Согласно рекламе, телевизоры Hisense QLED используют технологию квантовых точек QLED Quantum Dot. Эта технология должна значительно расширять цветовой диапазон, создавать более миллиарда отдельных оттенков: «Таким образом, вы можете впитывать каждую волну Карибского моря и каждый мазок заката в пустыне».
На компанию подали коллективный иск в Южный округ Нью-Йорка. По мнению истца, эта технология в телевизорах либо отсутствует, либо незаметна.
Дисплей на квантовых точках использует квантовые точки для получения красного, зелёного и синего света.
В иске указывается, что для того, чтобы считаться телевизором QLED, устройство должно фактически включать технологию квантовых точек, то есть предлагать улучшения по сравнению со LED-технологией: «Любой телевизор, в котором не используется технология квантовых точек (или используется лишь незначительное количество этой технологии, не дающее существенного улучшения производительности), не является телевизором QLED или QD, а является только телевизором со светодиодной подсветкой (LED-телевизором)».
По мнению истцов, не относятся к QLED различные модели, которые Hisense продала с 2017 года, включая серии QD5, QD6, QD65, QD7, U7 и U7N.