Pull to refresh
168
0

Product manager at habr.com

Send message
Как я отвечал пользователю выше, так же отвечу и вам: мы разработали правила. Всё, что их не нарушает — имеет право на жизнь. Если, по вашему мнению, что-то нарушает правила — у нас есть кнопка «пожаловаться» на которую модераторы реагируют достаточно оперативно.
Причем позиция модератора была изумительна: «Читайте правила, если не хотите, чтобы ваши ответы удалялись»

Вот об этом я хотел бы услышать попродробнее.

Вы, конечно, можете быть несогласны, но без правил (которые вы, на минуточку, всё же приняли) и модерации ресурс бы превратился в помойку.
В детском саду треугольничек был у меня. Потому что заставили =)
Попрошу вас заметить, что мы удалили не ваш ответ, а вопрос. Удаление ответа, как вы понимаете, происходит автоматически в таком случае.

У нас на Тостере есть правила, которые, поверьте, мы не просто придумали, а опирались на опыт, полученный в том числе от общения с пользователями. Как я уже говорил, вопрос был удалён не сразу, а по прошествии некоторого времени, уже после того, как автор проигнорировал замечание модератора. Соглашусь, что случай, возможно, неоднозначный. Тем не менее, никаких злоупотреблений со стороны модераторов в нём нет.
Да, не только оффтопные. Например они удаляют вопросы, где фрагменты кода вставлены с помощью изображения, как и было в том случае о котором вы говорите. Об этом у нас есть отдельный пункт правил (3.8). В том вопросе модератор предупредил автора о необходимости поправить вопрос. Автор проигнорировал комментарий модератора и, через несколько часов, вопрос был удалён. Отвечу заранее: заставлять отвечающих вручную перепечатывать фрагменты кода (иногда не маленькие) — не очень вежливо со стороны автора вопроса, по этому и существует данное правило.
Давайте отталкиваться от того, что наш сервис в первую очередь про IT. Мы хотим помогать разработчикам и всем причастным решать проблемы, с которыми они сталкиваются ежедневно. Не забирать у разработчика часы рабочего или личного времени на холивар о React и Vue, а дать базу готовых решений, к которой было бы удобно обратиться.

У меня есть статистика по удалениям и прочему. Модераторы редактируют в разы больше контента, чем удаляют.

Мы не имиджборд и не развлекательный ресурс, мы достаточно чётко обозначаем тематику в разделе "О сервисе" и в правилах. Если мы кому-то не подходим, есть, например, другие ресурсы с более широкой тематикой.
1. А в чем проблема? Мы всего лишь хотим, чтобы пользователи участвовали в жизни ресурса. Хотите больше участия — заходите чаще. К тому же неделя это совсем не мало, в любом случае найдётся ответ, которому вы сможете отдать свой голос.
2. 3 голоса потому что в «не хайповых» темах это усредненное значение отметок «Нравится», которое получал ответ за неделю. Нам важно, чтобы пользователи не очень популярных тегов тоже могли выбирать решения.
3. Как показывает наш опыт — существующей системы жалоб вполне достаточно. Дизлайков, в ближайшее время, не будет.
Давайте начнём с того, что отметка «Нравится» ни коим образом не свидетельствует о том, что этот сферический в вакууме ответ является решением. Отчасти и по этой причине мы поменяли «Нравится» и «Отметить решением» местами.

«Плохие» ответы же можно отмечать жалобой (мне даже кажется, что мы введём отдельную для такого случая, но пока придётся подбирать из существующих), а модераторы рассмотрят её. А ничьи «корректные и верные» ответы в трубу не улетают, они лишь соседствуют с ответами чуть менее полными или чуть менее качественными. На мой взгляд в этом нет ничего страшного. К тому же всегда можно посмотреть список проголосовавших за то или иное решение.

В конечном итоге, я не верю в то, что все наши пользователи беспросветно глупы, а с теми, кто занимается накрутками мы успешно разбираемся, как и с теми, кто занимается агрессивной рекламой своих или чужих ресурсов.
Чем выше «вес» у пользователя (процент лично его ответов в данном теге, отмеченных решениями), тем больше баллов он вносит в ответ

Это какая-то власть элит. Мы против такого. Совсем не обязательно иметь высокий вклад на Тостере, чтобы разбираться в том или ином вопросе.
Для начала обкатаем неделю, далее, в зависимости от собранной статистики, будем решать по срокам.
Она появится после завершения срока голосования.
В среднем, пользователь Тостера набирает 10 единиц вклада спустя месяц после регистрации. 100 единиц — через год.
Мы хотим, чтобы как можно больше пользователей активно участвовали в жизни ресурса.
Это скорее этический вопрос, контролировать это едва ли представляется возможным. В конечном итоге пользователь может запросить удаление контента через службу поддержки, чем создаст дополнительную нагрузку.
1) Значит решений будет несколько. Как это было возможно и до введения этой функции.
2) На Тостере нельзя ставить отрицательных оценок.
Это их право и их выбор. Возможно введение этой функции сможет изменить из позицию.
karaboz, знаешь что-нибудь об этом?
Мы работаем над этим, но пока нет окончательного варианта. Там немало подводных камней.
Автор не может убрать метку сообщества, а сообщество метку автора.

Обычно, когда некто создаёт несколько аккаунтов и накручивает вклад, большинство из них удаляются в течении суток. Мы следим за этим.
Ответы лайкаются, в среднем, в течении недели после создания. Думаю для отметки о решении аналогичный срок подойдёт. Если, вдруг, возникнет потребность — подкрутим.
Использовал конечно, боль да и только. Ну я и не пошёл дальше гаражного проекта, всё осталось на уровне воскресного фана.

Information

Rating
Does not participate
Works in
Registered
Activity

Specialization

Product Manager
Senior
From 5,000 $
Project management
People management
Agile
Development of tech specifications
Product management
Organization of business processes
Strategic planning
Scrum
Jira
Building a team