Электронные заказные письма — как и зачем Почта России оцифровала корреспонденцию

написал, большое спасибо за ответ, надеюсь, что сервис будет работать нормально, он очень нужен.

Электронные заказные письма — как и зачем Почта России оцифровала корреспонденцию

В сервисе указано, что документ должен быть в формате pdf, не более 1 Мб и не более 5 страниц.
У меня в документе 1 страница, 2, 3, но сервис все равно указывает, что их больше пяти, как я могу это исправить? Я уже не знаю куда обращаться, помогите пожалуйста.