Почему одни команды релизят предсказуемо и без героизма, а другие тушат пожары на продакшене каждую неделю?

Мы решили выяснить, какие инженерные практики превращают разработку в систему с понятными процессами и предсказуемыми результатами.

Исследование 100+ респондентов.

Вы уже научились отслеживать среднюю скорость запросов на проекте, и это большой шаг. Без преувеличений и какой либо иронии.
И теперь, когда вы перешли от "не измеряем ничего" до "измеряем среднее" — вы попали в ловушку.

Пока вы с удовольствием наблюдаете в отчетах красивые 200ms — ваши пользователи стучат в службу поддержки со словами "у меня все висит".
И они не врут, у них действительно TTF порядка 6 секунд. Но и вы не врете, у вас действительно 200ms в отчете!

Врет метрика, а вы ей верите.

Давайте разбираться.

Есть тимлиды у которых команда разваливается стоит им только отвернуться. А есть тимлиды которые могу сходить в отпуск и этого даже никто не заметит. В одних командах разработчики счастливы, в других выгорают. 

Чтобы понять почему так происходит, придется обсудить петухов. Не с целью оскорбить а с целью разобраться. Это, пожалуй, самая точная метафора про управление командой.

(Анонс: Привет. Собираю статистику по инженерным процессам — от enterprise до инди‑команд (форма в конце статьи). Результаты агрегирую и опубликую на хабре в ближайшее время. Анонимно, 5–10 минут. Важен каждый.)

В сети очень много информации о том, как работать в большой и многорукой команде, с кучей выделенных ролей и настроенными процессами. Да я и сам отправляю к девопсам, когда на конференции подходят и спрашивают «а как правильно сделать репликацию базы данных?», потому что они (девопсы) сделают это быстрее и правильнее почти любого бэкендера. Но кроме компаний, в которых работают тысячи инженеров и есть отдел «на любой чих», — есть компании, в которых работают три джуна и один мидл (кстати, они-то и задают этот вопрос). Я и сам когда‑то с такой компании начинал… И эта статья для них.

Вы «должны» проводить 1-on-1.
А зачем?

Знаете, зачем они нужны — по-настоящему?
Или пробовали, но всё свелось к «ну, как дела?»
Может быть, встречи идут — но ничего не меняется?

Что ж, давайте разбираться:

Собеседования — как очередь в муниципальной больнице: все там были, но мало кто потом вспоминает с теплом.

Кто-то берет «100 каверзных вопросов для собеседования» из интернета, кто-то топит за знание фреймворков, кто-то спрашивает разницу между интерфейсом и абстрактным классом. А потом начинается: