Тимур, вопрос то только в том, зачем платить 108 тыс. за коробочное решение от Zeon, если организовать колл-центр я могу с ЦОВом от Mango где-то за 5-7 тыс. в месяц.
Если Zeon позиционирует себя как дополнение к Mango, что я получу, если к облачному решению от Mango куплю коробочное решение от Zeon? Возможность быстрого тюнинга за отдельные деньги за IVR? Шифрование? Что-то еще? Я тоже не противопоставляю, просто пытаюсь понять тезис, что для организации колл-центра нужно коробочное решение.
А можно в деталях:
— подключение нескольких операторов Mango тоже поддерживает;
— принцип конструктора есть у всех облачных АТС: как только что-то дорабатывают, можешь подключить как доп. опцию;
— шифрование — реальное преимущество Zeon;
— мониторинг сбоев: вроде тоже ЦОВ от Mango поддерживает (не уверен, что работает);
— отчеты, управление очередями, прослушивание/суфлирование/запись все есть и у вас, и у Mango
Получается, что в сухом остатке только шифрование?
Я бы сказал, что облачный ЦОВ от Mango Office будет на порядок интересней, чем настраиваемый центр на коробочной IP-АТС Zeon. Или чем конкретно Zeon выигрывает в этом сравнении?
Если Zeon позиционирует себя как дополнение к Mango, что я получу, если к облачному решению от Mango куплю коробочное решение от Zeon? Возможность быстрого тюнинга за отдельные деньги за IVR? Шифрование? Что-то еще? Я тоже не противопоставляю, просто пытаюсь понять тезис, что для организации колл-центра нужно коробочное решение.
— подключение нескольких операторов Mango тоже поддерживает;
— принцип конструктора есть у всех облачных АТС: как только что-то дорабатывают, можешь подключить как доп. опцию;
— шифрование — реальное преимущество Zeon;
— мониторинг сбоев: вроде тоже ЦОВ от Mango поддерживает (не уверен, что работает);
— отчеты, управление очередями, прослушивание/суфлирование/запись все есть и у вас, и у Mango
Получается, что в сухом остатке только шифрование?