Сами по себе электросамокаты – не есть плохо, так и не есть хорошо. Проблема в том, что вместо создания нормальных условий для этого вида транспорта, у нас могут лишь добавлять какие-либо ограничения. Не только самокатов, кстати, касается.
Действующее сейчас ограничение по скорости в 25км/ч, как по мне – как раз та золотая середина, когда ты и не слишком медленно катишь, как черепаха, так и не разгоняешься слишком сильно, что позволяет среагировать в случае чего.
И поскольку сейчас нет нормальных условий для безопасной езды на таких самокатах, то уже на совести самокатчиков выбирать тот формат езды, который будет наименее опасным для него и пешеходов. Например, есть те, кто в плотном трафике на тротуаре прут как ни в чем не бывало, но некоторые и спешиваются.
Очень жаль, что Sony забросили PS Vita. Помню, как в свое время играл в разные проекты, которые были заточены именно под нее. Например, в той же фифе можно было бить по воротам тапом по задней сенсорной панели, довольно читерская штука была.
Глядишь, если бы её нормально продвигали, был бы сейчас хороший конкурент у Switch и Deck
Рознь, но как ни крути, управление репутацией – это то направление, которое задействуют все крупные и не очень компании в РФ и СНГ. Кто-то это делает косо-криво, но делает.
А у "управления репутацией" немножечко другое направление. Во-первых, чтобы ей управлять, нужно, чтобы она была
Репутация есть у всех и у всего, у Вас, меня, вашей компании и моей, и так далее. Попросту чем больше популярность у объекта, тем больше репутационные риски.
Что же говорить насчет утечек баз данных – ситуации не из приятных, как для компаний, так и для клиентов. С другой стороны, такие ситуации уже стали обыденностью, поэтому уже не вызывают всплеска негатива, кроме пары недель негатива в интернете.
Я даже не знаю, каких днов (днищ?) надо достичь, чтобы от тебя массово повалили пользователи.
Никто не знает, ведь если пользователи откуда уходят, то куда-то они должны прийти. Но с этим у нас проблемы, поскольку нет какого-то большого выбора компаний, так что когда встает вопрос, стоит ли пойти к конкурентам, то у клиента всплывает мысль "Шо то, шо это", и он остается.
Почти у всех оно именно с этим и ассоциируется, и не зря. Сейчас из агентств, которые заявляют себя, как репутационные, большая часть занимается двумя вещами:
Только размещение отзывов
Только удаление отзывов
Мало кто комплексно подходит к репутации, как к нормальной услуге, когда агентство отслеживает причины негатива, проводит аналитику, предлагает компании меры, как можно источник негатива искоренить, внедрить в компанию регламент по стимуляции реальных отзывов.
Однако стоит отметить, что если продукт или компания – говно, то ей не поможет никакое агентство.
Спасибо за комментарий касательно качества статьи.
VC, безусловно, больше подходит, но там уже довольно много блогов на эту тему. И поверьте, Хабр сам заинтересован в том, что в тут писали про маркетинг, в том числе про управление репутацией. Тот же научпоп, насколько знаю, раньше не очень хорошо воспринимали тут, сейчас ситуация уже получше.
И насчет личного бренда понял, думаю, что в будущем напишу об этом статью, и возьму пару комментариев у коллег из пиара насчёт этого. Если, конечно, из-за низкой кармы не забанят)
Соглашусь с вашей мыслью о том, что есть куча компаний, которые предпочитают не работать над собой, своим сервисом и качеством продукта/услуг, а попросту пытаются создать вуаль позитивного контента и отвлечь потенциального клиента от реального негатива. Только вот есть одна делать, если продукт – говно, то ему не помогут никакие пиарщики.
Если же говорить о примере, то это относится к таким недобросовестным компаниям, о которых написал выше. В статье же как раз говорится о том, что крайне важно быстро находить такой негатив и решать проблему клиента, исправлять свои ошибки, а не "прошло полгода, идите нафиг, тем более, что не можете сказать, кто его делал".
В интернете можно увидеть кучу примеров такой работы над ошибками, вы же наверняка много раз встречали на том же Я.Маркете отзывы, где сначала была негативная история, а далее UPD в духе "ответила служба поддержки, поменяли товар/деталь, теперь все норм".
