В этой теме я хочу поделиться своими знаниями про устройство мозга и тем, как применяю это на практике.



Итак, как известно, мозг — важнейший орган нашего тела. Кто-то говорит, что он — самая сложная вещь во вселенной. И незнание некоторых его особенностей может очень плачевно сказать на жизни человека.

Но обо всем по порядку.

Понимание роли мозга

Нет невежества страшнее, чем невежество по отношению к самому себе.

Мозг управляет почти всем в нашем организме — от дыхания, работы органов чувств до сложных мыслительных процессов и воображения. Существует множество методик и советов по развитию, однако, как я убедился, мало какие делают упор на роль мозга в процессе.

Топики с обзорами всевозможных гаджетов появляются на хабре достаточно часто и возможно, мой рассказ покажется полезным как раз для такого случая – сделать фотографию гаджета для обзора. Здесь я расскажу как быстро сфотографировать небольшой гаджет с максимально возможным качеством. В крайнем случае, это можно сделать даже камерой телефона, я так и поступлю. Поскольку технические средства в этом топике ограничены, практически любое улучшение используемой техники приведёт к повышению качества результата.

После написания статьи о потребностях «продажников» в CRM, я стал более плотно заниматься этой темой + на мое удивление, мне пришло много предложений от хабраколлег написать такую систему и вместе ее продавать, посмотреть на их, уже готовую CRM-ку.

Напомню, что мои основные требования были: online + удобство + малая цена

Кому интересна тема CRM применительно к небольшим компаниям — мои находки и мысли на этот счет.

Итак, что же такое CRM и кому и зачем она нужна. По сути CRM нужна не только отделу продаж, но и всем сотрудникам компании, которые связаны с работой с клиентами. В больших компаниях (телеком, банки) это такие большие системы как Oracle Siebel, MS Dynamics CRM и прочие монстры. В таких системах помимо автоматизации операционной работы (завести контакты, вести учет переговоров, выставлять счета и заводить кейсы) существует много наворотов типа BI, маркетинговых кампаний или совместной работы.

В небольших же компаниях чаще всего продажникам и другим сотрудникам, работающим с клиентом чаще всего нужны:

1. База аккаунтов (организаций) и контактов
2. Возможность быстрого доступа к ней лучше online
3. Ведение истории переговоров
4. Напоминалки (типа, через 3 месяца не забыть позвонить клиенту)
5. Ведение протоколов встреч, записи звонков, короче видеть всю историю взаимоотношений

Под катом хорошие варианты:

Несколько месяцев назад я уже выкладывал типовой договор на техническое обслуживание и поддержку сайта. В том топике, я получил много замечаний и комментариев. Мы постарались учесть все комментарии и замечания при составлении нового договора, им я и спешу поделиться.

Сейчас я на простом примере продемонстрирую одну их наших «микроинтерфейсных» находок.

Если товар добавлен в корзину, то вопрос с содержимым блока снимается. Пишем, сколько там товаров, на какую сумму, даем ссылку на оформление заказа.

Здравствуйте, хочу написать цикл статей про юзабилити веб-интерфейсов, и начну, как не странно, с корзины покупок.

В этой статье я постараюсь рассмотреть как выглядит большинство корзин сейчас, разобрать их преимущества и недостатки, а так же попробую сотворить нечто более современное и удобное.

Предупреждаю сразу — пишу я впервые, так что многое может быть изложено далеко не лучшим образом.

Итак, начнем!

Все мы давно привыкли к рекламным баннерам на любимых нами сайтах. Некоторые из них скромно помигивают в углу страницы, другие же навязчиво предлагают нажать на них, внезапно появляясь в центре экрана и надоедая (да, именно надоедая) анимацией. Прошло время, когда красивые эффекты могли ввести пользователя в ступор и заставить кликнуть по рекламному объявлению, эффективность сисек и прочих сомнительных маркетинговых ходов тоже резко снизилась, ведь пользователи эволюционировали. Сейчас они кликают на баннере только если им действительно интересно то, что он продаёт.

В распоряжении веб-разработчиков находится масса технологий, с помощью которых были сделаны gmail, facebook и множество других замечательных сервисов, но почему до сих пор баннеры — это всего лишь электронная вывеска-замануха, и не более? Мы решили сделать баннер, который не просто завлекает на сайт, но сам продаёт.

Сей пост про некий опыт электронной коммерции. Проще — история создания и развития интернет-магазина. Так что, прощай карма. :)
Цель — поделиться опытом. Постараюсь по мере развития сюжета делать акцент на том, на что стоит обращать внимание при развитии бизнеса с нуля.
На хабре уже не раз писали о том, кто да как что сделал. Писали из цифрами и без. Я не ставлю своей целью в этом посте выложить готовый бизнес-план, т.к. у нас его не было в том виде в котором он должен быть. Будут цифры (пусть не все, но ключевые), будут выводы, ну и, конечно, каснемся темы магазинов. Этот пост скорее для тех, кто совершенно ничего не знает (или очень мало знает) о том, как заняться чем то своим… бизнесом вроде.

