Всем добрый день! Благодарим вас за активность и комментарии. О каких технических подробностях вы хотели бы получить больше информации? О чем вам было бы интересно почитать в блоге сайта «Из рук в руки»? С уважением, Пресс-центр сайта Из рук в руки/Irr.ru
Насчет 80% — вы откровенно преувеличиваете. Все-таки на сайте более 8 миллионов объявлений.
Мошенничество и сокрытие фактов — к сожалению, проблема общеглобальная для всех классифайдов без исключения. У нас есть крупный отдел модерации, где десятки людей просматривают каждое объявление и в случае каких-то подозрений отклоняют его, а по тикету начинается разбирательство.
Все жалобы также просматриваются живыми людьми, а не роботами. После заявления начинается проверка — мы не можем просто так закрыть объявление, тут уже начинается тот самый прозвон продавцу.
Кстати, нередко нас спрашивают, почему мы не прозваниваем продавцов по всем объявлениям. На сайте более 8 миллионов объявлений ротируются ежемесячно. Если делать звонки (допустим, минута на каждый с учетом набора номера). в рабочее время в будние дни, нетрудно посчитать, что потребуется штат почти в 700 человек, которые будут постоянно звонить по каждому объявлению.
В таких условиях главным фильтром, конечно, является здравый смысл. Слишком дешевые, слишком соблазнительные предложения едва ли могут быть правдой за редким исключением.
За мысль о комментариях спасибо — будем обсуждать эту тему.
Мошенничество и сокрытие фактов — к сожалению, проблема общеглобальная для всех классифайдов без исключения. У нас есть крупный отдел модерации, где десятки людей просматривают каждое объявление и в случае каких-то подозрений отклоняют его, а по тикету начинается разбирательство.
Все жалобы также просматриваются живыми людьми, а не роботами. После заявления начинается проверка — мы не можем просто так закрыть объявление, тут уже начинается тот самый прозвон продавцу.
Кстати, нередко нас спрашивают, почему мы не прозваниваем продавцов по всем объявлениям. На сайте более 8 миллионов объявлений ротируются ежемесячно. Если делать звонки (допустим, минута на каждый с учетом набора номера). в рабочее время в будние дни, нетрудно посчитать, что потребуется штат почти в 700 человек, которые будут постоянно звонить по каждому объявлению.
В таких условиях главным фильтром, конечно, является здравый смысл. Слишком дешевые, слишком соблазнительные предложения едва ли могут быть правдой за редким исключением.
За мысль о комментариях спасибо — будем обсуждать эту тему.
Команда сайта Из рук в руки.