Данная статья является переводом статьи из базы знаний votito.com Мне она показалась интересной, решил ее перевести и поделиться.

Парадокс Тога (также известный как парадокс сложности или парадокс сложности Тога) — это наблюдение, согласно которому продукты, призванные упростить задачу для пользователей, как правило, порождают новые, более сложные задачи. Это одна из ключевых причин, по которой требования к корпоративным программным продуктам меняются после выпуска, а в потребительских продуктах появляются новые функции. Парадокс Тога также объясняет, почему бесполезно пытаться полностью сформулировать требования к программному продукту, поскольку сам продукт будет влиять на пользователей, заставляя их требовать новые функции.

[Когда] мы снижаем сложность задачи, с которой сталкиваются люди, они берутся за более сложные задачи.

Я написал этот гайд для использования аналитиками в компании (мы интегратор решений 1С в медицине), как настольная шпаргалка и некий базовый «стандарт унификации» формируемых диаграмм данного типа.

Полезно будет как тем, кто только делает первые шаги к стандартизации своего подхода при описании логики бизнес-процессов так и тем, кто уже имеет опыт применения данной нотации.

Многие пользователи диаграмм, создаваемых аналитиком зачастую не готовы читать схемы, содержащие большое кол-во элементов, виды которых нужно знать и понимать. Для описания бизнес-процессов из опыта в большинстве случаев достаточно элементов нотации, описанных здесь.