Привет, Хабр! На связи Даша Некрасова, я UX-writer/researcher в Garage Eight. Сегодня поговорим о классическом инструменте коммуникации на проектах — User Story. Всё это полезно и круто, пока задача небольшая, но как только в проекте становится много ролей и историй, карта перестает быть навигатором и может превратиться в источник бесконечных вопросов. В статье на примере нашего проекта разберемся, почему так происходит и как решить эту проблему.

В конце 2024 года мы провели исследование, которое началось с вопроса: «А что если мы посмотрим на наши креативы с точки зрения индонезийцев?». Целью нашего дискавери-проекта была разработка рекомендаций для контент-стратегий в CRM и PPC (Pay-per-Click) каналах, которые были бы адаптированы под локальную картину мира.

Мы собрали наши факапы, успехи и наблюдения в один гайд. Он поможет тем, кто работает с контентом в Юго-Восточной Азии, понять локальные особенности и не попасть в ловушку шаблонного мышления. 

В статье расскажем:
— Как меняется восприятие бренда, если использовать местные образы.
— Что такое концепты и как их выделять: гайд для исследователя.
— Какие концепты работают в Индонезии 
— Как передать концепты словами и дизайном на примерах.
— Почему результаты тестов в CRM и PPC отличаются в 4 раза.

Почитать гайд будет полезно тем, кто запускает маркетинговые активности в Азии или просто хочет знать, как культура влияет на восприятие контента.