Доклад Макса Лапшина из злых марсиан нереально крутой. Безусловно, каждой хайлоад решение — штучная работа, но описание мыслительного процесса просто шикарное. Спасибо.
У меня всего один вопрос к компании СкарТел: как вы планируете набирать клиентскую базу с таким свинским отношением к клиентам?
Первого июня сего года Yota у меня отключилась и не подключалась до позднего вечера (23:00). Я звонил в колл-центр, и когда после двадцатой попытки мне наконец ответил автоответчик, он мне сказал, что, дескать, не работает; предложил подождать оператора «более 10 минут» (на самом деле, я полчаса висел на трубке, кучу денег на мобильнике потратил, между прочим), но так и не дождался.
«Приложение личного кабинета не справилось с нагрузкой»
Что это за подход? У вас что, мало времени было, чтобы потестировать? Вы не знали, какая будет нагрузка? Или это было так ВНЕЗАПНО, что все клиенты стали ломиться в ЛК? Вот уж неожиданность так неожиданность.
И после всего этого кошмара в течение дня просто взяли и откатили все назад.
Очень недовольный хамским к себе отношением клиент Скартела,
Абрамов Марк.
У меня всего один вопрос к компании СкарТел: как вы планируете набирать клиентскую базу с таким свинским отношением к клиентам?
Первого июня сего года Yota у меня отключилась и не подключалась до позднего вечера (23:00). Я звонил в колл-центр, и когда после двадцатой попытки мне наконец ответил автоответчик, он мне сказал, что, дескать, не работает; предложил подождать оператора «более 10 минут» (на самом деле, я полчаса висел на трубке, кучу денег на мобильнике потратил, между прочим), но так и не дождался.
«Приложение личного кабинета не справилось с нагрузкой»
Что это за подход? У вас что, мало времени было, чтобы потестировать? Вы не знали, какая будет нагрузка? Или это было так ВНЕЗАПНО, что все клиенты стали ломиться в ЛК? Вот уж неожиданность так неожиданность.
И после всего этого кошмара в течение дня просто взяли и откатили все назад.
Очень недовольный хамским к себе отношением клиент Скартела,
Абрамов Марк.