Next Best Action: от задолженности к прибыли через персонализацию коммуникаций
13 min

Привет, Хабр! На связи — Ольга Кравченко, техдиректор по разработке моделей Газпромбанк.Тех. Сегодня я поделюсь кейсом, как наша команда создала инструмент, позволяющий нам продвигаться от просроченной задолженности к прибыли через персонализацию коммуникаций. Эта статья основана на моём выступлении на HighLoad++.
Прогресс не остановить — ML и здесь! Внутри — про развитие модельного скоринга и о том, как это повлияло на опыт пользователей и архитектуру решения.
