Если у вас возникают трудности с использованием нашего сервиса, пожалуйста, расскажите о них как можно подробнее через нашу специальную форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble Постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.
Здравствуйте. Вы можете настроить двухфакторную аутентификацию в почте по инструкции: https://help.mail.ru/mail/login/2auth/ Это простой шаг, который значительно повысит безопасность вашего аккаунта.
Связались с вами по тому адресу, с которого вы отправляли заявку 21550902S0253120551261528. Пожалуйста, пришлите информацию, которую попросили коллеги, в ответ на их письмо.
Пожалуйста, пришлите номер заявки, в которой вы вели переписку со службой поддержки. Посмотрим, что можно сделать.
Также хочу прокомментировать ситуацию с двухфакторной аутентификацией. Если эта функция включена на аккаунте, то действительно самостоятельное восстановление по телефону не доступно.
Так сделано на случай, если кто-то посторонний получит доступ к вашему телефону и попытается восстановить пароль.
Инструкция, скриншот которой вы присылали выше, относится к ящикам, в которых двухфакторная аутентификация не включена.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму Службы поддержки, прислав пошаговые скриншоты того, как вы входите в ящик: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Понимаю ваше беспокойство по поводу привязки VK ID к почтовому ящику. Однако это сделано для вашего же удобства и безопасности.
С VK ID вы сможете легко и быстро авторизоваться в различных сервисах VK, таких как заказ еды, каршеринг, отправка почты, прослушивание музыки и оплата покупок. Личный кабинет VK ID позволяет редактировать личные данные, управлять сервисами и сессиями, а также платёжными инструментами и подписками. Мы стремимся сделать ваш опыт использования наших сервисов максимально комфортным и безопасным.
Из соображений безопасности мы не рекомендуем совместное использование почтовых ящиков.
Лучше всего зарегистрировать домен для вашей организации, подключить его к системе VK WorkMail (https://biz.mail.ru/mail/) и создать личный почтовый ящик для каждого сотрудника.
При необходимости можно настроить сбор почты с общего ящика в личные ящики сотрудников, чтобы защититься от случайного или умышленного удаления писем.
Здравствуйте! Поскольку вы уже обращались в Службу поддержки, сообщите мне номер заявки, указанный при обращении в поддержку. Постараемся во всём разобраться.
Если, несмотря на все меры, нежелательные письма всё равно приходят вам, пожалуйста, отмечайте их как спам. Чем больше подобных сообщений будет отмечено, тем эффективнее будут работать наши фильтры, блокирующие нежелательные рассылки в Почте Mail. Вместе мы можем сделать почту более «чистой» и безопасной для вас.
Понимаю ваше беспокойство по поводу привязки VK ID к почтовому ящику. Однако это сделано для вашего же удобства и безопасности.
С VK ID вы сможете легко и быстро авторизоваться в различных сервисах VK, таких как заказ еды, каршеринг, отправка почты, прослушивание музыки и оплата покупок. Личный кабинет VK ID позволяет редактировать личные данные, управлять сервисами и сессиями, а также платёжными инструментами и подписками. Мы стремимся сделать ваш опыт использования наших сервисов максимально комфортным и безопасным.
Здравствуйте. Такое уведомление несёт информационный характер. Спешу отметить, что никто не имеет доступа к вашим письмам и никто за вами не следит, все данные анализируются автоматически системой. Также вы можете отказаться от такого предложения. Вы можете закрыть окно через кнопки «Хорошо» или «Отказаться».
Здравствуйте. Если вам не приходят письма от каких-либо адресатов на почтовый ящик, зарегистрированный на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims Постараемся разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Я работаю в компании VK, занимаюсь службой поддержки пользователей проекта Почта Mail. Если ваши письма не приходят на почтовые ящики, зарегистрированные на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims Постараемся разобраться в ситуации.
Наши специалисты изучили письма, подход к их рассылке и реакцию адресатов. Рассылки были заблокированы, так как отправитель применяет методы, которые помогают ему обходить спам-фильтры.
Мы стремимся обеспечить комфортное использование сервиса для наших пользователей, поэтому блокировка таких писем не может быть снята.
Коллеги не предоставляют в заявках информацию по применяемым методам, т.к. она являются конфиденциальной и может быть использована в противоправных целях.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму службы поддержки, если обычные письма по ошибке попадают в спам: https://help.mail.ru/surveys/claims
Здравствуйте.
Если у вас возникают трудности с использованием нашего сервиса, пожалуйста, расскажите о них как можно подробнее через нашу специальную форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble
Постараемся разобраться в ситуации и помочь вам.
Здравствуйте. Вы можете настроить двухфакторную аутентификацию в почте по инструкции: https://help.mail.ru/mail/login/2auth/
Это простой шаг, который значительно повысит безопасность вашего аккаунта.
Связались с вами по тому адресу, с которого вы отправляли заявку 21550902S0253120551261528. Пожалуйста, пришлите информацию, которую попросили коллеги, в ответ на их письмо.
@daledale Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заявки, в которой вы вели переписку со службой поддержки.
