Как бороться со скликиванием в контекстной рекламе: проблематика и методы
Invite pending
В сфере контекстной рекламы скликивание провоцирует немало проблем, которые в первую очередь задевают маркетологов и предпринимателей. В одной из предыдущих статей можно было увидеть информацию о том, что 1/5 трафика от рекламы является результатом деятельности ботов, огорчённых клиентов, нечестных конкурентов и т.п. На данный момент никто не может дать конкретную информацию о доступных и эффективных инструментах борьбы с этим.
В сети невозможно найти хороший сервис, который может защитить от скликивания.
Следует отметить, что антифрод активно применяется в сфере банковского дела. Но что касается рекламного сектора, никто не может предложить своё решение. Как варианты, на рынке представлены сервисы ppcprotect, clickguard или их аналоги. Но к сожалению, все их возможности заканчиваются обычным блокированием IP адресов, от которых исходит «мусорный трафик». На деле рекламодатель получает от подобных сервисов минимальную пользу. Это связано с тем, что серьёзный конкурент, понимающий принцип ботов, создаёт «набеги» при помощи динамического IP или же с использованием VPN. Поэтому ppcprotect и clickguard практически не спасают в таких ситуациях.
Контекстологи могут вручную анализировать посещения при помощи вебвизора, отделять часть посетителей и блокировать их. Такой подход может помочь, но только в том случае, если «враг» не меняет IP адрес. Также следует учитывать потраченное на мониторинг заходов время и эффективность его использования. А если представить, что в месяц на это тратится более 50000 рублей, возможность выполнять подобную работу очень сомнительна. Существуют и такие конкуренты, которые при помощи ТОРа раз за разом посещают ваш ресурс и оставляют заявку. В результате реклама становится неэффективной, а служба поддержки и приёма заявок становятся буквально парализоваными.
Данные инструменты имеют ряд недостатков. Главный их которых то, что они обнаруживают далеко не весь поток «мусорного трафика».
Проблема этих методов в том, что:
Таким образом, рекламодатель становится заложником ситуации. Именно поэтому наши специалисты воплотили в жизнь платформу, благодаря которой фрод будет остановлен. Она помогает побороть если не весь, то хотя бы большую часть мусорного трафика.
Специалистами был создан специальный вебсервис, при помощи которого достаточно интегрировать в сайт строку кода. В последствии появится серьёзная защита от фрода. Вебсервис использует около 90 алгоритмов для проверки релевантности посещений. В случае, если заход идентифицирован как подозрительный, производится блокировка IP. Но в чём же тогда отличие от предыдущих сервисов?
Рекламодателю предоставляется возможность собственноручно определиться какой трафик необходимо отфильтровать: SEO, рекламный или по прямым переходам. В итоге пользователь не будет платить за ненужный анализ заходов.
Клиенту ежедневно предоставляется детальная статистика посещений. Каждое из них маркируется проверено ли оно или нет, а также определяется статус бот это или нет. Также можно забанить и посетителей-не ботов, на усмотрение клиента. Для этого достаточно кликнуть на одну иконку.
Вебсервис показывает часть алгоритмов, при помощи которых совершается проверка. Речь идёт о таких критериях:
Вебсервис при факте обнаружения нечестных действий автоматически сообщает службе поддержки Яндекс.Директ об этом. Направляется просьба о возвращении денег за такой фрод и приводятся соответствующие аргументы. Многие знакомы с тем, что Яндекс часто игнорирует заявки клиентов и не любит отдавать средства даже за очевидные, на первый взгляд, атаки ботов. Но всё же деньги могут быть возвращены. Проведенные исследования на этапе бета-тестирования продемонстрировали, что минимум 30% писем получают одобрение со стороны Яндекса. Это достаточно серьёзный результат, при том, что долгого обсуждения как такового не было. В случае, если клиент хочет вернуть все деньги, он может самостоятельно продолжить беседу с поддержкой. Главное, что у него есть вся достоверная информация и аргументы.
Данный сервис вполне может считаться полезным инструментом для рекламодателей в сфере борьбы со скликиванием. Он помогает сохранить рекламные средства от разного сорта мошенников и свести на нет все попытки конкурентов навредить вам.
Уже скоро вебсервис обзаведётся функцией работы с Гугл Саппортом, где шанс получить компенсацию за посещение сайта ботами намного выше.
Вся конструктивная критики, вопросы и предложения принимаются с радостью.
Как с этим бороться?
В сети невозможно найти хороший сервис, который может защитить от скликивания.
