Pull to refresh
14
0

Пользователь

Send message
На основании каких критериев Вы делите на «звонилки» и «мессенжеры»?


Вы действительно не видите разницу между например WhatsApp и умирающим Сипнетом?
Или между Телеграмом и CSipSimple?

Я вижу, что я поставил Ваш мессенджер и там НИКОГО из моего круга общения нет! Есть Скайп, Телеграм, ВатсАп, Вайбер — но нет M1 Messenger. Остаётся только с ИП-телефона на планшет звонить и общаться с самим собой…


Ну вы можете их пригласить.
Или сделать систему видеонаблюдения .
Или управлять сотнями устройств умного дома и т.д.
Мы же не отменяем систему с IVR — пожалуйста, можно направить звонок на IVR с мессенджера и он будет обрабатываться точно также.
В этом то и фикус что можно использовать уже инсталлированную вашу Авайю, но расширить прием звонков, опять же омниканальность.
И также в том что им НИЧЕГО не нужно менять, понимаете? Все обрабатывается на уже установленном оборудовании.

вы правда думаете, что предприятие уровня Шератона не в силах позволить


Ну не понимайте все так буквально-то :)
Ну не Шератон, а хостел у Джона — какая разница?
В 2018-м году? Нет, вообще не интересно. У нас видеотелефоны у всех в карманах лежат, есть в каждом ноутбуке, и у всех желающих в стационарных компьютерах. Зачем ещё какой-то отдельный девайс для этого городить?


Именно в 2018 году :)
Это же называется омниканальность — вы и в экосистеме M1 Messenger можете принять звонок и на смартфон и на ноутбук, но у них у все есть свои недостатки:

Смартфон:
— его надо держать в руке, греется проц при длительном разговоре, сажается батарея.

Ноутбук:
— вам надо его открыть, включить, запустить, а потом выключить, т.е. вне этого вы не примете звонок.

А тут стоит стационарное устройство, 24/7 готово к приему звонков и вы можете продолжать заниматься своими делами.

Не зря Амазон Alexa Show выпустил — как раз для таких случаев:


Этим надо было заниматься лет на десять, а лучше на пятнадцать раньше.


Этим нельзя было заниматься 10-15 лет назад — не было смартфонов, апсторов и т.д., не было такого количество юзеров — не была сформирована экосистема потребления, понимаете?
Не было нормальных версий у смартфонов, батареек и камер нормальных, процессоров, не было нормального 3-4 Г и т.д.
Да, простой IP телефон может и не нужен (тем не менее многие им пользуются).
А вот если вместо него будет стационарный видеотелефон?
Уже интереснее, правда?
Кстати, например тоже Alexa Show — это по сути и стационарный видеотелефон для звонков.
Далее, а если вместо IP телефона будет IP АТС для бизнеса или коллцентр для поддержки клиентов?
Еще интереснее, не правда ли?
Что-бы выделиться из этой массы стратегов — нужна востребованная фича, как тут неоднократно писали. Но Вы же стратеги — у вас штатное поведение преподносится как фича…


Эта фича и есть.

Вот представьте на секунду вы пользователь WhatsApp или Viber или Телеграм.
Вы такой — пользуетесь, переписываетесь, и все нормально, да?

И тут такой WhatsApp говорит - с завтрешнего дня — вы сможете подключить любой IP телефон к WhatsApp!
А также можете подключить любую IP АТС к WhatsApp!
И все это будет бесплатно!


Как вы думаете — это фича или нет?

А мы это УЖЕ сделали в нашем мессенджере!
И да, считаем это фичей.
А что не так?
То что я могу с СИПнета позвонить на Задарма или на свой мобильник — это как-бы само-собой, разве нет? Но при чем тут интерком только?


Я не понял — вы можете позвонить с СИпнета на Задарма и на мобильник — но вы же набираете разные номера в этих случаях, верно?

