По информации источников издания «КоммерсантЪ», региональные операторы связи РФ обратились к Минцифры и РКН за помощью в связи с возникшими в общей сети передачи данных проблемами со стабильной работой YouTube и других сервисов Google. Из-за этих инцидентов абоненты операторов связи стали в массовом порядке выражать своё недовольство качеством услуг и начали уходить к другим поставщикам предоставления услуг связи.
В связи с непростой ситуацией на IT-рынке связи профильная ассоциация «Ростелесеть» (входит более 200 региональных операторов связи) попросила Минцифры и Роскомнадзор выпустить единое официальное объявление о причинах замедления работы сервисов и их «неравномерной деградации» у разных провайдеров по всей стране. Профильные эксперты пояснили СМИ, что неравномерное замедление работы YouTube происходит из-за особенностей работы систем фильтрации трафика в России со стороны оборудования РКН, к которому провайдеры не имеют доступа.
Согласно обращению ассоциации «Ростелесеть» в Минцифры и РКН, региональные операторы столкнулись с «сильным и неравномерным замедлением работы YouTube, поисковой системы Google и её сервисов, а количество жалоб пользователей о работе провайдеров кратно увеличилось».
Президент ассоциации «Ростелесетей» Олег Грищенко рассказал СМИ, что получено жалоб примерно от 100 операторов. Согласно уточнениям в тексте обращения операторов связи, пользователи винят их в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», а у абонентов мобильной связи всё работает. Абоненты РФ считают, что виноват домашний провайдер и разрывают с ним договоры. «Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб», — сообщил СМИ Грищенко.
Аналогичное обращение отправила в Минцифры и Роскомнадзор Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР, входит более 120 членов). В АМОР считают, что замедление сервисов YouTube происходит «резко и хаотично у разных операторов по всем регионам страны» и из-за этого операторы связи «массово теряют абонентскую базу». По данным АМОР, за две недели число абонентов, которые заявили, что расторгают договоры с операторами его ассоциации из-за проблем с YouTube, превысило тысячу случаев.
В «Ростелесетях» считают, что из-за «отсутствия официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме» операторы не могут разъяснить пользователям причины принятых мер. В своём обращении в профильные ведомства ассоциация просит предоставить официальное публичное разъяснение, а также принять меры по распространению официальной информации о причинах замедления скорости работы YouTube и «провести компетентные работы по выявлению причин неравномерной его деградации и поисковой системы Google у разных операторов, несмотря на связанность работы этих сетей».
По словам Галушко, что проблемы с YouTube у региональных операторов могут «ощущаться острее за счёт меньшего количества международных стыков». «У сотовых операторов ТСПУ стоит не между пользователями и GGC, а в одном сегменте сети с ними — трафик с кэшей при этом проходит нормально, и в некоторых случаях YouTube тоже может работать», — заявил СМИ Галушко.
С 8 августа 2024 года трафик видеоплатформы YouTube в РФ начал перетекать из каналов связи через GGC (серверы Global Cache) в магистральные каналы операторов связи. Фактически пользовательский трафик YouTube в РФ начал проходить через прямые стыки в обход GGC, активировалось использование различных способов обхода, трафик продолжает потребляться и даже начал расти.
Жёлтые точки — места размещения оборудования Google Global Cache в РФ.
8 августа работа видеохостинга YouTube в сетях провайдеров связи РФ практически остановилась. Технический директор Piter-IX Вадим Яворский сообщил СМИ, что трафик Google на стыках с точками обмена трафиком Piter-IX сократился с 1 августа в два раза и 8 августа — ещё вдвое. Также российские провайдеры начали предоставлять по требованию РКН данные по подключениям GGC к своим подсетям IP-адресов из своих же автономных систем, чтобы регулятор мог внести эту информацию в свою систему контроля.
Как блокировка доменов YouTube в РФ на трафике в отчётах Google:
Суммарный трафик участников, передаваемый через точку обмена трафиком MSK-IX. Это суммарный трафик, передаваемый на крупнейшей бирже обмена в РФ — MSK-IX. И вчера там был поставлен рекорд, сравнимый с максимумами, приходящимися обычно на январские праздники, когда пользователи «очень много смотрят YouTube и прочие видеосервисы»:
10 августа 2024 года на фоне блокировки доступа к YouTube провайдер «Ярнет» из Ярославля предупредил клиентов, что им жаловаться на замедление YouTube прямо в Роскомнадзор. Уведомление об этом действие висело на сайте компании несколько часов, а потом его убрали.
В ноябре 2023 года провайдер «Ярнет» раскрыл принцип работы ТСПУ (технические средства противодействия угрозам) от Роскомнадзора при условии возникновения аварии или отключения электропитания в сетях оператора связи.
