К сожалению, логика бизнеса не всегда совпадает с логикой обслуживания информационных систем. Возможно клиенту это позволило выбить существенную скидку, возможно было манипулирование информацией, возможно коммерческий подкуп. Таким мог бы быть беспристрастный взгляд со стороны. Об истинных подробностях этой истории не могу здесь распространяться.
Грустная история.
Всю осень меняли ERP у клиента под жестким прессингом компании, которая обслуживала предыдущую систему.
Клиент — крупная региональная торговая сеть. К Новому году был полностью обновлен главный офис и несколько магазинов. Все хорошо, на новый год коллектив разъехался по теплым и холодным странам, а на дежурство был оставлен самый опытный сотрудник. 1 января все обновленные магазины не смогли открыться, так как ни один комп даже на кассах не заводится. Никто ничего не может сообразить, а опытный сотрудник лежит с температурой 40. Несмотря на это. он все-таки добрался до магазина. Причина проста — ночью трижды срабатывала охранная сигнализация во всех магазинах. На третий раз они вызвали охранников компании на дежурство и отрубили электричество в магазинах на всякий случай. Бесперебойники в магазине еще некоторое время пищали, но в итоге заглохли. Работу компов и связи в магазинах восстановили ближе в после обеда. На следующий день сотрудники компании, которая поддерживала предыдущую систему уже вычищали компы от следов нашего софта. Руководство заказчика с нами даже не пожелало пообщаться, хотя центральный офис до этого три месяца выражал нам восторги о работе новой системы.
Через несколько месяцев после второй бутылки водки главный сисадмин заказчика признался, что все было неспроста.
Опишу кейс — может кому будет полезно. Я его называю «Оставить другую сторону со своими глюками наедине для осмысления без обратной связи».
Сначала предистория, которая мне дала понимание кейса.
У меня украли ноутбук. Органы власти ввиду нежелания проводить следственные действия, которые были очевидны, обвинили меня в том, что я его сам где-то потерял и теперь чего-то от них хочу. Более того, после моих активных действий в свою защиту мне были предъявлены обвинения в том, что я препятствую следствию. Далее, я выключаю все средства связи и исчезаю. Через 10 дней опера вынуждены передать дело следакам и возбудить уголовное дело. Через месяц, на адрес указанный в деле пришло официальное письмо, что все похищенные вещи найдены и мне их только надо забрать. Профит.
А теперь использование в бизнес-кейсе.
Две группы программистов Работа одних зависит от другой. Полный срыв планов. Ко мне обращаются как к арбитру. Я выдаю рекомендации обеим сторонам. И при этом говорю, что 2 недели буду недоступен. Или они находят решение самостоятельно, или квартальная премия накрывается. Нашли решение и даже лучше, чем у меня было в голове.
Ну вот кто умеет базарить с рэкетерами — тот и имеет. А это антипрограммистские скилы. А те кто имеют программистские скилы — успешно превращают ларек в сеть магазинов. И с рэкетирами более не общаются. Но конечно для этого необходимы еще скилы ведения жестких переговоров и управления персоналом.
Как сказал кто-то из великих — «Единственный грех, который Всевышний не прощает — отсутствие чувства юмора». Думаю, что данный пост — жесткий троллинг и без нормального чувства юмора его невозможно читать. Это из серии (ну кто помнит) — «Причем тут борщ, когда такие дела на кухне» :)
Запуск своего стартапа. В этом был как раз отрицательный опыт. После этого год приходил в себя. И когда жизнь заставила начать зарабатывать опять — понял, что начинать все заново уже не хочу.
Добавлю соображения из личного опыта.
1. 7 лет в гос.структурах. Плюсы — делаешь как хочешь. Никто не заставляет использовать конкретные технологии. Делаешь, как удобно, лишь бы был результат. И полубожественное отношение, так как общий уровень персонала значительно ниже среднего. Хорошее место для саморазвития, если умеешь наладить процесс. Минусы — рост зп очень маловероятен. Карьерный рост невероятен вообще.
2. 7 лет собственного бизнеса не в Москве (корпоративные учетные системы — 1С и не только). Плюсы — потрясающий жизненный опыт, денег больше, чем на любой работе. Минусы — работа 24 на 365, даже если есть свой персонал, больше половины времени уходит на поиск и окучивание клиентов, перестаешь следить за передовыми технологиями, недоступны большие глобальные проекты.
3. 2 года на свой стартап. Плюсы — делаешь что хочешь. Минусы — деньги стремительно заканчиваются, поиск инвесторов отнимает много времени, адекватную команду очень трудно набрать.
4. Вот уже два года работаю на очень крупную компанию — лидера на рынке в своей области. Плюсы — зп, перекрывающая все текущие жизненные потребности (хотя свой бизнес давал немного больше), работа в коллективе настоящих профессионалов, все прелести «белой» зп и официального оформления, возможность работать над глобальными проектами, возможность дорогого обучения самым современным технологиям. Минусы — после 7 лет собственного бизнеса, необходимость постоянно «засовывать свои понты далеко и надолго».
