Наверное, каждый разработчик надеется, что разрабатываемая им система будет удобна и эффективна как для пользователей, так и для технической поддержки. Хочется все продумать и сделать хорошо сразу. Но объективно достичь это сложно. Всего не предусмотришь, да и ситуация со временем точно будет меняться. "Удобно и эффективно" предполагает выполнение почти всех операций программно, а не вручную. Тупой и рутинной работы человек делать не должен!

Мне нравится улучшать мир вокруг себя. Это кажется естественным. Если что-то криво/плохо работает или сломалось, хочется это как можно скорее улучшить, привести в порядок. Иначе дискомфортно. Неважно в чем проблема: механическая, софтовая, в бизнес-процессе или в чем-то еще. Если есть какое-то несовершенство, нужно придумать, как починить или улучшить и сделать это.