Если у человека слабое здоровье, а на работе стахановский режим (даже если 8-часовой, но с постоянной руганью, прессингом и хардкором), то почему бы не перейти туда, где платят меньше, но домой ты приходишь не таким уставшим?
Такие сотрудники встречались, в том числе у меня в отделе работал чел, который спокойно мог быть хорошим руководителем с бОльшей ЗП. Но не хотел. Нервы говорит дороже… И ранее таких встречал. Но все же это скорее исключение, чем правило.
Я лично не раз слышал, как сотрудники уходили в компании, которые обманывали людей по заработной плате, и это было известно, но они мотивировали свой уход меньшим объёмом задач, более спокойной атмосферой, и т.д.
Как правило такие сотрудники имеют не высокую трудоспособность и толку от них не много. Если конечно нужен недорогой сотрудник, например дежурный секретарь или первая линия — то вариант…
Только вот найти этих работников намного сложнее… :) И они в итоге уйдут туда, где будут «плюшки». т.к. зарплату найти побольше можно практически всегда.
Даже планы «повысят зарплату на 30% — буду обедать в ресторанах и куплю медстраховку» могут быть отодвинуты когда добавят 30% на эти цели, но контролировать не будут. Вполне вероятно, что получив эти деньги найдутся более приоритетные цели, особенно если с семьёй планы не обсуждались.
Я бы сказал что с вероятностью 99% так и будет. Потребности всегда растут быстрее возможностей.
Поэтому грамотнее сделать бенефиты без возможности их компенсации деньгами.
Для определенных людей это может сработать эффективнее, а для остальных все равно хуже не будет.
Недавно при отодвигании верхней границы рабочего времени (к имевшимся сменам добавили еще одну, заканчивающуются на час позже), в качестве компенсации ввели оплату такси. В итоге даже те кто поначалу отказались работать «допоздна», глядя на то, как радуются этому небольшому бонусу остальные — согласились на такие условия.
С текущей тенденцией работы по удаленному доступу, не так уж сложно найти работу за рубежом и в техподдержке. Тем более с текущим курсом мы уже наверное дешевле индусов…
Спасибо за информацию.
Ну ежели даже пересчитать по докризисному курсу и вычесть 50% налогов, то все равно за бугром чуть лучше выходит… ) Хотя и не принципиально.
Вот с учетом курса текущего — да, завидки берут.
Зависит от размера конторы :) Иногда можно месяцами не бывать в некоторых отделах. По крайней мере лично. Проблемы ходит решать младший сотрудник, ему безразлично, кто на каком месяце. Лично сталкивался, увидел пузо случайно, никто заранее не сообщил.
Хотел написать аналогичный вопрос… Это есть везде в большей или меньшей степени. Айтишные конторы тоже разные, есть стартапы, а есть крупные — в них то как раз и процветает все вышеописанное.
Насчет «на вес золота» полностью согласен! К счастью, некоторые компании уже начали понимать ценность службы поддержки клиентов.
Ждем продолжения… Очень интересен зарубежный опыт.
С клиентами работают одни люди, а исправляют ошибки другие (но они сами с клиентами не общаются).
В последнее время сам я работаю больше в области Customer Support (Поддержка ПО/сервисов), это куда интереснее и держит в тонусе.
Интересно было почитать. Сам с 2004г работаю в поддержке, с 2006г руководителем отдела/процесса. Как технической, так и клиентской.
Много приходилось набирать сотрудников, цифры по квалификациям могу подтвердить, примерно такие.
Есть еще момент — разные сервисы/ПО, которые приходится поддерживать, имеют очень большой разброс по количеству необходимых знаний. Где-то достаточно по скрипту/базе знаний отвечать, где-то требуется большой практический опыт. От этого тоже сильно зависит зарплата. Упомянуто «выращивание под себя». Я применяю именно такой подход.
зы. На данный момент наверное имею уровень «звезды», если исходить из этой статьи. Польстили моему самолюбию… :)
Бывают, если за свою работу хотят существенно выше рыночной цены. Хотя тут наверное не «не могут», а «ищут».
Второй вариант — очень узкая специализация в небольшом городке…
Все правильно.
Именно поэтому стартапы обычно ищут на работу молодых, которые еще не приняли Вашу точку зрения и готовы вкалывать в том темпе, который нужен руководству.
Опытному, зрелому специалисту, нужна такая же опытная компания…
Как у них helpdesk в сравнении скажем с OTRS? Ищу систему для автоматизации техподдержки облачного и не только сервисиса. В основном требуется контроль SLA и трудозатраты по клиентам/партнерам + база знаний.
И как сломить убеждение, если не понятно, что именно для этого нужно?
Сам факт внедрения системы? А что в случае перехода на другую (Как в №2 текущей статьи).
Почему же? В данном случае это как раз рассматривается как бенефикация. И весьма серьезная… )
Такие сотрудники встречались, в том числе у меня в отделе работал чел, который спокойно мог быть хорошим руководителем с бОльшей ЗП. Но не хотел. Нервы говорит дороже… И ранее таких встречал. Но все же это скорее исключение, чем правило.
Как правило такие сотрудники имеют не высокую трудоспособность и толку от них не много. Если конечно нужен недорогой сотрудник, например дежурный секретарь или первая линия — то вариант…
Я бы сказал что с вероятностью 99% так и будет. Потребности всегда растут быстрее возможностей.
Поэтому грамотнее сделать бенефиты без возможности их компенсации деньгами.
Для определенных людей это может сработать эффективнее, а для остальных все равно хуже не будет.
Недавно при отодвигании верхней границы рабочего времени (к имевшимся сменам добавили еще одну, заканчивающуются на час позже), в качестве компенсации ввели оплату такси. В итоге даже те кто поначалу отказались работать «допоздна», глядя на то, как радуются этому небольшому бонусу остальные — согласились на такие условия.
Ну ежели даже пересчитать по докризисному курсу и вычесть 50% налогов, то все равно за бугром чуть лучше выходит… ) Хотя и не принципиально.
Вот с учетом курса текущего — да, завидки берут.
Ждем продолжения… Очень интересен зарубежный опыт.
В последнее время сам я работаю больше в области Customer Support (Поддержка ПО/сервисов), это куда интереснее и держит в тонусе.
Много приходилось набирать сотрудников, цифры по квалификациям могу подтвердить, примерно такие.
Есть еще момент — разные сервисы/ПО, которые приходится поддерживать, имеют очень большой разброс по количеству необходимых знаний. Где-то достаточно по скрипту/базе знаний отвечать, где-то требуется большой практический опыт. От этого тоже сильно зависит зарплата. Упомянуто «выращивание под себя». Я применяю именно такой подход.
зы. На данный момент наверное имею уровень «звезды», если исходить из этой статьи. Польстили моему самолюбию… :)
Второй вариант — очень узкая специализация в небольшом городке…
Именно поэтому стартапы обычно ищут на работу молодых, которые еще не приняли Вашу точку зрения и готовы вкалывать в том темпе, который нужен руководству.
Опытному, зрелому специалисту, нужна такая же опытная компания…
Сам факт внедрения системы? А что в случае перехода на другую (Как в №2 текущей статьи).