:-) Спасибо, что это не уменьшает в вас желание выразить свое мнение. Это совсем новый формат, и очень важно понимать, как оно вам. А эта история с рыжими тапочками, можно сказать, инициировала всю статью, вы прям в яблочко.)
Продублирую тут. Мы дали в статье график, показывающий, какое количество организаторов мероприятий на внешних площадках к нам обращаются ежемесячно. В этом году наша цель – каждое десятое мероприятие НЕ в Точках кипения.
Спасибо за наводку, напишем статью про то, зачем людям профиль в нашей системе ) Совершенно точно не наплевать. Мы ценим не аккаунты, а людей – и видим, как многие из них из посетителей становятся организаторами, как меняют работу и рассказывают нам об этом и так далее. Люди – не аккаунты )
Не совсем верно. Мы как раз пишем о том, что у нас все больше и больше организаторов используют платформу, проводя мероприятия НЕ в Точках кипения. За что-то они нас выбирают) В статье есть график про это. В этом году мы хотим выйти на показатель «каждое 10-е мероприятие проводится НЕ в Точках кипения».
По поводу удовлетворенности тоже не совсем верно. У нас есть отдельный сервис, который шлет организаторам, выборочным участникам и посетителям, которые пришли первый раз, вопросы с бинарными ответами, понравилось ли, придут ли еще, воспользуются ли еще и тд. Нам очень важна обратная связь. Так что проводите свое мероприятие у нас, посмотрите на нас и глазами организатора )
1. Мы редко встречаемся с ситуацией массовой регистрации других людей – и нам жаль, что вам пришлось регистрировать еще кого-то. В следующий раз можно просто поделиться ссылкой на мероприятие, чтобы человек зарегистрировался сам)
2. Мы согласны, что удобнее всего смотреть видео на YouTube, где не нужно вообще нигде регистрироваться. Если вы идете на мероприятие, чтобы просто послушать лектора и не хотите видеть людей вокруг — действительно наш сервис подходит для этого хуже, чем аналоги. Но если вам ценно сходить не на одно мероприятие, а на несколько по выбранной теме, мы рады вам в этом помочь, но для этого нам нужно чуть больше данных о вас) А если вы допускаете, что вы интересны другим людям, – мы с радостью вас посоветуем как полезный контакт. Возможно, именно вам это не очень нужно. Но будет нужно тем, кому мы вас посоветуем.
3. Вы согласны с тезисом, что чем интереснее мероприятие и чем важнее оно для пользователя, тем больше времени он готов тратить на формы регистрации? Когда вы идете в посольство, вы заполняете больше форм, чем когда идете в Точку кипения) Но, наверное, потому что поход в посольство для вас важен? А на мероприятие, которое вы выбрали, видимо, не очень?
Тем не менее, надеемся, что мероприятие вам понравится )
Вопрос ничем не плох – мы показывали, что нам нравится, в предпоследнем скриншоте мы отвечаем ему, что примеры давали. То есть внутренний голос мы включаем после референсов, а не до) И, как вы заметили, результат может понравиться или не понравиться вне зависимости от выданных референсов.
Ответ прослеживается в выводах: нам важно, чтобы результат нравился нам. Мы продолжаем проводить исследования, работать с пользователями, но если по результатам рождается что-то, что нам не нравится – мы переделываем. При этом тема публикации – для рассуждения и дискуссии, потому что каждый отвечает по-своему.
Чтобы понять, сделали ли мы лучше или хуже, нам надо было бы сделать оба варианта и посмотреть, какой сработал лучше. Мы сделали один вариант, поставили себе целевые показатели результативности, и смотрим, достигаем их или нет.
Нет, мы спрашивали пользователей не про цвета, а про функционал – просто здесь привели выдержки из обсуждения дизайна, потому что при обсуждении все равно возвращались к функциональным элементам.
А вы как думаете, этот редизайн появился по результатам общения с пользователями и с учетом их мнения? И вдруг кому-то из них этот новый редизайн показался более удобным, чем вам? Или это видение аналитиков, маркетологов и дизайнеров Mail.ru исключительно? В этом и вопрос статьи )
А если ты на старте не крупнейший конкурент в нише? Остается делать под результаты опросов пользователей в надежде, что когда-нибудь ты станешь одним из них? И вот тогда-то реализуешь тот подход, которого на самом деле всегда хотел придерживаться?
Жизнь (и профессиональная тоже) слишком коротка, чтобы ждать, разве нет?
Спасибо за наводку, напишем статью про то, зачем людям профиль в нашей системе ) Совершенно точно не наплевать. Мы ценим не аккаунты, а людей – и видим, как многие из них из посетителей становятся организаторами, как меняют работу и рассказывают нам об этом и так далее. Люди – не аккаунты )
По поводу удовлетворенности тоже не совсем верно. У нас есть отдельный сервис, который шлет организаторам, выборочным участникам и посетителям, которые пришли первый раз, вопросы с бинарными ответами, понравилось ли, придут ли еще, воспользуются ли еще и тд. Нам очень важна обратная связь. Так что проводите свое мероприятие у нас, посмотрите на нас и глазами организатора )
1. Мы редко встречаемся с ситуацией массовой регистрации других людей – и нам жаль, что вам пришлось регистрировать еще кого-то. В следующий раз можно просто поделиться ссылкой на мероприятие, чтобы человек зарегистрировался сам)
2. Мы согласны, что удобнее всего смотреть видео на YouTube, где не нужно вообще нигде регистрироваться. Если вы идете на мероприятие, чтобы просто послушать лектора и не хотите видеть людей вокруг — действительно наш сервис подходит для этого хуже, чем аналоги. Но если вам ценно сходить не на одно мероприятие, а на несколько по выбранной теме, мы рады вам в этом помочь, но для этого нам нужно чуть больше данных о вас) А если вы допускаете, что вы интересны другим людям, – мы с радостью вас посоветуем как полезный контакт. Возможно, именно вам это не очень нужно. Но будет нужно тем, кому мы вас посоветуем.
3. Вы согласны с тезисом, что чем интереснее мероприятие и чем важнее оно для пользователя, тем больше времени он готов тратить на формы регистрации? Когда вы идете в посольство, вы заполняете больше форм, чем когда идете в Точку кипения) Но, наверное, потому что поход в посольство для вас важен? А на мероприятие, которое вы выбрали, видимо, не очень?
Тем не менее, надеемся, что мероприятие вам понравится )
Чтобы понять, сделали ли мы лучше или хуже, нам надо было бы сделать оба варианта и посмотреть, какой сработал лучше. Мы сделали один вариант, поставили себе целевые показатели результативности, и смотрим, достигаем их или нет.
Нет, мы спрашивали пользователей не про цвета, а про функционал – просто здесь привели выдержки из обсуждения дизайна, потому что при обсуждении все равно возвращались к функциональным элементам.
Жизнь (и профессиональная тоже) слишком коротка, чтобы ждать, разве нет?