Следует отметить, что антифрод активно применяется в сфере банковского дела. Но что касается рекламного сектора, никто не может предложить своё решение. Как варианты, на рынке представлены сервисы ppcprotect, clickguard или их аналоги. Но к сожалению, все их возможности заканчиваются обычным блокированием IP адресов, от которых исходит «мусорный трафик». На деле рекламодатель получает от подобных сервисов минимальную пользу. Это связано с тем, что серьёзный конкурент, понимающий принцип ботов, создаёт «набеги» при помощи динамического IP или же с использованием VPN. Поэтому ppcprotect и clickguard практически не спасают в таких ситуациях.
Контекстологи могут вручную анализировать посещения при помощи вебвизора, отделять часть посетителей и блокировать их. Такой подход может помочь, но только в том случае, если «враг» не меняет IP адрес. Также следует учитывать потраченное на мониторинг заходов время и эффективность его использования. А если представить, что в месяц на это тратится более 50000 рублей, возможность выполнять подобную работу очень сомнительна. Существуют и такие конкуренты, которые при помощи ТОРа раз за разом посещают ваш ресурс и оставляют заявку. В результате реклама становится неэффективной, а служба поддержки и приёма заявок становятся буквально парализоваными.
Что не так с этими способами?
Данные инструменты имеют ряд недостатков. Главный их которых то, что они обнаруживают далеко не весь поток «мусорного трафика».
Проблема этих методов в том, что:
- Рекламодатель в большинстве случаев не имеет возможности собственноручно блокировать сомнительных посетителей. Тем более, ни один из сервисов не может дать возможность сделать такую операцию без проведения очень сложны процессов (создание и настройка сегмента, массовый сбор данных и т.д.);
- Хоть сомнительный трафик и блокируется, рекламодатель по сути не получает выгоды от этого. Это связано с тем, что после блокировки одних ботов на их место придут другие. И пока источник атаки будет определяться, бюджет на рекламу иссякнет.
Таким образом, рекламодатель становится заложником ситуации. Именно поэтому наши специалисты воплотили в жизнь платформу, благодаря которой фрод будет остановлен. Она помогает побороть если не весь, то хотя бы большую часть мусорного трафика.
Как это было сделано?
Специалистами был создан специальный вебсервис, при помощи которого достаточно интегрировать в сайт строку кода. В последствии появится серьёзная защита от фрода. Вебсервис использует около 90 алгоритмов для проверки релевантности посещений. В случае, если заход идентифицирован как подозрительный, производится блокировка IP. Но в чём же тогда отличие от предыдущих сервисов?
Рекламодателю предоставляется возможность собственноручно определиться какой трафик необходимо отфильтровать: SEO, рекламный или по прямым переходам. В итоге пользователь не будет платить за ненужный анализ заходов.
Клиенту ежедневно предоставляется детальная статистика посещений. Каждое из них маркируется проверено ли оно или нет, а также определяется статус бот это или нет. Также можно забанить и посетителей-не ботов, на усмотрение клиента. Для этого достаточно кликнуть на одну иконку.
Вебсервис показывает часть алгоритмов, при помощи которых совершается проверка. Речь идёт о таких критериях:
- Посетитель оставался на сайте не более 2 секунд;
- Переход по рекламе был совершён более 4 раз в сутки;
- Зафиксированы однотипное поведение на ресурсе;
- Пользователь не совершал никаких действий на сайте;
- Маленькая активность при посещении;
- Схожесть в действиях с другими пользователями в течение последних трёх суток;
- Схожесть в данных пользователей в течении последних трёх суток (ОС, браузер, гаджет, геолокация, время посещения и его длительность).
Для чего всё это нужно?
Вебсервис при факте обнаружения нечестных действий автоматически сообщает службе поддержки Яндекс.Директ об этом. Направляется просьба о возвращении денег за такой фрод и приводятся соответствующие аргументы. Многие знакомы с тем, что Яндекс часто игнорирует заявки клиентов и не любит отдавать средства даже за очевидные, на первый взгляд, атаки ботов. Но всё же деньги могут быть возвращены. Проведенные исследования на этапе бета-тестирования продемонстрировали, что минимум 30% писем получают одобрение со стороны Яндекса. Это достаточно серьёзный результат, при том, что долгого обсуждения как такового не было. В случае, если клиент хочет вернуть все деньги, он может самостоятельно продолжить беседу с поддержкой. Главное, что у него есть вся достоверная информация и аргументы.
Данный сервис вполне может считаться полезным инструментом для рекламодателей в сфере борьбы со скликиванием. Он помогает сохранить рекламные средства от разного сорта мошенников и свести на нет все попытки конкурентов навредить вам.
Уже скоро вебсервис обзаведётся функцией работы с Гугл Саппортом, где шанс получить компенсацию за посещение сайта ботами намного выше.
Вся конструктивная критики, вопросы и предложения принимаются с радостью.