Здравствуйте.
Вы можете проверить в этой статье все страны, из которых возможно получить платежи в Payoneer.
Для того, чтобы проверить возможности и сервисы, доступные именно для вашего аккаунта, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Payoneer.
Искренне сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Я бы хотел помочь разобраться в этом вопросе. Отправьте мне в ЛС, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу поддержку клиентов, чтобы я смог предметно ответить.
Нет определенных временных рамок. Даже если карта не была использована в течение длительного времени (это может быть пол года и год) и заблокирована, Вы сможете ее сами разблокировать через свой онлайн аккаунт. Если у Вас аккаунт с балансом (без карты), ничего не произойдет, даже если Вы не использовали его более года.
Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и уже предприняли ряд мер для более оперативного процесса обработки платежей, в том числе это касается запроса документов. Если в будущем у Вас возникнут вопросы, я буду рад ответить на них.
Спасибо за Ваш фидбэк. Мне жаль слышать, что вы столкнулись с неудобствами. Хочу обратить Ваше внимание, являясь компанией США, мы выполняем требования и регуляции, установленные правительством США, MasterCard® и нашими партнерами. В частности, в целях обеспечения безопасности транзакций, держателям аккаунтов Payoneer и отправителям платежей может потребоваться предоставить определенные документы. Пожалуйста сообщите, если у Вас есть вопросы по конкретному платежу и я буду рад Вам помочь.
Здравствуйте, хочу уточнить, что в качестве альтернативы Private load, о котором Вы пишете, мы запустили Billing Servise, расширяющий возможности получения платежей. В частности, как и раньше, Вы можете получать оплату с помощью кредитных карт, просто отправив клиенту «Запрос платежа».
Я понимаю, что данная ситуация может вызвать неудобства, но поскольку мы являемся компанией США, предоставляющей онлайн услуги, мы обязаны выполнять требования и регуляции, установленные правительством США, MasterCard® и нашими банками. В целях обеспечения безопасности транзакций, может потребоваться предоставить определенные документы, как отправителю так и получателю платежа. Если вы будете постоянно получать платежи от этого же клиента, повторно запрашивать документы мы не будем.
На нашем форуме доступна ветка «Рекомендации новых партнёров». Мы постоянно работаем над расширением списка партнеров, предлагая компаниям во всем мире осуществлять массовые выплаты с помощью решений Payoneer. При этом, выбор тех или иных методов выплат зависит от самой компании.
Asset Store Unity не является компанией, которая предлагает выплаты напрямую через Payoneer. В этом случае, вы можете попробовать вывести средства через реквизиты Global Payment Service, если Asset Store Unity предлагает тип переводов, которые мы можем принять. Вы можете получать платежи от любой компании из США, Европы, Великобритании или Японии в соответствии с Правилами и Условиями использования услуги Global Payment Service.
Спасибо за ваш отзыв. Я понимаю, что блокировка карточки вызвала неудобство. Payoneer — провайдер платежных услуг и мы строго следуем требованиям и регуляциям MasterCard® и наших банков. Потому карта была заблокирована в целях безопасности и для защиты от возможных несанкацианированных транзакций. Здесь вы можете найти все контакты нашей русскоязычной поддержки. У нас есть международный телефон (он указан на странице Центра поддержки) для связи с русскоязычным представителем. Обратите внимание, за международные звонки ваш мобильный оператор может снимать дополнительные средства.
Мы примем во внимание ваш фидбек и постараемся минимизировать в будущем любые неудобства.
Это условие относится только к отправителю платежа. Если ваш член команды не пользователь нашей системы, он сначала получает приглашение зарегистрировать аккаунт, а после этого сам платеж от вас. Ему не обязательно получать платежи от партнеров Payoneer. Тоже самое касается и существующих аккаунтов Payoneer. Ранее была услуга «Перевод с карты на карту», где действительно, чтобы переводить платежи, получатель и отправитель должны были получать выплаты от партнеров. Но это условие не относится к услуге «Сделать платеж».
Уточните, пожалуйста, в какие дни и в какое время вы пытались связаться через онлайн чат? Нам важно это знать, чтобы улучшить работу нашей поддержки клиентов.
Онлайн чаты не работают в субботу и воскресенье. Есть несколько онлайн чатов с разным графиком работы. Чат с русскоязычной поддержкой клиентов открыт с 9.00-19.00. Чат с англоязычной поддержкой открыт с 11.00-23.00. Так как время ожидания соединения с англоязычным оператором всегда дольше, мы рекомендуем связываться с русскоязычной поддержкой напрямую.
Отправьте мне ЛС с номером обращения в нашу поддержку клиентов, я буду рад помочь вам. Самый оперативный способ связаться с поддержкой через онлайн чат или по телефону. Возможно, что надо будет подождать соединения с оператором, но после этого вы сможете с ним уточнить все вопросы.
Сожалею, что вы столкнулись с неудобствами. Во время обработки платежа, в целях обеспечения безопасности транзакций, осуществляемых через Payoneer, отдел утверждения платежей может попросить дополнительную информацию. Отправьте мне ЛС с номером обращения в нашу поддержку клиентов, проверю статус платежа.
Добрый день. Вы без проблем можете выводить средства на карту Payoneer с Amazon и Amazon Seller Central, вне зависимости от того, где вы находитесь (в том числе в РФ).Картой Payoneer можно рассчитываться в магазинах/Интернете, снимать средства в банкомате. Вы сможете ее использовать в РФ везде, где принимают Master Card. С нашей стороны нет ограничений по региону.
ColorPrint Опция выбора страны отправителя платежа зависит от сервисов, которые доступны в вашем аккаунте Payoneer. Отправьте мне ЛС с имейлом, который указан в вашем аккаунте, тогда я смогу проверить детали и точно ответить на ваш вопрос.
Вы можете проверить в этой статье все страны, из которых возможно получить платежи в Payoneer.
Для того, чтобы проверить возможности и сервисы, доступные именно для вашего аккаунта, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Payoneer.
Здесь вы можете найти все контакты нашей русскоязычной поддержки. У нас есть международный телефон (он указан на странице Центра поддержки) для связи с русскоязычным представителем. Обратите внимание, за международные звонки ваш мобильный оператор может снимать дополнительные средства.
Мы примем во внимание ваш фидбек и постараемся минимизировать в будущем любые неудобства.
Онлайн чаты не работают в субботу и воскресенье. Есть несколько онлайн чатов с разным графиком работы. Чат с русскоязычной поддержкой клиентов открыт с 9.00-19.00. Чат с англоязычной поддержкой открыт с 11.00-23.00. Так как время ожидания соединения с англоязычным оператором всегда дольше, мы рекомендуем связываться с русскоязычной поддержкой напрямую.