Привет, Хабр! Меня зовут Иван Тарасов, я TUL Architecture Governance в техплатформе Авито. Одна из моих команд — SLA — создаёт условия для повышения технической надёжности, а также развивает инструменты NFR и сценарии стабильности.

В этой статье я расскажу, как в Авито устроена система измерения надёжности: от SLI/SLO/SLA и разницы между Stability Rate и Uptime, до устройства NFR для REST/RPC-сервисов, шин данных и кастомных операций.

Также поясню, чем концепция бюджета ошибок в Авито отличается от канонического описания в книге Google SRE, и почему это не случайное отклонение, а намеренное решение.