У нас же интерком — аналог например функции Пейджинг на домашнем DECT телефоне — у вас один номер (ну для примера возьмем домашний), т.е. есть база и трубка.
И вот с трубки своего дект телефона в одной комнате вы же можете вызвать базу, которая находится в другой комнате и переговариваться друг с другом?
Но вы же в это время (и база и трубка) находитесь как бы под одним домашним номером — верно?
Так и здесь — вы можете как бы внутри сделать звонок с мессенджера (мобильная трубка) на базу (IP телефон стационарный). Но это также будет звонок ВНУТРИ одного аккаунта.
ОК, уточню и конкретизирую вопрос:
Я могу с Циски (ИП-телефон) имеющую в том числе ваш [SIP-]аккаунт позвонить на WhatsApp или Телеграмм?


Нет. Можете только позвонить пользователю М1.

Я могу с Циски (ИП-телефон) с аккаунта СИПнета позвонить на другой акаунт СИП-телефонии или на мобильный телефон или на стационарный телефон или принять звонок со всех вышеперечисленных.
Я могу с Циски (ИП-телефон) с аккаунта Задарма позвонить на другой акаунт СИП-телефонии или на мобильный телефон или на стационарный телефон или принять звонок со всех вышеперечисленных.
Так я не понял ЧТО в M1 Messenger сможете???


Вы не понимаете или троллите?
То что вы перечислили — простые звонилки, он не могут считаться мессенджерами.
И только экосистема мессенджера М1 может взаимодействать с SIP.

Мы же выбрали другую стратегию.
Проблема в том, что таких стратегов — вагон, и не один, даже. Поставить Астериск/ФриСвитч/etc. и брать деньги за звонки на город/мобильник или какие-то сопутствующие услуги (конференц-связь, переадресация, автоответчик, миниАТС и т.д. и т.п.), при отсутствии лицензирования — много ума не надо, только деньги.


Еще раз — то что вы перечислили — это не мессенджеры, поймите это наконец. Встройте в свою картину мира.
Этим мы занимались более 10 лет назад и там нет ничего нового.

Вот мне интересно — вы действительно разницу не видите или просто так говорите?
Ну я же не просто так написал — я некоторое время назад заморочился, насоздавал кучу аккаунтов на множестве SIP сервисов и тестировал sip uri на вход.
Нигде не обнаружил открытый.
Ну может быть вот Задарма включила, я позже еще потестирую.
Ок, т.е. вы утверждаете что я могу сделать звонок просто скачав например CSIP Simple и не вводя никакие настройки позвонить на эхо тестер задармы по SIP URI 4444@sip.zadarma.com — верно?
Для теста возьмите какой-нить DID номер у зарубежного провайдера и попробуйте сделать переадресацию по SIP URI на Сипнет тот же самый.
Или вы говорите про свой офисный астериск?
Ну там-то вы сами себе хозяин, там вы можете разрешить.
Я об этом и говорю — используя такие Астериски можно создать полносвязанную сеть для аудио/видео звонков и Simple текст.
А координированием логинов займется в этом случае наша платформа.
Ну я там не точно написал, по памяти, но по сути разницы нет — они не примут и в таком виде ваш звонок.
Попробуйте — поднимите Астериск независимый, в котором нет аккаунтов Задармы и сделайте звонок из него на ваш логин в Задарме по SIP URI — ХХХХХ@sip.zadarma.com
Он не пройдет.
Я могу с Циски (ИП-телефон) позвонить на WhatsApp или Телеграмм?


Нет, не сможете.
А в M1 Messenger сможете.
И даже более того, вы сможете позвонить пользователю M1 Messenger с любого GSM номера или с домашнего.

Мне кажется, если ты пытаешься загнать пользователя в свою экосистему (как мессенджеры — WhatsApp, Viber, Телеграм), что-бы он платил только тебе то как-то неумно будет поддерживать открытый протокол типа SIP'а.


А мне кажется что концепция закрытых мессенджеров уходит в прошлое.
Смотрите:
— ICQ умер
— Скайп сдувается по всем фронтам,
— из WhatsApp ушли все основатели и он теперь будет сливать все данные Фейсбуку
— VIber продался Ракутену и тепрь это рекламная площадка
— Телеграм погрузился в крипту, воюет с РКН, обладает неоднозначной репутацией
и т.д.