Все перечислено в хронологическом порядке. Если вам больше 35 — все-таки крупная компания и близкая к руководящей должность — оптимальный вариант. Но до этого нужно пройти «крым и рым». Когда я устраивался на последнее место работы — это была просто дружеская беседа с понимающим человеком — 7 лет собственного бизнеса дают опыт проведения сложных переговоров. А собеседование с будущим работодателем — это именно сложные переговоры. Но молодежь конечно пусть пробует силы. Лучше в своих стартапах.
Да, конечно, не только отношений с руководством это касается. В бизнесе все еще серьезнее. Успех в бизнесе во многом определяется способностью разбираться с противоречиями в своей голове. Но в бизнесе невозможно переложить ответственность на босса — его просто нет. Поэтому решать в любом случае придется самому. Каждый глюк в голове должен быть выявлен и излечен — иначе, потеряешь деньги. Поэтому предприниматели обычно гораздо более активны и энергичны, чем их сотрудники. Им приходится постоянно разрешать противоречия.
Статья о том, как обмануть свой мозг. Как обмануть себя.
Главная и единственная причина прокрастинации — это недостаток знаний в предметной области и наличие в голове противоречий в утверждениях, связанных с деятельностью, которую надо делать.
Мозг — это великолепный компьютер, который работает также как и техническое устройство. На самом низком уровне те же нолики и единички, и та же бинарная логика. Никаких «может быть» там не бывает. Но при этом в жизни нам часто встречаются ситуации, когда приходится делать дела, сопровождаемые утверждениями, которые друг другу противоречат. Например, босс требует что-то сделать, ты прекрасно знаешь, что это делать не стоит или даже нельзя, но боссу перечить тоже нельзя — все, приехали, противоречие! Мозг допустить такого не может.
И тут включается блокировочная система, не дающая мозгу совершить фатальное деление на ноль — мозг начинает придумывать обходные пути. И начинает бессистемно переключать внимание на ближайшие предметы, темы и занятия. Читать Хабр, прибирать рабочее место, курить. Он делает все, чтобы избежать процесса принятия решения, занимаясь другой деятельностью.
Дальше, либо мозг все-таки решает пойти к боссу и высказать свое обоснованное мнение (хороший вариант), либо сдаться и начать «сажать» всякие Помидоры (плохой вариант).
При хорошем варианте — ситуация сдвинется с места, возможно вы не знаете какую-то недостающую инфу или босс примет ваши аргументы, или вы поймете, что босс настолько туп и недалек, что работать под его началом уже невозможно. Прорыв! Вы начали управлять своей жизнью (и боссом). И настроение и работоспособность улучшились.
Плохой вариант — вы прогнулись и начали делать то, что хочет босс. Вы закрепляете противоречие. В следующие разы оно уже начнет влиять при любом указании босса. И будет все хуже и хуже. В конце концов накопится критическая масса и вы из инициативного и перспективного превратитесь в консервативного и недалекого с полной невозможностью управлять своей работоспособностью и жизнью в целом.
Что делать?
Начать с вопроса — «Зачем это нужно вам?».
Если ответа нет — то бросайте это дело, вы живете чужой жизнью и достигаете чужих целей.
Если ответ есть и он вас устраивает — значит вам тривиально не хватает информации — копните предметную область. Погуглите, спросите коллег и друзей, посмотрите спокойно на проблему с разных сторон. Скорее всего вы действительно что-то где-то не понимаете. Как только поймете что именно — сразу появится прилив сил.
А помидоры всякие — это от лукавого. Дальше будет хуже. Этим можно только усугубить проблему.
Всю осень меняли ERP у клиента под жестким прессингом компании, которая обслуживала предыдущую систему.
Клиент — крупная региональная торговая сеть. К Новому году был полностью обновлен главный офис и несколько магазинов. Все хорошо, на новый год коллектив разъехался по теплым и холодным странам, а на дежурство был оставлен самый опытный сотрудник. 1 января все обновленные магазины не смогли открыться, так как ни один комп даже на кассах не заводится. Никто ничего не может сообразить, а опытный сотрудник лежит с температурой 40. Несмотря на это. он все-таки добрался до магазина. Причина проста — ночью трижды срабатывала охранная сигнализация во всех магазинах. На третий раз они вызвали охранников компании на дежурство и отрубили электричество в магазинах на всякий случай. Бесперебойники в магазине еще некоторое время пищали, но в итоге заглохли. Работу компов и связи в магазинах восстановили ближе в после обеда. На следующий день сотрудники компании, которая поддерживала предыдущую систему уже вычищали компы от следов нашего софта. Руководство заказчика с нами даже не пожелало пообщаться, хотя центральный офис до этого три месяца выражал нам восторги о работе новой системы.
Через несколько месяцев после второй бутылки водки главный сисадмин заказчика признался, что все было неспроста.
Сначала предистория, которая мне дала понимание кейса.
