Привет! Меня зовут Марина Мелкова и я отвечаю за профессиональные сообщества в ОТП Банке. Иногда на конференциях, тематических встречах с представителями бизнеса звучат комментарии: «Что вы там такое про сообщества рассказываете? Сделали чат и вот вам сообщество!» С одной стороны, логика в этом есть. С другой, если бы все было так просто, не было бы комьюнити-менеджеров и методологий. Разбираемся, почему не каждый чат может стать сообществом и расставляем точки над i.

Привет! Меня зовут Марина Мелкова и я отвечаю за профессиональные сообщества в ОТП Банке. В этой статье расскажу вам про свой опыт. В 2025 году слово «сообщества» в контексте внутренних коммуникаций и бренда работодателя стали звучать все чаще и громче. Если раньше объединения сотрудников происходили, как правило, на основании общих интересов, которые не относятся напрямую к рабочему процессу, то теперь фокус сместился на профессиональные сообщества. Зачем они нужны бизнесу и сотрудникам, как они работают (и работают ли?) и что с ними делать? Разбираемся на примере реальных кейсов.