Вот если название вашего отдела «центр компетентности», то почему на сайте такие детские косяки?
Вы так часто его обновляете, что постоянно теряете урлы на внутренние страницы. Из сервис-гида ссылки на описание тарифов и опций — не правильные. То же самое было при прошлом обновлении, поправляли несколько месяцев. Потом опять.
А вот этот «выбор региона»? нажимаю на прямую ссылку на внутреннюю страницу, меня просит выбрать регион, после чего редиректит на главную страницу, где я вынужден искать ту внутреннюю страницу, на которую я первоначально хотел попасть. Это чтобы увеличить время нахождения пользователей на сайте?
А автоматическое определение гео на вашем сайте просто песня :) Ростелекомовские и ТТК IP-адреса определяет нормально, но вот если зайти с самого мегафона — отправляет совершенно в другой регион. Например, я в Челябинске, а все IP мегафона в челябинске ваш сайт определяет либо как ханты-мансийск, либо как белгород.
поиск на вашем сайте кривой, даже если вбить точно заголовок искомой странице — он находит всё, но только не страницу с таким заголовком. зачем он тогда нужен?
Борьба с офшорами у нас вылилась в выдавливание в офшоры даже копеечных, никому не нужных, субъектов.
Завести фирму в офшоре и карту в нормальном банке будет дешевле, чем платить за левый паспорт для верификации аккаунта в ру-платежной системе.
У меня Мегафон Урал. спама меньше не стало, а вот банковские смски не доходят, это да.
а спам стал приходить от меня самого )) т.е. подменяется номер отправителя на номер получателя. я давным давно свой номер в phonebook записал как «Император» )) лет десять об этом факте не вспоминал, ведь звонить самому себе не требуется )) а сегодня смотрю — смски от какого-то императора приглашают на открытие автосалона, предлагают дешевое такси и т.п. ))
а мегафон как обычно сел в лужу. спама меньше не стало, зато абонентам жизнь подпортил.
про 20 тыс уников убило. вы что, PPC система, зарабатывающая на кликах? или нравится красивые цифры? купите старый номер аськи что-ли.
увеличить количество клиентов — это задача. увеличить количество уников из ПС — не задача.
А еще надо запретить эти флэшки, которые присылают мол найди десять отличий, смотришь на них, а там зомби выпрыгивает! подскажите мизулиной. пускай будет полезной ))
В свете нового закона вам, возможно, придется пересматривать практику реагирования на абузы. за 3 дня требование не выполнил — IP в реестр и из РФ сайт не виден. придется шевелиться быстрее.
а клиентам на шаредах лишняя головная боль.
Файл cookies это тоже своего рода персональная информация. Практически каждый сайт оставляет файл cookies, следовательно то же самое он записывает себе в базу или куда там. Следовательно, практически каждый сайт в интернете подпадает под определение «хранение персональных данных», которое он должен осуществлять на территории РФ (по предложенному закону).
Закон без санкции не закон. Они наверняка предложат сайты, не соблюдающие закон, вносить в реестр и блокировать. По аналогии с существующим механизмом.
Вывод: закон — удобный способ заблокировать практически любой сайт в интернете, какой потребуется.
Добро пожаловать в реальный мир :)
всё правильно Вы говорите. но в реальной жизни так — Киви не может обеспечить бесперебойную работу шлюза, у них то Билайн «висит», то МТС «непроходит». это их прямая зона ответственности (сервера, каналы связи, шлюзы к операторам и т.п.).
а дилеры и агенты — это периферия, причем по всей стране разбросанная. и контролировать их в разы сложнее, нежели серверную площадку и софт. это болезнь роста. чтобы заключить договор нужно минимальный комплект документов. никто особо не проверяет, кто ты и что ты. работает твой телефон или нет. и т.п.
а про службу поддержки я могу отдельную книгу написать. сколько они мне крови выпили своей тупостью в свое время. я прям рад что год назад завязал с этим «бизнесом».
Ну тут есть вариант попасться на статью УК :) Особенно если не один раз.