У меня украли ноутбук. Органы власти ввиду нежелания проводить следственные действия, которые были очевидны, обвинили меня в том, что я его сам где-то потерял и теперь чего-то от них хочу. Более того, после моих активных действий в свою защиту мне были предъявлены обвинения в том, что я препятствую следствию. Далее, я выключаю все средства связи и исчезаю. Через 10 дней опера вынуждены передать дело следакам и возбудить уголовное дело. Через месяц, на адрес указанный в деле пришло официальное письмо, что все похищенные вещи найдены и мне их только надо забрать. Профит.
А теперь использование в бизнес-кейсе.
Две группы программистов Работа одних зависит от другой. Полный срыв планов. Ко мне обращаются как к арбитру. Я выдаю рекомендации обеим сторонам. И при этом говорю, что 2 недели буду недоступен. Или они находят решение самостоятельно, или квартальная премия накрывается. Нашли решение и даже лучше, чем у меня было в голове.
1. 7 лет в гос.структурах. Плюсы — делаешь как хочешь. Никто не заставляет использовать конкретные технологии. Делаешь, как удобно, лишь бы был результат. И полубожественное отношение, так как общий уровень персонала значительно ниже среднего. Хорошее место для саморазвития, если умеешь наладить процесс. Минусы — рост зп очень маловероятен. Карьерный рост невероятен вообще.
2. 7 лет собственного бизнеса не в Москве (корпоративные учетные системы — 1С и не только). Плюсы — потрясающий жизненный опыт, денег больше, чем на любой работе. Минусы — работа 24 на 365, даже если есть свой персонал, больше половины времени уходит на поиск и окучивание клиентов, перестаешь следить за передовыми технологиями, недоступны большие глобальные проекты.
3. 2 года на свой стартап. Плюсы — делаешь что хочешь. Минусы — деньги стремительно заканчиваются, поиск инвесторов отнимает много времени, адекватную команду очень трудно набрать.
4. Вот уже два года работаю на очень крупную компанию — лидера на рынке в своей области. Плюсы — зп, перекрывающая все текущие жизненные потребности (хотя свой бизнес давал немного больше), работа в коллективе настоящих профессионалов, все прелести «белой» зп и официального оформления, возможность работать над глобальными проектами, возможность дорогого обучения самым современным технологиям. Минусы — после 7 лет собственного бизнеса, необходимость постоянно «засовывать свои понты далеко и надолго».
Все перечислено в хронологическом порядке. Если вам больше 35 — все-таки крупная компания и близкая к руководящей должность — оптимальный вариант. Но до этого нужно пройти «крым и рым». Когда я устраивался на последнее место работы — это была просто дружеская беседа с понимающим человеком — 7 лет собственного бизнеса дают опыт проведения сложных переговоров. А собеседование с будущим работодателем — это именно сложные переговоры. Но молодежь конечно пусть пробует силы. Лучше в своих стартапах.
Главная и единственная причина прокрастинации — это недостаток знаний в предметной области и наличие в голове противоречий в утверждениях, связанных с деятельностью, которую надо делать.
Мозг — это великолепный компьютер, который работает также как и техническое устройство. На самом низком уровне те же нолики и единички, и та же бинарная логика. Никаких «может быть» там не бывает. Но при этом в жизни нам часто встречаются ситуации, когда приходится делать дела, сопровождаемые утверждениями, которые друг другу противоречат. Например, босс требует что-то сделать, ты прекрасно знаешь, что это делать не стоит или даже нельзя, но боссу перечить тоже нельзя — все, приехали, противоречие! Мозг допустить такого не может.
И тут включается блокировочная система, не дающая мозгу совершить фатальное деление на ноль — мозг начинает придумывать обходные пути. И начинает бессистемно переключать внимание на ближайшие предметы, темы и занятия. Читать Хабр, прибирать рабочее место, курить. Он делает все, чтобы избежать процесса принятия решения, занимаясь другой деятельностью.
Дальше, либо мозг все-таки решает пойти к боссу и высказать свое обоснованное мнение (хороший вариант), либо сдаться и начать «сажать» всякие Помидоры (плохой вариант).
При хорошем варианте — ситуация сдвинется с места, возможно вы не знаете какую-то недостающую инфу или босс примет ваши аргументы, или вы поймете, что босс настолько туп и недалек, что работать под его началом уже невозможно. Прорыв! Вы начали управлять своей жизнью (и боссом). И настроение и работоспособность улучшились.
Плохой вариант — вы прогнулись и начали делать то, что хочет босс. Вы закрепляете противоречие. В следующие разы оно уже начнет влиять при любом указании босса. И будет все хуже и хуже. В конце концов накопится критическая масса и вы из инициативного и перспективного превратитесь в консервативного и недалекого с полной невозможностью управлять своей работоспособностью и жизнью в целом.
Что делать?
Начать с вопроса — «Зачем это нужно вам?».
Если ответа нет — то бросайте это дело, вы живете чужой жизнью и достигаете чужих целей.
Если ответ есть и он вас устраивает — значит вам тривиально не хватает информации — копните предметную область. Погуглите, спросите коллег и друзей, посмотрите спокойно на проблему с разных сторон. Скорее всего вы действительно что-то где-то не понимаете. Как только поймете что именно — сразу появится прилив сил.
А помидоры всякие — это от лукавого. Дальше будет хуже. Этим можно только усугубить проблему.