Посмотрим, что можно сделать.
Также хочу прокомментировать ситуацию с двухфакторной аутентификацией. Если эта функция включена на аккаунте, то действительно самостоятельное восстановление по телефону не доступно.
Так сделано на случай, если кто-то посторонний получит доступ к вашему телефону и попытается восстановить пароль.
Инструкция, скриншот которой вы присылали выше, относится к ящикам, в которых двухфакторная аутентификация не включена.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму Службы поддержки, прислав пошаговые скриншоты того, как вы входите в ящик: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Здравствуйте.
Понимаю ваше беспокойство по поводу привязки VK ID к почтовому ящику. Однако это сделано для вашего же удобства и безопасности.
С VK ID вы сможете легко и быстро авторизоваться в различных сервисах VK, таких как заказ еды, каршеринг, отправка почты, прослушивание музыки и оплата покупок. Личный кабинет VK ID позволяет редактировать личные данные, управлять сервисами и сессиями, а также платёжными инструментами и подписками. Мы стремимся сделать ваш опыт использования наших сервисов максимально комфортным и безопасным.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте.
Пожалуйста, опишите ситуацию через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Наши коллеги всё проверят и помогут вам.
Из соображений безопасности мы не рекомендуем совместное использование почтовых ящиков.
Лучше всего зарегистрировать домен для вашей организации, подключить его к системе VK WorkMail (https://biz.mail.ru/mail/) и создать личный почтовый ящик для каждого сотрудника.
При необходимости можно настроить сбор почты с общего ящика в личные ящики сотрудников, чтобы защититься от случайного или умышленного удаления писем.
Также в расширенной версии Почты для доменов можно восстанавливать удалённые письма. Подробнее об этом можно узнать по ссылке здесь: https://biz.mail.ru/docs/saas/tariffs-bills/tariffs/index.html
Здравствуйте!
Поскольку вы уже обращались в Службу поддержки, сообщите мне номер заявки, указанный при обращении в поддержку. Постараемся во всём разобраться.
Здравствуйте. Скачайте письмо, о котором идёт речь, в формате EML и пришлите его нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Как скачать письмо: https://help.mail.ru/mail/helpful/eml
Постараемся разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Здравствуйте.
Мы постоянно работаем над уменьшением количества спама в Почте, чтобы обеспечить комфортное использование сервиса для вас.
Если вы хотите узнать, как защитить себя от спама, рекомендую почитать статью на портале Помощи: https://help.mail.ru/mail/security/spam/protect
Если, несмотря на все меры, нежелательные письма всё равно приходят вам, пожалуйста, отмечайте их как спам. Чем больше подобных сообщений будет отмечено, тем эффективнее будут работать наши фильтры, блокирующие нежелательные рассылки в Почте Mail. Вместе мы можем сделать почту более «чистой» и безопасной для вас.
Надеюсь, помогли внести ясность в этом вопросе 😉
Здравствуйте.
Понимаю ваше беспокойство по поводу привязки VK ID к почтовому ящику. Однако это сделано для вашего же удобства и безопасности.
С VK ID вы сможете легко и быстро авторизоваться в различных сервисах VK, таких как заказ еды, каршеринг, отправка почты, прослушивание музыки и оплата покупок. Личный кабинет VK ID позволяет редактировать личные данные, управлять сервисами и сессиями, а также платёжными инструментами и подписками. Мы стремимся сделать ваш опыт использования наших сервисов максимально комфортным и безопасным.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте.
Такое уведомление несёт информационный характер.
Спешу отметить, что никто не имеет доступа к вашим письмам и никто за вами не следит, все данные анализируются автоматически системой.
Также вы можете отказаться от такого предложения.
Вы можете закрыть окно через кнопки «Хорошо» или «Отказаться».
Решение принимается специалистами. Мы проверили ситуацию и в этом случае оно было вынесено корректно.
Здравствуйте.
Наши специалисты проанализировали вашу рассылку и все комментарии дали в заявках. Решение изменено не будет.
Здравствуйте.
Если вам не приходят письма от каких-либо адресатов на почтовый ящик, зарегистрированный на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся разобраться в ситуации.
Здравствуйте.
Я работаю в компании VK, занимаюсь службой поддержки пользователей проекта Почта Mail.
Если ваши письма не приходят на почтовые ящики, зарегистрированные на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся разобраться в ситуации.
Здравствуйте.
Наши специалисты изучили письма, подход к их рассылке и реакцию адресатов.
Рассылки были заблокированы, так как отправитель применяет методы, которые помогают ему обходить спам-фильтры.
Мы стремимся обеспечить комфортное использование сервиса для наших пользователей, поэтому блокировка таких писем не может быть снята.
Коллеги не предоставляют в заявках информацию по применяемым методам, т.к. она являются конфиденциальной и может быть использована в противоправных целях.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации через форму службы поддержки, если обычные письма по ошибке попадают в спам: https://help.mail.ru/surveys/claims
Здравствуйте. Да, без этого зарегистрировать ящик не получится.