Это как один из способов влиять на рейтинги, если есть возможность так делать, то почему бы и нет. Практика совернешнно стандартная, тоже так делаем, а выбор, размещать заказные отзывы или писать/звонить клиентам, делает сам заказчик услуг.
Хотя отзывы о самой компании Local Guru выглядят, мягко говоря, не совсем нативно, как и ваш комментарий)
Довольно сложно отвечать, когда делать это можешь раз в день на Хабре. С этим, кстати, можно помочь)
Вообще да, здесь есть аналогия между органическими продуктами без химии и репутацией, где такой "химией" являются заказные отзывы.
Если ранее писал серых способах улучшить репутацию, где цель - скрыть негатив, то здесь рассмотрел те вещи, которые помогают избежать его появления и сформировать правильный имидж в интернете.
В первую очередь, речь идет о формировании репутации без написания положительных отзывов о себе. Касается любой компании, о которой пользователь будет смотреть информацию перед покупкой.
Помимо этой статьи у меня есть ряд других, и ради таких людей, которые везде ищут, к чему бы докопаться, я должен писать диклеймер, говорящий о том, что речь пойдет лишь о малой части в рамках ORM/SERM? Не бред ли?
Странно, что по одной статье вы судите о том, какое у меня представление об управлении репутацией, мол в ней только огрызок. Если писать о ней во всех деталях, в том числе про обратную связь и прочее, то это займет общем в книгу, но вы же делеете вывод о таком масштабном направлении по небольшой публикации в 7к символов
Это великое множество точно также работает со своей репутацией, в том числе теми же способами, которые и описаны в статье, и вы пользуетесь их услугами и товарами.
Мне кажется, что ваша позиция из разряда "Я за все хорошее и против всего плохого", но так не работет
Сами по себе электросамокаты – не есть плохо, так и не есть хорошо. Проблема в том, что вместо создания нормальных условий для этого вида транспорта, у нас могут лишь добавлять какие-либо ограничения. Не только самокатов, кстати, касается.
Действующее сейчас ограничение по скорости в 25км/ч, как по мне – как раз та золотая середина, когда ты и не слишком медленно катишь, как черепаха, так и не разгоняешься слишком сильно, что позволяет среагировать в случае чего.
И поскольку сейчас нет нормальных условий для безопасной езды на таких самокатах, то уже на совести самокатчиков выбирать тот формат езды, который будет наименее опасным для него и пешеходов. Например, есть те, кто в плотном трафике на тротуаре прут как ни в чем не бывало, но некоторые и спешиваются.
Очень жаль, что Sony забросили PS Vita. Помню, как в свое время играл в разные проекты, которые были заточены именно под нее. Например, в той же фифе можно было бить по воротам тапом по задней сенсорной панели, довольно читерская штука была.
Глядишь, если бы её нормально продвигали, был бы сейчас хороший конкурент у Switch и Deck
Думаю, почему это мне служба безопасности банка больше не звонит. Уже соскучился по ним, веселые ж ребята были
Рознь, но как ни крути, управление репутацией – это то направление, которое задействуют все крупные и не очень компании в РФ и СНГ. Кто-то это делает косо-криво, но делает.
Репутация есть у всех и у всего, у Вас, меня, вашей компании и моей, и так далее. Попросту чем больше популярность у объекта, тем больше репутационные риски.
Что же говорить насчет утечек баз данных – ситуации не из приятных, как для компаний, так и для клиентов. С другой стороны, такие ситуации уже стали обыденностью, поэтому уже не вызывают всплеска негатива, кроме пары недель негатива в интернете.
Никто не знает, ведь если пользователи откуда уходят, то куда-то они должны прийти. Но с этим у нас проблемы, поскольку нет какого-то большого выбора компаний, так что когда встает вопрос, стоит ли пойти к конкурентам, то у клиента всплывает мысль "Шо то, шо это", и он остается.
