На основании каких критериев Вы делите на «звонилки» и «мессенжеры»?
Вы действительно не видите разницу между например WhatsApp и умирающим Сипнетом?
Или между Телеграмом и CSipSimple?
Я вижу, что я поставил Ваш мессенджер и там НИКОГО из моего круга общения нет! Есть Скайп, Телеграм, ВатсАп, Вайбер — но нет M1 Messenger. Остаётся только с ИП-телефона на планшет звонить и общаться с самим собой…
Мы же не отменяем систему с IVR — пожалуйста, можно направить звонок на IVR с мессенджера и он будет обрабатываться точно также.
В этом то и фикус что можно использовать уже инсталлированную вашу Авайю, но расширить прием звонков, опять же омниканальность.
И также в том что им НИЧЕГО не нужно менять, понимаете? Все обрабатывается на уже установленном оборудовании.
вы правда думаете, что предприятие уровня Шератона не в силах позволить
Ну не понимайте все так буквально-то :)
Ну не Шератон, а хостел у Джона — какая разница?
В 2018-м году? Нет, вообще не интересно. У нас видеотелефоны у всех в карманах лежат, есть в каждом ноутбуке, и у всех желающих в стационарных компьютерах. Зачем ещё какой-то отдельный девайс для этого городить?
Именно в 2018 году :)
Это же называется омниканальность — вы и в экосистеме M1 Messenger можете принять звонок и на смартфон и на ноутбук, но у них у все есть свои недостатки:
Смартфон:
— его надо держать в руке, греется проц при длительном разговоре, сажается батарея.
Ноутбук:
— вам надо его открыть, включить, запустить, а потом выключить, т.е. вне этого вы не примете звонок.
А тут стоит стационарное устройство, 24/7 готово к приему звонков и вы можете продолжать заниматься своими делами.
Не зря Амазон Alexa Show выпустил — как раз для таких случаев:
Этим надо было заниматься лет на десять, а лучше на пятнадцать раньше.
Этим нельзя было заниматься 10-15 лет назад — не было смартфонов, апсторов и т.д., не было такого количество юзеров — не была сформирована экосистема потребления, понимаете?
Не было нормальных версий у смартфонов, батареек и камер нормальных, процессоров, не было нормального 3-4 Г и т.д.
Да, простой IP телефон может и не нужен (тем не менее многие им пользуются).
А вот если вместо него будет стационарный видеотелефон?
Уже интереснее, правда?
Кстати, например тоже Alexa Show — это по сути и стационарный видеотелефон для звонков.
Далее, а если вместо IP телефона будет IP АТС для бизнеса или коллцентр для поддержки клиентов?
Еще интереснее, не правда ли?
Что-бы выделиться из этой массы стратегов — нужна востребованная фича, как тут неоднократно писали. Но Вы же стратеги — у вас штатное поведение преподносится как фича…
Эта фича и есть.
Вот представьте на секунду вы пользователь WhatsApp или Viber или Телеграм.
Вы такой — пользуетесь, переписываетесь, и все нормально, да?
И тут такой WhatsApp говорит - с завтрешнего дня — вы сможете подключить любой IP телефон к WhatsApp!
А также можете подключить любую IP АТС к WhatsApp!
И все это будет бесплатно!
Как вы думаете — это фича или нет?
А мы это УЖЕ сделали в нашем мессенджере!
И да, считаем это фичей.
А что не так?
То что я могу с СИПнета позвонить на Задарма или на свой мобильник — это как-бы само-собой, разве нет? Но при чем тут интерком только?
Я не понял — вы можете позвонить с СИпнета на Задарма и на мобильник — но вы же набираете разные номера в этих случаях, верно?
У нас же интерком — аналог например функции Пейджинг на домашнем DECT телефоне — у вас один номер (ну для примера возьмем домашний), т.е. есть база и трубка.
И вот с трубки своего дект телефона в одной комнате вы же можете вызвать базу, которая находится в другой комнате и переговариваться друг с другом?
Но вы же в это время (и база и трубка) находитесь как бы под одним домашним номером — верно?
Так и здесь — вы можете как бы внутри сделать звонок с мессенджера (мобильная трубка) на базу (IP телефон стационарный). Но это также будет звонок ВНУТРИ одного аккаунта.
ОК, уточню и конкретизирую вопрос:
Я могу с Циски (ИП-телефон) имеющую в том числе ваш [SIP-]аккаунт позвонить на WhatsApp или Телеграмм?
Нет. Можете только позвонить пользователю М1.
Я могу с Циски (ИП-телефон) с аккаунта СИПнета позвонить на другой акаунт СИП-телефонии или на мобильный телефон или на стационарный телефон или принять звонок со всех вышеперечисленных.
Я могу с Циски (ИП-телефон) с аккаунта Задарма позвонить на другой акаунт СИП-телефонии или на мобильный телефон или на стационарный телефон или принять звонок со всех вышеперечисленных.
