Ага. А можно еще и приплачивать клиенту. :) Мы вообще в последнее время думаем над стартапом, который вместо каких-то глупых звонков будет просто деньги клиенту приносить. А то звонки какие-то… их еще обрабатывать нужно, работать… А так — бац! И сразу деньги :)
Ценообразование — это отдельный разговор. И взаимоотношения с клиентами тоже. И кроме того, часто носят индивидуальный характер.
Соглсен с вами, что многое зависит от размера компании. Но в некоторых случаях просто необходимо платить два плеча. Потому что бывают ситуации, когда звонок просто необходимо отправить менеджерам компании на мобильные телефоны. А так… ну мы тоже можем отправить звонок на SIP. Только мало компаний хотят так работать. Ну просто исходя из статистики :)
Есть. У меня одна из реализаций сделана на Астериске. Тут только вопрос удобства написания скриптов и кто к чему привык.
Но вы поймите. Сервис обратного звонка — это не телефония. Да, сделано все на базе телефонии, но мы решаем более широкий спектр задач. Конечно вы можете все сами сделать (мы же смогли). Так и масло можно в машине самому менять. Но почему-то большинство ездит в сервис.
Вы не совсем правы. Я тоже участвую в разработке аналогичного сервиса. Странно, что он не попал в обзор — даже любопытно.
Так вот — в отличие от 8-800… наша задача не телефонию вам обеспечивать. А сервис, который в том числе ведет к увеличению конверсии. Просто телефонию найти дешевле — вообще не вопрос. А вот как сделать, чтобы покупатели начали чаще звонить. А особенно ловить уходящих — вот это задача.
Сбербанк, ВТБ 24. Еще несколько аналогичных.
Рассматривали прежде всего банки из топа с целью не попасть под отзыв лицензии. Ну а дальше по сумме факторов остановились на ПСБ. Эквайринг есть, интеграция с МоеДело есть. :)
Тестировали несколько банков. Решили остановиться на ПромСвязьБанке. Тем более, что у них есть интеграция с МоеДело. Правда, клиент под Mac у них убог более чем полностью. Но хоть работает…
Да, понял. Я уже прочитал :) Только это в вашем посте есть. А в документации — нету совсем.
Ну и account_id — тоже не очень понятно где брать. Я плюс-минус разобрался, но вот документацию бы чуть-чуть дополнить.
Вообще хорошо, что вы пишете такие статьи. Потому что примеров у вас на сайте практически нет — писать неимоверно сложно. Мне очень все нравится. Я готов запустить и начать пользоваться реальным серивисом вот прямо сейчас. Осталось только написать :)
Вот если бы еще Selectel не поднимал цены на услуги одномоментно на 60%, то цены бы ему не было. Впрочем, с ценой как раз и проблема.
В сервисах обратного звонка принципиально ничего сложного нет. Дьявол, как обычно, в деталях.
Ценообразование — это отдельный разговор. И взаимоотношения с клиентами тоже. И кроме того, часто носят индивидуальный характер.
Но вы поймите. Сервис обратного звонка — это не телефония. Да, сделано все на базе телефонии, но мы решаем более широкий спектр задач. Конечно вы можете все сами сделать (мы же смогли). Так и масло можно в машине самому менять. Но почему-то большинство ездит в сервис.
Так вот — в отличие от 8-800… наша задача не телефонию вам обеспечивать. А сервис, который в том числе ведет к увеличению конверсии. Просто телефонию найти дешевле — вообще не вопрос. А вот как сделать, чтобы покупатели начали чаще звонить. А особенно ловить уходящих — вот это задача.
Рассматривали прежде всего банки из топа с целью не попасть под отзыв лицензии. Ну а дальше по сумме факторов остановились на ПСБ. Эквайринг есть, интеграция с МоеДело есть. :)
Вообще, крутую штуку вы сделали! Респект! :)
И еще — сколько одновременных соединений потянет такая схема с двумя вызовами? Если у меня 100-150 звонков в течение дня — это как? Много, мало?
Та-а-а-а-ак… а еще ма-а-а-аленький вопрос. Мне пришел звонок сейчас на мобильный. С некоего номера в коде 499. А что это за номер?
Ну и account_id — тоже не очень понятно где брать. Я плюс-минус разобрался, но вот документацию бы чуть-чуть дополнить.
Вообще хорошо, что вы пишете такие статьи. Потому что примеров у вас на сайте практически нет — писать неимоверно сложно. Мне очень все нравится. Я готов запустить и начать пользоваться реальным серивисом вот прямо сейчас. Осталось только написать :)