Но мы, например, специально сделали диспетчера, чтобы недовольства не было. Точнее мы так думали, что это поможет. Как оказалось потом, особой роли это не играло. Большинство клиентов просто не брали чеки, не видели на терминале номер поддержки и т.п. Как таким помочь? Но зато все они потом думали, что эта машинка специально сделана чтобы жрать деньги и ничего не делать.
Как бывший владелец терминального бизнеса — хочу от всего сердца вам посочувствовать. С вероятностью 95% денег вы не увидите. Объясню причины, т.к. видел ситуацию по эту сторону баррикад.
Владелец терминала — это только звучит гордо, на самом деле это небольшая фирмочка или ИП. Там может быть вообще один сотрудник — сам владелец бизнеса. А так как телефон отключен сутками — это как бы говорит о несерьезности. У нас было 20 терминалов и служба поддержки работала с 9 до 21, был специальный человек — диспетчер, который занимался всеми проблемами, решая их достаточно оперативно (если это зависело от нас, а не от ПС).
Киви в данном случае — обычный провайдер. Они зачастую даже могут не знать, где терминал находится. В профиле написано Москва, а сам терминал стоит в Жеребцово-Хреново в какой-нибудь забегаловке. Всё что касается наличности, железа, связи — это всё на совести владельца терминала, и всё это зависит от его добросовестности. А киви — это софт и процессинг, за физическую часть они не отвечают.
Что может быть дальше — к терминалу приезжает инкассатор, видит неучтенную 5000 р., кладет её себе в карман. Можно надеяться на логи терминала, но это слабая надежда. Даже если купюрник «пожужал» — то в логах врядли это отразится, максимум что будет — отметка об отказе в валидации купюры. В логах не будет написан (скорее всего) номинал купюры, и уж точно не будет написано, что она провалился в кожух. Таким образом, доказать что-либо не получится, а владелец с легкостью заявит «много вас тут ходит с 5000» и закроет тему.
5% — это вероятность того, что владелец терминала окажется порядочным, и инкассатор окажется порядочным, и с ними получится связаться службе поддержки Киви и т.д.
3% за зачисление с карт МПС — это как-то диковато, не кажется? Вы говорите что похожи на paypal, но я что-то не припоминаю там комиссии на такие операции. И насколько я помню, операция по снятию с карты у вас проходит как покупка, а не как UNIQUE. Интересно, не противоречит ли это правилам платежных систем?
Скудное количество нужных контрагентов и огромный каталог мелких магазинов — тоже не очень мотивируют пользоваться Вашей системой.
Всё, что можно оплатить в инете — легче оплатить через вебмани или на худой конец через Я.Д, а пока до вас деньги дойдут — как минимум несколько процентов потеряешь.
4-я еще очень сырая. Например яндекс-ленту там читать совершенно невозможно, ибо опера думает что это обязательно ссылка и подсвечивает все блоки как ссылки. Из-за этого ни одна ссылка внутри блока не нажимается, а при скроллинге происходит постоянное сине-белое мигание.
Хотя большой плюс - это масштабирование. Надеюсь что баги пофиксят.
думать, прежде чем… ой, а кто это сказал?
Вы так часто его обновляете, что постоянно теряете урлы на внутренние страницы. Из сервис-гида ссылки на описание тарифов и опций — не правильные. То же самое было при прошлом обновлении, поправляли несколько месяцев. Потом опять.
А вот этот «выбор региона»? нажимаю на прямую ссылку на внутреннюю страницу, меня просит выбрать регион, после чего редиректит на главную страницу, где я вынужден искать ту внутреннюю страницу, на которую я первоначально хотел попасть. Это чтобы увеличить время нахождения пользователей на сайте?
А автоматическое определение гео на вашем сайте просто песня :) Ростелекомовские и ТТК IP-адреса определяет нормально, но вот если зайти с самого мегафона — отправляет совершенно в другой регион. Например, я в Челябинске, а все IP мегафона в челябинске ваш сайт определяет либо как ханты-мансийск, либо как белгород.
поиск на вашем сайте кривой, даже если вбить точно заголовок искомой странице — он находит всё, но только не страницу с таким заголовком. зачем он тогда нужен?