Так я не понял ЧТО в M1 Messenger сможете???
Вы не понимаете или троллите?
То что вы перечислили — простые звонилки, он не могут считаться мессенджерами.
И только экосистема мессенджера М1 может взаимодействать с SIP.
Мы же выбрали другую стратегию.
Проблема в том, что таких стратегов — вагон, и не один, даже. Поставить Астериск/ФриСвитч/etc. и брать деньги за звонки на город/мобильник или какие-то сопутствующие услуги (конференц-связь, переадресация, автоответчик, миниАТС и т.д. и т.п.), при отсутствии лицензирования — много ума не надо, только деньги.
Еще раз — то что вы перечислили — это не мессенджеры, поймите это наконец. Встройте в свою картину мира.
Этим мы занимались более 10 лет назад и там нет ничего нового.
Вот мне интересно — вы действительно разницу не видите или просто так говорите?
Ну я же не просто так написал — я некоторое время назад заморочился, насоздавал кучу аккаунтов на множестве SIP сервисов и тестировал sip uri на вход.
Нигде не обнаружил открытый.
Ну может быть вот Задарма включила, я позже еще потестирую.
Ок, т.е. вы утверждаете что я могу сделать звонок просто скачав например CSIP Simple и не вводя никакие настройки позвонить на эхо тестер задармы по SIP URI 4444@sip.zadarma.com — верно?
Для теста возьмите какой-нить DID номер у зарубежного провайдера и попробуйте сделать переадресацию по SIP URI на Сипнет тот же самый.
Или вы говорите про свой офисный астериск?
Ну там-то вы сами себе хозяин, там вы можете разрешить.
Я об этом и говорю — используя такие Астериски можно создать полносвязанную сеть для аудио/видео звонков и Simple текст.
А координированием логинов займется в этом случае наша платформа.
Ну я там не точно написал, по памяти, но по сути разницы нет — они не примут и в таком виде ваш звонок.
Попробуйте — поднимите Астериск независимый, в котором нет аккаунтов Задармы и сделайте звонок из него на ваш логин в Задарме по SIP URI — ХХХХХ@sip.zadarma.com
Он не пройдет.
Я могу с Циски (ИП-телефон) позвонить на WhatsApp или Телеграмм?
Нет, не сможете.
А в M1 Messenger сможете.
И даже более того, вы сможете позвонить пользователю M1 Messenger с любого GSM номера или с домашнего.
Мне кажется, если ты пытаешься загнать пользователя в свою экосистему (как мессенджеры — WhatsApp, Viber, Телеграм), что-бы он платил только тебе то как-то неумно будет поддерживать открытый протокол типа SIP'а.
А мне кажется что концепция закрытых мессенджеров уходит в прошлое.
Смотрите:
— ICQ умер
— Скайп сдувается по всем фронтам,
— из WhatsApp ушли все основатели и он теперь будет сливать все данные Фейсбуку
— VIber продался Ракутену и тепрь это рекламная площадка
— Телеграм погрузился в крипту, воюет с РКН, обладает неоднозначной репутацией
и т.д.
Это все закрытые мессенджеры в том смысле что они не поддерживают открытые протоколы типа SIP и их стратегия — затянуть в свою (только свою) экосистему как можно больше пользователей.
Я не совсем понял как у вас сконфигурировано, но подозреваю что вы на всех устройствах вошли под одним аккаунтом. Все что под одним аккаунтом по идее и должно звонить, неважно это входящий звонок или интерком.
Здесь я имею ввиду то что есть мессенджеры — WhatsApp, Viber, Телеграм и т.д., а есть SIP сервисы — Задарма, Сипнет и т.д.
Т.е. мессенжеры и «звонилки».
Мессенджеры умеют передавать медиа, гео, имеют пуш и т.д., а звонилки умеют только аудио/видео звонки.
Так вот, ни один мессенджер из выше перечисленных не поддерживает SIP оборудование.
Вы не можете подключить к WhatsApp или к Телеграму IP телефон и получать аудио/видеозвонки от пользователей например WhatsApp на IP телефон.
А M1 Messenger — может.
1. проприеретарное железки могут в любой момент превратиться в тыкву, а вот использование стандартных SIP девайсов — нет.
2. На сегодняшний момент нет ни одного мессенджера, поддерживающего железные IP телефоны, кроме M1 Messenger.
У нас можно в параллель к основному аккаунту, транком, включить любой стандартный IP телефон и принимать звонки на нем.
И интерком есть — можно звонить с мессенджера на смартфоне на IP телефон — внутри одного аккаунта.
Так вот мы и хотим объединить всех.
И мы тут как раз и выступаем в качестве старшего по подъезду, который организует людей для уборки двора.
