this here
Конечно, должны знать, поэтому перед началом работы все исполнители проходят обязательный тест, где есть вопрос «Что будет, если вы предложите оплатить задание напрямую?»

Я не предлагал оплатить конкретно задание, описанное на сайте. Он мне вернул деньги, которые был должен до этого. (Думаю для расчетов, не касающихся заданий с вашего сервиса я не должен получать оплату через ваш сервис?) Я же ему написал для этого свой кошелек. Заодно он решил скинуть и за выполненное задание напрямую, о чем потом оповестил в задании. Я ему написал, что скидываю деньги за задание обратно, чтобы он создал задание отдельно и оплатил через сервис во избежание бана.
P.s. Извиняюсь, написал не туда.
я уточнил информацию у саппорта по вашему случаю
Во-первых перед баном мы всегда предупреждаем пользователей, особенно с большим количеством плюсов.
Вас предупреждали два раза: 26 ноября и 8 марта. А забанили после неоднократных нарушений только 12 марта
Если есть какие-то сомнения, можем приложить скриншоты отправленных на ваш ящик предупреждений
одно предупреждение было, признаю. Второго не было, не припомню по крайней мере. А на 3-1 раз, я уже описал ситуацию
Ну сделали еще один фриланс, все ваши отличия — на самом деле перечень того чем вы похоже на всех других.
Единственное отличие было — десктопное приложение, от которого вы отказались (из-за неэффективности?).
Для «глобальной гегемонии», про которую вы пишете, должна быть хоть какая-то фантазия.
Средняя стоимость задания у нас составляет 300р. А очень большая часть из них 100-150р. С такими заданиями на фриланс не идут. А если и идут тратят больше времени на поиск и общение, чем могли бы потратить на выполнение работы.

Примеры заданий, которые мы успешно выполнили, в которых фриланс вряд ли помог бы:
-Найти личного пинатора
-подарок для брата
-привезти книгу
По-моему это всё-таки ближе к Amazon Mechanical Turk, чем к одеску. То есть фоточки поправить, формулу для экселя написать.
Спасибо, довольно интересно написано.
Позвольте поинтересоваться алгоритмом поиска кандидатов?
Олсо ждём следующие нетехнические и технические статьи.
Кстати, вы их тоже заказываете на воркзилле? :)
спасибо, вам

да, скоро руководителей для нашего сервиса тоже будем выбирать из числа исполнителей)

Сорри, Забыл про алгоритм ответить, думаю, для этого будет отдельная статья из цикла «технические»
Интересно почитать, как сервис не сгинул, пролежав несколько лет, пока его не подхватило волной подъема фриланса в рунете.
Думаю, понимаю о чем вы говорите
Это будет статья из цикла нетехнических с рабочим названием «как не сдаваться»
Интересная статья о брейнсторме. Да и ребята молодцы, что в итоге довели хороший сервис до релиза а не «заглохли» после идеи.
Спасибо
Про доводку и риск заглохнуть, как я уже писал будет статья «Как не сдаваться»
это было реально сложно, потому тянулось несколько лет без видимых позитивных результатов. Несколько раз мы были на грани прекращения деятельности
Спасибо, оч. интересно. Совершенно не знал о таких услугах…
Дебаг только отключите на сервере…
А то как-то не серьёзно совсем
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.