>Готов отдать правую руку на отсечение, но будь я управляющим телекома, я бы создал отдел контроля качества телефонной поддержки, который бы учил и трахал операторов. Клиент должен быть доволен.
Когда работал в тех. поддержке стрима такие люди были) они лишали ежеквартальных премий сотрудника, если он допускал 3 ошибки при разговоре с клиентом, но в основном эти ошибки были настолько бредовы (не спросил клиента какой серии у него модем или ребутнул линию не заставив клиента вытащить перед этим модем из розетки), что после лишения премии в первый же день работы, стимул хм… пропадал).
Далее регламент обязывает говорить с одним человеком не более 3 минут, сколько-то там секунд. По истечении этих трех минут ты должен решить его великую проблему, или опять же штраф =) Поэтому сотрудники придумывали всевозможные ухищрения чтобы сбросить клиента.
На третий месяц меня это окончательно зае и я уволился. Про зарплату тех поддержи я вообще молчу.
вопросик появился по одному из сервисов, что вы описали. Я правильно понимаю что ivideon предоставляет свои услуги бесплатно? На их сайте я не нашел не одного упоминания цены, тоесть вообще не одного… А хотелось бы узнать какое оборудование они могут предложить, сколько оно стоит, какие доп плюшки могут быть платными и т.п.
Стараюсь как можно чаще пользоваться картой, но пока увы очень редко где принимают карты. Даже в некоторых огромных торговых комплексах начисто отсутствуют терминалы.
Может я чего-то не заметил, но самым главным минусом лично для меня стала возможность читать последние статьи на хабре только залогинившись, предварительно настроив ленту. А как мне посмотреть последние публикации со всех открытых блогов не авторизуясь?
Сегодня наблюдал сцену когда водитель снимал мента и все его действия на камеру мобильного. И все таки закралась мысль, что менту ничего не стоит отобрать мобильный и проучить водителя дубинкой, а потом спокойненько уехать к себе в участок.
полностью с вами согласен, виртуальный плюсик вам в карму. С каждым новым проектом растет опыт, делаешь все лучше и лучше уже на автомате. Но за бесплатно возвращаться к полугодовалым проектам, которые я не веду и что-то то там допиливать бесплатно я никогда не буду. Уж простите меня будущие программисты, столкнувшиеся с моим кодом. =)
репутация, карма, никнейм, бложики и т.д. Все это важно только в интернете если ты работаешь фрилансером или на удаленке в фирме. А я максимально стараюсь искать работу в офисе с 9 часовым рабочим графиком.
При приеме на работу всегда есть, что показать работодателю.
скорее все работодатели хотят быстро, дешево и чтоб работало, а что там внутри никого не волнует. Мржет и есть такие мифические работодатели, которых вы описываете, но я таких не встречал.
нет, я не эгоист, я просто живу и питаюсь за счет написанного кода. А совершенствование приходит с будущими проектами, осознание предыдущих своих ошибок и не повторения их в будущих.
я пишу код ради его конечной цели, которую желает видеть работодатель. И мне совершенно не интересны следующие после меня работники, которые сядут за модификацию этого кода. Мне за это не доплачивают. Обидно, неприятно, но это действительно так.
Когда работал в тех. поддержке стрима такие люди были) они лишали ежеквартальных премий сотрудника, если он допускал 3 ошибки при разговоре с клиентом, но в основном эти ошибки были настолько бредовы (не спросил клиента какой серии у него модем или ребутнул линию не заставив клиента вытащить перед этим модем из розетки), что после лишения премии в первый же день работы, стимул хм… пропадал).
Далее регламент обязывает говорить с одним человеком не более 3 минут, сколько-то там секунд. По истечении этих трех минут ты должен решить его великую проблему, или опять же штраф =) Поэтому сотрудники придумывали всевозможные ухищрения чтобы сбросить клиента.
На третий месяц меня это окончательно зае и я уволился. Про зарплату тех поддержи я вообще молчу.
При приеме на работу всегда есть, что показать работодателю.