Перевод второго поста Марка Састера из серии про качества успешного предпринимателя (здесь перевод первого поста).
_________

Это часть моей новой серии постов о том, что делает предпринимателя успешным. Исходно я публиковал их на сайте VentureHacks, одном из моих любимых сайтов для предпринимателей. Если вы там не были, то стоит зайти.

Серия была начата с разговора о том, что я считаю самым важным качеством: об упорстве.



2. Практическая хватка. Итак, вы упорный человек и никогда не сдаетесь. Очевидно, с этого мало толку, если ваша стартап-идея никуда не годится. Не думаю, что для создания хороших компаний требуются начитанные люди — часто это только мешает делу. Но вам нужно быть умным, и я предпочитаю тех, кто обладает житейской, практической мудростью. Есть люди, которые просто «рубят фишку» — их-то я ищу. Они на инстиктивном уровне понимают, как покупают их клиенты, и знают, как их вдохновить. Слабости конкурентов они чуют шестым чувством. Они выявляют благоприятные возможности, на которые никто еще не обратил внимание, и создают продукты, которые удовлетворяют соответствующие потребности.

В этой статье продолжение темы стартапа интернет-магазина и на сей раз речь пойдет об оплате и доставке. Из комментариев к прошлой статье стало ясно, что уважаемые хабравчане желают видеть больше цифр, поэтому постараюсь сделать эту статью более прозрачной в плане понимания затрат и острых углов.
Итак…

К уже написанному на хабре топику "Мелочи решают все".

Прочитал топик. Согласен со многим написанным там. Но… Я занимаюсь интернет-магазинами давно, и с более или менее постоянной занятостью. Если конечно мне в жизни больше нечем заняться, хотя даже в подобные моменты я занимаюсь интернет-магазинами. Речь в посте пойдет о том как заработать больше на обратной связи с заказчиком, клиентом… ээ «customer» :) И так дальше под катом. Кстати, извините за большое количество текста… но по другому в письменном виде не получается.

Часть 1. Вступление.
Часть 2. Сбор данных.
Часть 3. Базовые метрики.
Часть 4. От статистики к аналитике
Часть 5. Разделяй и думай

Достучаться до небес

Самый активный евангелист веб-аналитики Авинаш Кошик в своем блоге уделяет значительное внимание темам, связанным с организацией работы: как убедить начальство в важности аналитики, а главное — как заставить компанию использовать полученные данные. То, что в них содержится важная для бизнеса информация, вроде бы не вызывает сомнений, но даже если руководство согласно с этим, оно обычно игнорирует выводы аналитика. В результате измерения на сайте не сопровождаются анализом изменений показателей, сам сайт делается “на глазок начальника”, а статистика используется только для рисования красивых графиков и общих оценок вроде посещаемости за месяц. Кошик называет это HiPPO, или “МСаВС” — мнение самых высокооплачиваемых сотрудников. С учетом того, что мнение на счет сайта есть у каждого сотрудника, активисту приходится ой как нелегко.

Вы никогда не задумывались сколько навариваются на вас владельцы продуктовых магазинов, расположенных возле вашего дома?

Меня этот вопрос начал волновать когда я заметил, что в нашем магазине подсолнечное масло стоит примерно на половину дороже чем на рынке.

Мне стало жалко старушек со своей маленькой пенсией, которые вынуждены покупать продукты в этом магазине потому как ближе ничего нет. Они отдают до 30% своей пенсии «пузатому дяде».

Окончательно я решил этому положить конец когда побывал в Санкт-Петербурге (сам я живу по Владивостоке). Цены на продукты питания в Питере гораздо ниже Владивостока, это говорит и о низкой себестоимости товара и самое главное — вполне гуманных накрутках, что дает населению возможность на достойное существование.

Этот проект создан под давлением чувства ненависти к барыгам и желанием сделать мир лучше.
http://marketimho.ru

Узнать подробности о том как это работает и почему вы больше не должны выбрасывать чеки можно под катом.

Не секрет, что чашки — это своеобразный фетиш во всех IT-конторах. Это и повседневный объект, и отражение вкуса владельца, и любимый персонаж флешмобов про рабочее место. Некоторые программеры могут похвастаться чашкой-ровесницей всей их карьеры. Общеизвестны отличные кружки Яндекса из серии про лося и Пушкина. А какие чашки у дизайнеров? Мы решили отчитаться об одном интересном проекте из серии «для себя».

