Привет, хабр! С удивлением обнаружил, что здесь нет ни одного упоминания Grafana OnCall, Incident Response Tool с открытым исходным кодом от Grafana Labs. И это нужно исправлять, ведь мы бурно растем как по звездочкам на гитхабе, так и как часть Grafana Cloud, а в issues на гитхабе, в основном, встречаются техлиды из FAANG.
Если кратко, OnCall — это инструмент, который поможет организовать надежные оповещения/реагирование на инциденты в команде, соблюдать SLA и не просыпаться ночью от звонков.
Мы сталкиваемся с разработкой ПО для внутреннего использования постоянно. Веб-студии делают собственные PHP фреймворки (ладно, уже почти все одумались), большие корпорации заказывают кастомные CRM и ERP. Повсеместно, на каждом шагу, каждые несколько секунд один программист или менеджер на нашей планете откатывается от компьютера после 5-и минут гугления готовых решений и говорит «пора пилить свое, это все нам не подходит».
