Что ожидается от службы поддержки

К сожалению, нельзя требовать от пользователей безусловного соблюдения каких-либо правил обращения, потому что зачастую они представляют собой равномерный слой всего общества, т.е. среди них есть необразованные, невоспитанные или просто душевнобольные люди. По этой причине компания оказывающая поддержку должны взять ответственность за качество на себя. К счастью для эффективной организации работы ничего придумывать не нужно: существуют такие библиотеки документов как ITIL. Нужны только ресурсы и воля руководства, чтобы все заработало как надо

Шесть рукопожатий сменяются тремя

интересно, почему им не было интересно мнение людей от 26 до 34 лет…

Беспечность

только если этот пароль чтото для тебя значит…
я часто использую один и тот же temp pass для сайтов, на которых регистрируюсь только что бы что-нибудь скачать/узнать/получить.
на счет паролей от IM или важных ресурсов абсолютно согласен

p.s. когда сетка на дальневосточном была на хабах я тоже этим занимался ;)

«The IT Crowd» ( «Компьютерщики» )

а Мосс неплохо зарабатывает
Доход: 1125000 руб. – 1500000 руб.

Еще одна задачка

если правостороннее движение, то налево