Иногда мы придумываем необычное применение обычным вещам. Очень интересно насыщать пространство вокруг предметами, которые что-то говорят об их владельцах, не громко кричат, а создают определенный образ, атмосферу, несут скрытые послания. В этот раз мы «подчиняли» маркетингу офисные чашки. Мы подумали, почему бы не использовать стандартный элемент переговоров — угощение кофе — для построения диалога с заказчиком?

Получается такой «моментальный» маркетинг, когда в процессе беседы с клиентом у него в руках неожиданным образом появляются предметы, подтверждающие информацию, которую ему нужно передать.



Были выделены несколько наиболее частых вопросов, задаваемых нам клиентами на встречах. Три вопроса, ответ на которые представляет собой перечисление, были взяты за основу:

Приготовьтесь, сейчас я буду вас мотивировать на то, чтобы встать из-за компьютера, обзвонить друзей, собраться вечерком, разлить чего-нибудь вкусного по бокалам (да тот же чай, хотя бы) и заняться одной из самых приятных вещей, которыми только можно заниматься с друзьями — настольными играми. Так как ассоциации первого уровня обычно ошибочны, мы поговорим всё-таки о настольных играх, а не о том, что возможно пришло вам в голову секунду назад.

Когда различные торговые компании и маркетологи говорят о социальных сетях, у них часто возникает беспокойство: а как насчет отрицательных отзывов? Этот вопрос я увидела в комментариях к моим предыдущим постам, и сейчас хотела бы его обсудить.

Согласно исследованиям Shop.org и MarketingSherpa, менее 26% розничных торговых компаний имеют рейтинги и отзывы потребителей; при этом 96% компаний, имеющих отзывы, считают их эффективной либо высокоэффективной функцией. Так что же мешает другим компаниям использовать эту функцию?

КЦ, вероятно, офигел от reg.ru и корректирует правила — в приоритетную регистрацию попадают только торговые марки, зарегистрированные до 25 марта 2009г. Куча доменов CETIS (банк.рф, секс.рф) под это правило не попадают, т.к. зарегистрированы позже, и решение об их регистрации будет принимать специальная комиссия.

Сейчас останавливается регистрация, удаляются все зарегистрированные домены, и регистрация начинается по-новой, с учетом этих правил.

Правда, это больше похоже на попытку тянуть время, чтобы либо смягчить скандал и размазать его на некий срок, либо и правда придумать что-нибудь против такого своттинга. Но трудно представить, что экспертная комиссия, которая должна решать судьбу более свежих марок, сможет найти разумные аргументы, почему одному дать, а другому не дать.

Как вариант, могли бы отменить вообще приоритетную регистрацию для свежих ТМ, оставив их на аукцион. По крайне мере, возможности для всех были бы равные.

Привет!

Хочу представить разработанный нами сервис для ведения бухгалтерии индивидуальных предпринимателей, с генерацией всего пакета отчетности, счетов для заказчиков и актов о выполненных работах.

Нашей целью было сделать бухгалтерию доступной для любого человека — поэтому мы сконцентрировались на небольшом сегменте рынка — индивидуальные предприниматели на 6%-ной упрощенке, работающие без кассы. Это позволило сделать сервис очень простым и понятным — без бухгалтерского лексикона, ссылок на нормативные акты и перегрузки ненужной информацией вроде расчета НДС, ЕНВД итд. И, я думаю, у нас это неплохо получилось.

Только дочитал означенную в названии топика книгу. Она предлагает очень интересную и удобную схему для ведения проекта. Фактически, это – несколько усложненная диаграмма Ганта.

Однако я предположил, что таблица уже созданная в Excel будет многим хабравчанам удобна. Сама по себе книга имеет ценностью на 80-90 % в этой схеме. Но, думаю, без первоисточников вполне можно справиться с изучением данной диаграммы, тем более, что на официальном сайте издательства она представлена как:

Начну с того, что больше года назад устроился в компанию занимающуюся продажей промышленного оборудования и комплектующих. Работал я там неполный день, что-то вроде приходящего сотрудника. Вскоре, я предложил начальству разработать интернет-магазин, так как это может увеличить и упростить продажи.
Почему я говорю упростить? Всё из-за того, что есть разные типы оборудования, одни стоят условно 5.000руб, а другие больше 500.000 евро. Вот как раз, дорогое оборудование продавать через интернет сложно, если не сказать невозможно, всё из-за того что такую технику покупают заводы и предприятия, ну и сомо-собой всё идёт через главных инженеров и откаты им, чтоб купили именно у вас, это самая простая схема, чаще всего всё гораздо сложнее.