Почти у всех оно именно с этим и ассоциируется, и не зря. Сейчас из агентств, которые заявляют себя, как репутационные, большая часть занимается двумя вещами:
Только размещение отзывов
Только удаление отзывов
Мало кто комплексно подходит к репутации, как к нормальной услуге, когда агентство отслеживает причины негатива, проводит аналитику, предлагает компании меры, как можно источник негатива искоренить, внедрить в компанию регламент по стимуляции реальных отзывов.
Однако стоит отметить, что если продукт или компания – говно, то ей не поможет никакое агентство.
Спасибо за комментарий касательно качества статьи.
VC, безусловно, больше подходит, но там уже довольно много блогов на эту тему. И поверьте, Хабр сам заинтересован в том, что в тут писали про маркетинг, в том числе про управление репутацией. Тот же научпоп, насколько знаю, раньше не очень хорошо воспринимали тут, сейчас ситуация уже получше.
И насчет личного бренда понял, думаю, что в будущем напишу об этом статью, и возьму пару комментариев у коллег из пиара насчёт этого. Если, конечно, из-за низкой кармы не забанят)
Примерно так на каждой статье. Что странно, поскольку про маркетинг есть целый раздел
На виси и накрутить проще простого, просто акки зарегать раньше даты публикации и все норм
Соглашусь с вашей мыслью о том, что есть куча компаний, которые предпочитают не работать над собой, своим сервисом и качеством продукта/услуг, а попросту пытаются создать вуаль позитивного контента и отвлечь потенциального клиента от реального негатива. Только вот есть одна делать, если продукт – говно, то ему не помогут никакие пиарщики.
Если же говорить о примере, то это относится к таким недобросовестным компаниям, о которых написал выше. В статье же как раз говорится о том, что крайне важно быстро находить такой негатив и решать проблему клиента, исправлять свои ошибки, а не "прошло полгода, идите нафиг, тем более, что не можете сказать, кто его делал".
В интернете можно увидеть кучу примеров такой работы над ошибками, вы же наверняка много раз встречали на том же Я.Маркете отзывы, где сначала была негативная история, а далее UPD в духе "ответила служба поддержки, поменяли товар/деталь, теперь все норм".
Можете меня пролайкать, я свечку за вас поставлю
Во-первых, хочу так
Во-вторых, поделитесь, если не сложно, буду признателен
Так вышло, что не слишком то и приветствуется здесь эта тематика
Это как один из способов влиять на рейтинги, если есть возможность так делать, то почему бы и нет. Практика совернешнно стандартная, тоже так делаем, а выбор, размещать заказные отзывы или писать/звонить клиентам, делает сам заказчик услуг.
Хотя отзывы о самой компании Local Guru выглядят, мягко говоря, не совсем нативно, как и ваш комментарий)
*МФО вошли в чат
Тут многим не нравится, что в принципе затрагивается тема влияния на репутацию. Благо, что это единственное место, где с репутацией проблемы)
Довольно сложно отвечать, когда делать это можешь раз в день на Хабре. С этим, кстати, можно помочь)
Вообще да, здесь есть аналогия между органическими продуктами без химии и репутацией, где такой "химией" являются заказные отзывы.
Если ранее писал серых способах улучшить репутацию, где цель - скрыть негатив, то здесь рассмотрел те вещи, которые помогают избежать его появления и сформировать правильный имидж в интернете.
В первую очередь, речь идет о формировании репутации без написания положительных отзывов о себе. Касается любой компании, о которой пользователь будет смотреть информацию перед покупкой.
Помимо этой статьи у меня есть ряд других, и ради таких людей, которые везде ищут, к чему бы докопаться, я должен писать диклеймер, говорящий о том, что речь пойдет лишь о малой части в рамках ORM/SERM? Не бред ли?
Странно, что по одной статье вы судите о том, какое у меня представление об управлении репутацией, мол в ней только огрызок. Если писать о ней во всех деталях, в том числе про обратную связь и прочее, то это займет общем в книгу, но вы же делеете вывод о таком масштабном направлении по небольшой публикации в 7к символов
Это великое множество точно также работает со своей репутацией, в том числе теми же способами, которые и описаны в статье, и вы пользуетесь их услугами и товарами.
Мне кажется, что ваша позиция из разряда "Я за все хорошее и против всего плохого", но так не работет![]()
![]()
![]()