Вот есть открытая система, открывай туда доступ и будет у всех связность с другими — все просто.
Задумка хорошая, только M1 Messenger тут лишний.
Он как раз самое необходимое звено — старший по подъезду :)
Скажите честно, вы много предприятий уже подключили к своему мессенджеру?
мессенджеру?
Вы же понимаете, что шансов охватить сколь-нибудь значимый круг абонентов у вас весьма немного. И менеджерам крупного отеля будет глубоко пофиг на то, могут ли абоненты неизвестного мессенджера им звонить бесплатно.
Мы еще этим не занимались.
Тут же не только плюшки в том что у предприятия появляется возможность принимать звонки.
Это же мессенджер и на первой линии, после поиска пользователя у предприятия будет его бизнес карточка примерно вот такая:
Далее его встречает бот, который отвечает на большинство вопросов и только в случае необходимости пользователь может сделать напрямую звонок напрямую в АТС предприятия.
Т.е. плюшки у бизнеса не только в том что ему можно позвонить — можно разгрузить и сократить штат сотрудников первой линии, а бизнес в этом очень заинтересован.
Главный момент в том, что пользователи не будут разбираться, сколько тысяч номеров из миллиардов существующих вы подцепили в свой мессенджер. Пока нет возможности набрать произвольный номер и позвонить, с точки зрения пользователя этой функции и нет. А вся описанная вами сложность классической схемы для пользователей не существует. Всё, что у них есть — кнопки для набора номера, кнопка «позвонить», ну и стоимость звонка.
С номерами такой момент — опять возвратимся к примеру выше — там вам нужно не только иметь деньги на балансе, но и узнать номер этого Шератона.
А в мессенджере нет номеров у бизнеса — он нашел по поиску и сразу звонит — зачем ему узнавать какие-то номера?
Вы же не набираете в браузере 22.12.78.99 например, а сразу днс имя типа bbc.com, так и здесь.
И это тоже облегчает жизнь пользователю.
Весь этот процесс практически на любом мало-мальски взрослом предприятии — это несколько дней, и работа множества людей.
Вы приводите в пример работу госпредприятия уровня Газмяс, там где кучу непонятного народу.
Все не так сложно делается, как вы описываете, на любом живом предприятии.
Вы действительно не видите разницу между например WhatsApp и умирающим Сипнетом?
Или между Телеграмом и CSipSimple?
Ну вы можете их пригласить.
Или сделать систему видеонаблюдения .
Или управлять сотнями устройств умного дома и т.д.
В этом то и фикус что можно использовать уже инсталлированную вашу Авайю, но расширить прием звонков, опять же омниканальность.
И также в том что им НИЧЕГО не нужно менять, понимаете? Все обрабатывается на уже установленном оборудовании.
Ну не понимайте все так буквально-то :)
Ну не Шератон, а хостел у Джона — какая разница?
Именно в 2018 году :)
Это же называется омниканальность — вы и в экосистеме M1 Messenger можете принять звонок и на смартфон и на ноутбук, но у них у все есть свои недостатки:
Смартфон:
— его надо держать в руке, греется проц при длительном разговоре, сажается батарея.
Ноутбук:
— вам надо его открыть, включить, запустить, а потом выключить, т.е. вне этого вы не примете звонок.
А тут стоит стационарное устройство, 24/7 готово к приему звонков и вы можете продолжать заниматься своими делами.
Не зря Амазон Alexa Show выпустил — как раз для таких случаев:
Этим нельзя было заниматься 10-15 лет назад — не было смартфонов, апсторов и т.д., не было такого количество юзеров — не была сформирована экосистема потребления, понимаете?
Не было нормальных версий у смартфонов, батареек и камер нормальных, процессоров, не было нормального 3-4 Г и т.д.
А вот если вместо него будет стационарный видеотелефон?
Уже интереснее, правда?
Кстати, например тоже Alexa Show — это по сути и стационарный видеотелефон для звонков.
Далее, а если вместо IP телефона будет IP АТС для бизнеса или коллцентр для поддержки клиентов?
Еще интереснее, не правда ли?
Эта фича и есть.
Вот представьте на секунду вы пользователь WhatsApp или Viber или Телеграм.
Вы такой — пользуетесь, переписываетесь, и все нормально, да?
И тут такой WhatsApp говорит - с завтрешнего дня — вы сможете подключить любой IP телефон к WhatsApp!
А также можете подключить любую IP АТС к WhatsApp!
И все это будет бесплатно!
Как вы думаете — это фича или нет?
А мы это УЖЕ сделали в нашем мессенджере!
И да, считаем это фичей.
А что не так?
Я не понял — вы можете позвонить с СИпнета на Задарма и на мобильник — но вы же набираете разные номера в этих случаях, верно?
У нас же интерком — аналог например функции Пейджинг на домашнем DECT телефоне — у вас один номер (ну для примера возьмем домашний), т.е. есть база и трубка.