Завести фирму в офшоре и карту в нормальном банке будет дешевле, чем платить за левый паспорт для верификации аккаунта в ру-платежной системе.
а спам стал приходить от меня самого )) т.е. подменяется номер отправителя на номер получателя. я давным давно свой номер в phonebook записал как «Император» )) лет десять об этом факте не вспоминал, ведь звонить самому себе не требуется )) а сегодня смотрю — смски от какого-то императора приглашают на открытие автосалона, предлагают дешевое такси и т.п. ))
а мегафон как обычно сел в лужу. спама меньше не стало, зато абонентам жизнь подпортил.
увеличить количество клиентов — это задача. увеличить количество уников из ПС — не задача.
а клиентам на шаредах лишняя головная боль.
и еще вопрос, цены на IPшники скоро повысятся? :)
Закон без санкции не закон. Они наверняка предложат сайты, не соблюдающие закон, вносить в реестр и блокировать. По аналогии с существующим механизмом.
Вывод: закон — удобный способ заблокировать практически любой сайт в интернете, какой потребуется.
всё правильно Вы говорите. но в реальной жизни так — Киви не может обеспечить бесперебойную работу шлюза, у них то Билайн «висит», то МТС «непроходит». это их прямая зона ответственности (сервера, каналы связи, шлюзы к операторам и т.п.).
а дилеры и агенты — это периферия, причем по всей стране разбросанная. и контролировать их в разы сложнее, нежели серверную площадку и софт. это болезнь роста. чтобы заключить договор нужно минимальный комплект документов. никто особо не проверяет, кто ты и что ты. работает твой телефон или нет. и т.п.
а про службу поддержки я могу отдельную книгу написать. сколько они мне крови выпили своей тупостью в свое время. я прям рад что год назад завязал с этим «бизнесом».
Но мы, например, специально сделали диспетчера, чтобы недовольства не было. Точнее мы так думали, что это поможет. Как оказалось потом, особой роли это не играло. Большинство клиентов просто не брали чеки, не видели на терминале номер поддержки и т.п. Как таким помочь? Но зато все они потом думали, что эта машинка специально сделана чтобы жрать деньги и ничего не делать.
Владелец терминала — это только звучит гордо, на самом деле это небольшая фирмочка или ИП. Там может быть вообще один сотрудник — сам владелец бизнеса. А так как телефон отключен сутками — это как бы говорит о несерьезности. У нас было 20 терминалов и служба поддержки работала с 9 до 21, был специальный человек — диспетчер, который занимался всеми проблемами, решая их достаточно оперативно (если это зависело от нас, а не от ПС).
Киви в данном случае — обычный провайдер. Они зачастую даже могут не знать, где терминал находится. В профиле написано Москва, а сам терминал стоит в Жеребцово-Хреново в какой-нибудь забегаловке. Всё что касается наличности, железа, связи — это всё на совести владельца терминала, и всё это зависит от его добросовестности. А киви — это софт и процессинг, за физическую часть они не отвечают.
Что может быть дальше — к терминалу приезжает инкассатор, видит неучтенную 5000 р., кладет её себе в карман. Можно надеяться на логи терминала, но это слабая надежда. Даже если купюрник «пожужал» — то в логах врядли это отразится, максимум что будет — отметка об отказе в валидации купюры. В логах не будет написан (скорее всего) номинал купюры, и уж точно не будет написано, что она провалился в кожух. Таким образом, доказать что-либо не получится, а владелец с легкостью заявит «много вас тут ходит с 5000» и закроет тему.
5% — это вероятность того, что владелец терминала окажется порядочным, и инкассатор окажется порядочным, и с ними получится связаться службе поддержки Киви и т.д.
Скудное количество нужных контрагентов и огромный каталог мелких магазинов — тоже не очень мотивируют пользоваться Вашей системой.
Всё, что можно оплатить в инете — легче оплатить через вебмани или на худой конец через Я.Д, а пока до вас деньги дойдут — как минимум несколько процентов потеряешь.
Хотя большой плюс - это масштабирование. Надеюсь что баги пофиксят.