Google случайно перечислила некоторым пользователям Google Pay на счёт от $10 до $1000. Компания извинилась за свою ошибку и решила оставить деньги тем, кто их уже успел потратить без необходимости возмещения со стороны пользователей. Части пользователей пришло по несколько выплат на общую сумму от $100 до $700.
Разработчик Мишаал Рахман пояснил, что деньги в виде кешбэка рассылались через программу вознаграждения Google Pay Reward за пробную проверку опыта Google Pay Remittance в рамках догфундинга (Dogfooding — это технический термин для внутреннего бета-тестирования предварительного выпуска программного обеспечения). Он пояснил, что обычно в таких программах участвуют сами сотрудники компании или тестеры-партнёры. Но в начале апреля из-за непонятного сбоя в Google произошла рандомная рассылка выплат обычным пользователям.
Через некоторое время после инцидента Google разослала пользователям, получившим вознаграждение, электронное письмо с предупреждением об ошибке, которая привела к непреднамеренному зачислению средств на их счёт. В письме было сообщено о запуске процедуры отмены этого начисления. Google уточнила, что в случае, если не сможет отменить выплату, например, пользователь перевёл или потратил эти деньги со счёта, то Google решила оставить эти деньги пользователю в подарок и не будет требовать никаких дальнейших действий для их возврата.
В сентябре 2022 года исследователь систем безопасности и багхантер Сэм Карри пытался три недели связаться с Google, которая по ошибке выплатила ему $250 тыс., чтобы вернуть деньги. В компании признались, что совершили дорогостоящую ошибку. «Наша команда по выплате багбаунти недавно произвела платёж не той стороне в результате человеческой ошибки. Мы ценим, что пострадавший партнёр быстро сообщил нам об этом, и мы работаем над исправлением этой ситуации», — рассказал представитель Google. Компания тогда отменила этот перевод без какой-либо компенсации для Карри.