Это все закрытые мессенджеры в том смысле что они не поддерживают открытые протоколы типа SIP и их стратегия — затянуть в свою (только свою) экосистему как можно больше пользователей.

Мы же выбрали другую стратегию.
Я не совсем понял как у вас сконфигурировано, но подозреваю что вы на всех устройствах вошли под одним аккаунтом. Все что под одним аккаунтом по идее и должно звонить, неважно это входящий звонок или интерком.
Здесь я имею ввиду то что есть мессенджеры — WhatsApp, Viber, Телеграм и т.д., а есть SIP сервисы — Задарма, Сипнет и т.д.
Т.е. мессенжеры и «звонилки».
Мессенджеры умеют передавать медиа, гео, имеют пуш и т.д., а звонилки умеют только аудио/видео звонки.
Так вот, ни один мессенджер из выше перечисленных не поддерживает SIP оборудование.
Вы не можете подключить к WhatsApp или к Телеграму IP телефон и получать аудио/видеозвонки от пользователей например WhatsApp на IP телефон.
А M1 Messenger — может.
Я их упомянул в связи с тем что:

1. проприеретарное железки могут в любой момент превратиться в тыкву, а вот использование стандартных SIP девайсов — нет.

2. На сегодняшний момент нет ни одного мессенджера, поддерживающего железные IP телефоны, кроме M1 Messenger.
У нас можно в параллель к основному аккаунту, транком, включить любой стандартный IP телефон и принимать звонки на нем.
И интерком есть — можно звонить с мессенджера на смартфоне на IP телефон — внутри одного аккаунта.
Так вот мы и хотим объединить всех.
И мы тут как раз и выступаем в качестве старшего по подъезду, который организует людей для уборки двора.
Вот есть открытая система, открывай туда доступ и будет у всех связность с другими — все просто.

Задумка хорошая, только M1 Messenger тут лишний.


Он как раз самое необходимое звено — старший по подъезду :)
Уверен что потеряет 0%.
Основная часть им пользовалось до промывания мозгов насчет шифрования, так что люди вообще не заморачиваются.
Сейчас правим баги, скоро выкатим.
Скажите честно, вы много предприятий уже подключили к своему мессенджеру?
мессенджеру?
Вы же понимаете, что шансов охватить сколь-нибудь значимый круг абонентов у вас весьма немного. И менеджерам крупного отеля будет глубоко пофиг на то, могут ли абоненты неизвестного мессенджера им звонить бесплатно.


Мы еще этим не занимались.
Тут же не только плюшки в том что у предприятия появляется возможность принимать звонки.
Это же мессенджер и на первой линии, после поиска пользователя у предприятия будет его бизнес карточка примерно вот такая:
image

Далее его встречает бот, который отвечает на большинство вопросов и только в случае необходимости пользователь может сделать напрямую звонок напрямую в АТС предприятия.
Т.е. плюшки у бизнеса не только в том что ему можно позвонить — можно разгрузить и сократить штат сотрудников первой линии, а бизнес в этом очень заинтересован.

Главный момент в том, что пользователи не будут разбираться, сколько тысяч номеров из миллиардов существующих вы подцепили в свой мессенджер. Пока нет возможности набрать произвольный номер и позвонить, с точки зрения пользователя этой функции и нет. А вся описанная вами сложность классической схемы для пользователей не существует. Всё, что у них есть — кнопки для набора номера, кнопка «позвонить», ну и стоимость звонка.


С номерами такой момент — опять возвратимся к примеру выше — там вам нужно не только иметь деньги на балансе, но и узнать номер этого Шератона.
А в мессенджере нет номеров у бизнеса — он нашел по поиску и сразу звонит — зачем ему узнавать какие-то номера?
Вы же не набираете в браузере 22.12.78.99 например, а сразу днс имя типа bbc.com, так и здесь.
И это тоже облегчает жизнь пользователю.

Весь этот процесс практически на любом мало-мальски взрослом предприятии — это несколько дней, и работа множества людей.


Вы приводите в пример работу госпредприятия уровня Газмяс, там где кучу непонятного народу.
Все не так сложно делается, как вы описываете, на любом живом предприятии.

Information

Rating
Does not participate
Registered
Activity