Comments 9
На маркетплейстах все ответы продавцов -- копипаста из ворда. Здесь тоже самое, только под видом ИИ.
Я вообще не понимаю, в чём смысл ответа от продавца, если в отзыве не было жалобы или вопроса, прямых или хотя бы косвенных. А если они есть - то уже LLM не обойтись, ожидаю ответ по существу.
Какой-то KPI ради KPI.
Ответы на отзывы не нужны совсем. Ни на хорошие, ни на плохие. Всё равно и в том и в другом случае это шаблонная отписка и лишний спам в уведомлениях. Вот когда ИИ сумеет на вопросы адекватно отвечать - никаких возражений, пусть отвечает!
Главное чтобы они не догадались сделать так как сделали в Роблоксе :)
WB бы мог как-то вернуть, что ли, логи доставки, а то вместо "приехало туда-то (город такой-то)", да с датой и временем изменения статуса, они выводят сейчас просто "в пути", и так статус может не меняться сутками.
на этом фоне ничего не решающие ответы от продавца - мелочь, которой не стоит и гордиться.
хотя, возможно, это ягодки взялись изображать бурную ИИ деятельность, а то вон Авито пилит что-то невнятное на этом фронте, а WB еще нет - непорядок!
Отлично! Раньше было невозможно достучаться до техподдержки человеческой, теперь в случае необходимости будет не достучаться до продавца
Теперь нужен ИИ-помощник для генерации отзыва, а за премиум подписку разрешить писать отзывы самостоятельно.
17 лучших автоломбардов в Москве под залог ПТС в 2026 году