

Про Hetzner на Хабре много упоминалось: здесь и там. Поначалу нашей команде, как и многим другим, очень нравилось.
Отношения с Hetzner у нас давние. Наш старый проект Name.ly (вместе с Brief.ly) крутится у немцев от своего зачатия. Как на «low-cost dedicated hosting» — не жаловались, арендовали сервера у Hetzner з 2008 года. Проблем больших не было. Поддержка — ок. Не самые быстрые ребята. Но за пол часа — час, иногда два — отвечали и помогали.
Но вот со средины 2011-го мнение изменилось. Может наш хард первоначально заказан в 2008-м и 2009-м постарел, или по других причинам.