Всем привет! Меня зовут Алексей Бакукин, я старший бизнес-аналитик в дивизионе «Цифровой завод» ГК «Цифра». Из названия понятно, что мы занимаемся проектами цифровизации заводов. Чаще всего эти проекты преследуют две цели:

1. Рост прибыли предприятия за счет уменьшения затрат или увеличения выхода продукции.

2. Упрощение процесса, автоматизация типовых действий (отчет, расчет, дашборд и так далее).

Первая цель — это про коммерческий успех компании. Вторая — про изменение привычной работы ее сотрудников — пользователей нового ПО.

Бытует мнение, что главное — это реализация первой цели. Только вот если компания действительно ее хочет достичь, то второй целью жертвовать никак нельзя. Обычно, как изменится жизнь сотрудников с внедрением новой системы, объясняют через функционал этой системы. Но на мой взгляд, это не самое эффективное решение задачи. Лучше это делать через бизнес-процесс. Ниже объясню суть метода и почему так правильнее.