И вот с трубки своего дект телефона в одной комнате вы же можете вызвать базу, которая находится в другой комнате и переговариваться друг с другом?
Но вы же в это время (и база и трубка) находитесь как бы под одним домашним номером — верно?
Так и здесь — вы можете как бы внутри сделать звонок с мессенджера (мобильная трубка) на базу (IP телефон стационарный). Но это также будет звонок ВНУТРИ одного аккаунта.
Нет. Можете только позвонить пользователю М1.
Вы не понимаете или троллите?
То что вы перечислили — простые звонилки, он не могут считаться мессенджерами.
И только экосистема мессенджера М1 может взаимодействать с SIP.
Еще раз — то что вы перечислили — это не мессенджеры, поймите это наконец. Встройте в свою картину мира.
Этим мы занимались более 10 лет назад и там нет ничего нового.
Вот мне интересно — вы действительно разницу не видите или просто так говорите?
Нигде не обнаружил открытый.
Ну может быть вот Задарма включила, я позже еще потестирую.
Или вы говорите про свой офисный астериск?
Ну там-то вы сами себе хозяин, там вы можете разрешить.
Я об этом и говорю — используя такие Астериски можно создать полносвязанную сеть для аудио/видео звонков и Simple текст.
А координированием логинов займется в этом случае наша платформа.
Попробуйте — поднимите Астериск независимый, в котором нет аккаунтов Задармы и сделайте звонок из него на ваш логин в Задарме по SIP URI — ХХХХХ@sip.zadarma.com
Он не пройдет.
Нет, не сможете.
А в M1 Messenger сможете.
И даже более того, вы сможете позвонить пользователю M1 Messenger с любого GSM номера или с домашнего.
А мне кажется что концепция закрытых мессенджеров уходит в прошлое.
Смотрите:
— ICQ умер
— Скайп сдувается по всем фронтам,
— из WhatsApp ушли все основатели и он теперь будет сливать все данные Фейсбуку
— VIber продался Ракутену и тепрь это рекламная площадка
— Телеграм погрузился в крипту, воюет с РКН, обладает неоднозначной репутацией
и т.д.
Это все закрытые мессенджеры в том смысле что они не поддерживают открытые протоколы типа SIP и их стратегия — затянуть в свою (только свою) экосистему как можно больше пользователей.
Мы же выбрали другую стратегию.
Т.е. мессенжеры и «звонилки».
Мессенджеры умеют передавать медиа, гео, имеют пуш и т.д., а звонилки умеют только аудио/видео звонки.
Так вот, ни один мессенджер из выше перечисленных не поддерживает SIP оборудование.
Вы не можете подключить к WhatsApp или к Телеграму IP телефон и получать аудио/видеозвонки от пользователей например WhatsApp на IP телефон.
А M1 Messenger — может.
1. проприеретарное железки могут в любой момент превратиться в тыкву, а вот использование стандартных SIP девайсов — нет.
2. На сегодняшний момент нет ни одного мессенджера, поддерживающего железные IP телефоны, кроме M1 Messenger.
У нас можно в параллель к основному аккаунту, транком, включить любой стандартный IP телефон и принимать звонки на нем.
И интерком есть — можно звонить с мессенджера на смартфоне на IP телефон — внутри одного аккаунта.
И мы тут как раз и выступаем в качестве старшего по подъезду, который организует людей для уборки двора.
Вот есть открытая система, открывай туда доступ и будет у всех связность с другими — все просто.
Он как раз самое необходимое звено — старший по подъезду :)
Основная часть им пользовалось до промывания мозгов насчет шифрования, так что люди вообще не заморачиваются.
Мы еще этим не занимались.
Тут же не только плюшки в том что у предприятия появляется возможность принимать звонки.
Это же мессенджер и на первой линии, после поиска пользователя у предприятия будет его бизнес карточка примерно вот такая:
Далее его встречает бот, который отвечает на большинство вопросов и только в случае необходимости пользователь может сделать напрямую звонок напрямую в АТС предприятия.
Т.е. плюшки у бизнеса не только в том что ему можно позвонить — можно разгрузить и сократить штат сотрудников первой линии, а бизнес в этом очень заинтересован.
С номерами такой момент — опять возвратимся к примеру выше — там вам нужно не только иметь деньги на балансе, но и узнать номер этого Шератона.
А в мессенджере нет номеров у бизнеса — он нашел по поиску и сразу звонит — зачем ему узнавать какие-то номера?
Вы же не набираете в браузере 22.12.78.99 например, а сразу днс имя типа bbc.com, так и здесь.
И это тоже облегчает жизнь пользователю.
Вы приводите в пример работу госпредприятия уровня Газмяс, там где кучу непонятного народу.
Все не так сложно делается, как вы описываете, на любом живом предприятии.