Минцифры с 21 июля 2023 года выводит из эксплуатации свыше 15 тыс. интерактивных форм сообщений, обращений, заявлений и документов, а также заявлений об электронной записи на приём на портале «Госуслуги» из-за их нецелесообразности и несоответствия современным требованиям.
Чистка касается тех форм, которые были разработаны старыми методами, например, без визуального конструктора услуг или без использования механизма для вывода массовых социально значимых услуг. Минцифры в 2022 году запустило конструктор услуг для регионов и ведомств для ускорения появления новых сервисов на «Госуслугах». За год портал госуслуг было выведено с помощью конструктора более 400 новых сервисов.
Представитель ведомства сообщил СМИ, что выводящиеся из эксплуатации формы являются устаревшими (спроектированные по старым техническим заданиям и без использования визуального конструктора услуг — low-code-инструмента) или практически неиспользуемыми, а заявления по ним сейчас либо отсутствуют от пользователей, либо их количество совсем небольшое и продолжает сокращаться.
«Работа по выводу из эксплуатации этих форм ведётся ещё с 2022 года. Практически по всем перечисленным услугам уже действуют обновлённые формы», — подчеркнули в Минцифры.
Согласно приказу Минцифры, не позднее 21 июля было необходимо отключить интерактивные формы сообщений, обращений, заявлений и документов, а также заявлений об электронной записи на приём в соответствии с 64 приложениями к приказу. В частности, речь идёт об услугах ФССП, МВД, МЧС, ФТС, Росгвардии, Соцфонда России, Минобороны и других ведомств. В целом в приказе таких услуг уровня «федеральные» насчитывается 748 позиций. Также в перечне есть муниципальные и региональные услуги. Например, в Ростовской области устаревших форм госуслуг насчитывается почти 4,7 тыс., в Свердловской области — почти 2,4 тыс. форм, а в Кабардино-Балкарской Республике — почти 1,2 тыс. форм.
СМИ выяснили, что в перечне к выводу из эксплуатации Минцифры содержатся такие федеральные услуги, как получение и замена российского и заграничного паспортов, регистрация по месту жительства и пребывания, замена водительского удостоверения, запись на приём к врачу или на вакцинацию от COVID-19. Также туда попали получение электронного листа нетрудоспособности, регистрация прибывающих в РФ, подача заявлений на поступление в вуз или в детский сад, назначение и выплата пособий гражданам с детьми, запись на приём в МФЦ и получение результата оказанной услуги.
Профильные эксперты пояснили СМИ, что из-за чистки форм и небольшого количества сервисов на новом конструкторе, отдельные федеральные и региональные услуги в электронном виде могут стать временно недоступны, пока эти сервисы не будут выведены на портал «Госуслуг» через новые механизмы. По их заключению, перевод всех сервисов на новое решение может занять некоторое время, но этот процесс в итоге сократит затраты в долгосрочной перспективе и повысит гибкость работы портала «Госуслуг».
